Numa
Visão geral de Numa
Numa: Agentes de IA Revolucionando o Atendimento ao Cliente em Concessionárias
O que é Numa?
Numa é uma solução alimentada por IA projetada para transformar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional para concessionárias de automóveis. Ao alavancar a IA generativa, os Agentes de IA da Numa gerenciam autonomamente tarefas rotineiras, liberando a equipe humana para se concentrar em interações mais complexas com os clientes.
Como o Numa funciona?
Os Agentes de IA da Numa lidam com várias tarefas, incluindo:
- Atender Chamadas de Clientes: Nunca perca uma chamada, garantindo que todas as consultas dos clientes sejam tratadas prontamente.
- Agendar Consultas: Automatize o processo de agendamento de consultas com a tecnologia de voz do Agente de IA.
- Fornecer Atualizações de Serviço: Mantenha os clientes informados com atualizações de status automatizadas, melhorando a satisfação do cliente (CSI).
- Integração com DMS: Integre-se perfeitamente com os sistemas de gerenciamento de concessionárias (DMS) existentes para uma visibilidade abrangente.
Por que o Numa é importante para as concessionárias?
- Maior Lucratividade: Automatize tarefas rotineiras para aumentar a lucratividade do departamento de serviço, conforme demonstrado pelo aumento de 40% da Gold Coast Cadillac.
- Melhor Satisfação do Cliente: Forneça informações oportunas e precisas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a experiência geral do cliente.
- Demanda Escalável do Cliente: Lide com o aumento da demanda do cliente sem a necessidade de adicionar equipe adicional.
- Carga de Trabalho Reduzida para Consultores de Serviço: Automatize tarefas repetitivas, permitindo que os consultores de serviço se concentrem em questões mais complexas e nos relacionamentos com os clientes.
Onde posso usar o Numa?
Numa é ideal para concessionárias de automóveis que buscam aprimorar suas operações de atendimento ao cliente, agilizar o agendamento de consultas e melhorar a lucratividade geral.
Melhor maneira de começar a usar o Numa?
Entre em contato com a Numa para agendar uma demonstração e explorar como seus Agentes de IA podem revolucionar o atendimento ao cliente da sua concessionária.
História de Sucesso do Cliente:
Bill Camastro, Gerente Geral da Gold Coast Cadillac, destaca o impacto transformador da Numa, afirmando: "Nosso departamento de serviço agora é executado nos agentes de IA da Numa. Vimos um aumento de 40% nos lucros. Nunca mais voltaremos."
Melhores ferramentas alternativas para "Numa"
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