OpenPhone

OpenPhone：助力成长型团队的 AI 驱动型商务电话系统

什么是 OpenPhone？OpenPhone 是一款现代化的 AI 驱动型商务电话系统，专为初创企业和小型企业设计。它将电话、短信和联系人整合到一个共享的工作空间中，使团队能够更有效地沟通并提供卓越的客户体验。

OpenPhone 受到超过 60,000 家企业的信任，提供一系列功能来简化沟通、自动化工作流程并加强客户关系。在 G2 上，它被评为客户满意度排名第一的商务电话，平均评分为 4.7 星，拥有超过 2,700+ 条评论。

主要特点和优势

• AI 驱动的 Sona 应答代理： Sona 是一款 AI 代理，可以 24/7 接听电话，永远不会错过任何来电。Sona 捕捉关键的来电信息，根据您的业务详细信息提供量身定制的答案，并允许轻松监督。
• 统一的通信视图： 在一个整合的对话中查看客户短信、通话记录、录音和语音邮件，以获得完整的上下文。
• 轻量级 CRM： 使用自定义属性和备注跟踪重要的联系人详细信息，以确保您的团队始终做好准备。
• AI 通话摘要和后续步骤： OpenPhone AI 自动总结通话并智能地建议后续步骤，从而节省时间并提高效率。
• 自动通话记录： 详细阅读对话，并通过时间戳轻松参考或查找信息。
• AI 通话标签： 定义自定义标签，并让 OpenPhone AI 自动将其添加到相关的通话中。
• 共享号码： 允许团队从单个号码管理通信，从而实现轻松协作。
• 内部话题： 通过私密的内部讨论，在幕后作为一个团队解决问题。
• 群组通话： 根据需要将团队成员带入对话。
• 热线转接： 在转接通话时共享上下文，确保顺利交接。
• 团队分析： 管理者可以深入了解团队活动。
• 呼叫流程构建器： 通过灵活的路由和处理选项，全面控制您的呼叫流程。
• 自动化工作流程： 将 OpenPhone 连接到您喜爱的工具并自动执行任务，以提高生产力。

OpenPhone 如何工作？

OpenPhone 可与您现有的设备和工作流程无缝集成。您可以：

1. 获取新号码： 在几分钟内设置新的本地和免费的北美电话号码。
2. 转移您现有的号码： 将您现有的电话号码转移到 OpenPhone。
3. 连接您的工具： 将 OpenPhone 与 Slack、Zapier 等工具集成。
4. 自定义您的呼叫流程： 使用呼叫流程构建器将呼叫路由到正确的人员在正确的时间。
5. 利用 AI 功能： 利用 AI 驱动的通话摘要、记录和标签来简化沟通。

为什么 OpenPhone 很重要？

OpenPhone 通过提供现代、直观和 AI 增强的解决方案来解决传统商务电话系统的挑战。它使企业能够：

• 改善客户服务： 更快地响应并提供个性化的支持。
• 加强团队协作： 实现无缝沟通和知识共享。
• 自动化工作流程： 简化任务并提高效率。
• 获得有价值的见解： 跟踪团队活动并确定需要改进的领域。
• 永不漏接来电： Sona 确保您的企业始终可以为客户和潜在客户提供服务。

我可以在哪里使用 OpenPhone？

OpenPhone 非常适合：

• 初创企业和小型企业： 寻找具有成本效益且可扩展的电话系统。
• 销售团队： 需要管理客户沟通和跟踪潜在客户。
• 支持团队： 旨在提供卓越的客户支持。
• 远程团队： 需要灵活可靠的通信解决方案。

改善团队沟通的最佳方式

OpenPhone 是改善团队沟通的最佳方式，因为它将强大的电话系统与先进的 AI 功能和无缝集成相结合。它使团队能够更有效地沟通，更高效地协作，并提供卓越的客户体验。

准备好改善您团队的沟通了吗？立即免费试用 OpenPhone！