HelpLook
Visão geral de HelpLook
HelpLook: A Solução Completa de Base de Conhecimento com IA
O que é HelpLook? HelpLook é um sistema abrangente de base de conhecimento com IA projetado para ajudar as empresas a criar experiências de serviço online excepcionais. Ele fornece uma plataforma sem código para construir bases de conhecimento, centros de ajuda, FAQs, documentação de produtos e muito mais. Com o HelpLook, você pode gerenciar seus ativos de conhecimento de forma eficaz, reduzir a carga de trabalho de suporte ao cliente e aprimorar o engajamento do cliente por meio de soluções com tecnologia de IA.
Principais recursos do HelpLook
- Plataforma de base de conhecimento sem código: Crie e gerencie sua base de conhecimento sem necessidade de codificação.
- Chatbot com tecnologia de IA: Integre um chatbot de IA para fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes e reduzir a carga sobre os agentes de suporte humano.
- Editor de Markdown e Rich Text: Desfrute de uma experiência de edição perfeita com suporte para formatos Markdown e rich text.
- Colaboração e permissões da equipe: Facilite a colaboração perfeita entre os membros da equipe com permissões baseadas em função e controles de acesso.
- Análise de dados visualizados: Obtenha insights sobre o comportamento do usuário e o uso da base de conhecimento por meio de relatórios de análise em tempo real.
- Integrações de terceiros: Integre facilmente o HelpLook com seu site, aplicativo ou outros aplicativos de terceiros existentes.
Como funciona o HelpLook?
O HelpLook opera por meio de um sistema de núcleo duplo, combinando uma base de conhecimento empresarial avançada com um robô inteligente de perguntas e respostas com IA:
- Criação de base de conhecimento: Organize e gerencie seu conteúdo de conhecimento de negócios ou produtos online.
- Integração do chatbot de IA: Conecte rapidamente os clientes ao autoatendimento de perguntas e respostas por meio do chatbot de IA, reduzindo a necessidade de suporte manual.
- Qualificação de leads: Filtre leads de alta qualidade por meio de conversas online de várias rodadas e captura de informações importantes, impulsionando as vendas de produtos.
Por que escolher o HelpLook?
O HelpLook oferece várias vantagens atraentes:
- Tempo de suporte ao cliente reduzido: Diminua o tempo de contato com o cliente em até 50%.
- Tomada de decisão orientada por dados: 64% dos usuários acreditam que as decisões de melhoria do serviço são baseadas na validação de dados.
- Resolução de problemas aprimorada: 91% dos problemas são resolvidos sem a necessidade de intervenção humana.
Benefícios de usar o HelpLook
- Gerenciamento de conhecimento simplificado: Gerencie e organize com eficiência os ativos de conhecimento da sua empresa.
- Suporte ao cliente aprimorado: Forneça respostas instantâneas e precisas às perguntas dos clientes com o chatbot de IA.
- Aumento de vendas: Qualifique leads e impulsione as vendas de produtos por meio de conversas com tecnologia de IA.
- Experiência do usuário aprimorada: Otimize a experiência do usuário com uma base de conhecimento bem organizada e de fácil acesso.
Casos de uso do HelpLook
- Documentação do produto: Crie guias, manuais e tutoriais abrangentes do produto.
- Central de Ajuda: Crie uma central de ajuda de autoatendimento para resolver dúvidas e problemas comuns dos clientes.
- FAQ: Desenvolva uma seção de perguntas frequentes (FAQ) para fornecer respostas rápidas a perguntas comuns.
- Base de conhecimento interna: Crie uma base de conhecimento interna para compartilhar informações e práticas recomendadas entre os funcionários.
Para quem é o HelpLook?
HelpLook é ideal para:
- Gerentes de produto: Simplifique a documentação e o suporte do produto.
- Equipes de suporte ao cliente: Reduza a carga de trabalho de suporte e melhore a satisfação do cliente.
- Equipes de vendas: Qualifique leads e impulsione as vendas com conversas com tecnologia de IA.
- Empresas de todos os tamanhos: De startups a grandes empresas, o HelpLook pode ajudá-lo a gerenciar seu conhecimento e melhorar o atendimento ao cliente.
Depoimentos de clientes
- John, Gerente de Produto: "O chatbot de IA do HelpLook é preciso e eficiente, reduzindo significativamente os custos de atendimento ao cliente e melhorando a eficiência do serviço."
- Sarah, Especialista em Suporte ao Cliente: "Consegui configurar uma página de ajuda de FAQ simples e eficaz em apenas algumas etapas com o HelpLook."
- Jennifer, Gerente de Produto: "O serviço do HelpLook é muito atencioso. Eles estão sempre online e respondem rapidamente às perguntas."
- James, Executivo de Vendas: "HelpLook é uma ferramenta fácil de usar. Nossa equipe de operações pode começar facilmente, criar novos conteúdos de forma integrada e rastrear e analisar facilmente os dados de leitura de conteúdo atuais."
Preços
O HelpLook oferece vários planos de preços para atender às suas necessidades, desde um plano gratuito com recursos limitados até planos pagos com recursos mais avançados. Consulte o site do HelpLook para obter detalhes de preços atuais.
Conclusão
HelpLook é uma poderosa plataforma de base de conhecimento de IA que capacita as empresas a oferecer experiências de serviço online excepcionais. Com sua plataforma sem código, chatbot com tecnologia de IA e conjunto de recursos robusto, o HelpLook pode ajudá-lo a simplificar o gerenciamento de conhecimento, reduzir a carga de trabalho de suporte ao cliente e aumentar as vendas. Dê aos seus clientes o suporte que eles merecem com o HelpLook.
Melhores ferramentas alternativas para "HelpLook"
Ordemio é um agente de suporte ao cliente de IA projetado para empresas SaaS e de tecnologia. Ele se integra aos serviços de suporte existentes para automatizar os tickets de primeira linha, fornecendo suporte instantâneo e preciso 24 horas por dia, 7 dias por semana, e melhorando a produtividade dos agentes.
Magic AI é um companheiro de equipe de IA que usa os dados de seus documentos e sites para responder a perguntas, melhorando a produtividade da equipe e o suporte ao cliente. É grátis para começar, sem necessidade de codificação.
bot9 é um construtor de chatbot de IA que automatiza o suporte ao cliente, treinando uma IA segura em seus recursos técnicos. Ele fornece suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, e se integra com várias plataformas.
Corpus é um chatbot de IA alimentado por ChatGPT que responde a perguntas de clientes, resolve tickets de suporte e impulsiona o crescimento. Ele se conecta às suas fontes de dados para fornecer suporte preciso e instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
PerfectBot é um chatbot de IA para Gorgias que automatiza o atendimento ao cliente, resolve problemas em mais de 45 idiomas e se integra ao Shopify. Reduz custos, melhora os tempos de resposta e oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Proto AICX é uma plataforma completa para IA local e segura, fornecendo automação CX inclusiva e soluções de central de contato multilíngues para empresas e governos.
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