B2Metric 개요
B2Metric: AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼
B2Metric이란 무엇입니까? B2Metric은 기업이 고객 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있도록 지원하는 AI 기반 고객 데이터 플랫폼(CDP)입니다. 실시간 분석, 이탈 예측 및 대규모 개인화된 경험을 제공합니다.
B2Metric 사용 방법?
- 데이터 통합: 데이터 소스를 B2Metric 플랫폼에 연결합니다.
- 세분화: 행동 및 특성을 기반으로 사용자를 분석하고 세분화합니다.
- 캠페인 관리: 개인화된 멀티 채널 캠페인을 만들고 최적화합니다.
- 분석: 사용자 유입 경로, 흐름 및 유지율 지표를 시각화합니다.
B2Metric이 중요한 이유는 무엇입니까?
- 통합된 통찰력: 단일 소스에서 모든 고객 데이터 지표에 액세스합니다.
- 지능형 자동화: 예측 분석 및 캠페인 최적화를 통해 민첩성과 효율성을 향상시킵니다.
- 확장성 및 안정성: 성장하는 기업을 위해 설계되어 원활한 성능과 신뢰할 수 있는 안정성을 보장합니다.
B2Metric은 어디에서 사용할 수 있습니까?
- 전자 상거래: 개인화된 추천을 통해 사용자 경험을 최적화하고 매출을 늘립니다.
- 마케팅: AI 기반 세분화 및 타겟팅을 통해 캠페인 ROI를 개선합니다.
- 고객 지원: 사용자 행동에 대한 실행 가능한 통찰력을 통해 더 나은 지원을 제공합니다.
주요 기능:
- 고객 데이터 플랫폼(CDP): 고객 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다.
- 이탈 예측: AI/ML 기반 분석으로 고객 이탈을 예측합니다.
- RFM 분석: 최근성, 빈도 및 금전적 가치로 고객을 세분화합니다.
- 캠페인 흐름: AI 기반 세분화로 개인화된 멀티 채널 캠페인을 만듭니다.
- 유입 경로 분석: 사용자 단계를 시각화하여 이탈 지점을 식별하고 전환율을 개선합니다.
- 유지 분석: 시간이 지남에 따라 사용자 행동을 측정하고 분석하여 참여도와 충성도를 추적합니다.
모범 사례:
- AI/ML 기반 고객 여정 분석을 활용하여 숨겨진 추세를 발견합니다.
- 고급 머신 러닝에는 B2Metric의 AutoML Studio를 사용합니다.
- 실시간 분석 및 A/B 테스트로 캠페인을 자동화합니다.
고객 통찰력을 실행 가능한 전략으로 바꾸는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? B2Metric을 사용하면 됩니다.
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