Portals.co

Portals.co：AI驱动的客户反馈平台

什么是 Portals.co？

Portals.co 是一个 AI 驱动的平台，旨在帮助企业更有效地收集和分析客户反馈。它使用网站弹窗和表单来收集反馈，模拟与客户进行一对一的访谈体验。 这使企业能够发现可能被遗漏的有价值的见解。

Portals.co 如何工作？

Portals.co 在几个关键方面利用了 AI：

• AI 驱动的反馈路径： 该平台根据客户的初始回复生成后续问题。 这有助于深入挖掘客户强调的问题或积极体验。
• AI 驱动的反馈分析： 该平台分析汇总的客户反馈，以识别趋势、最重要的功能请求、最受欢迎的功能以及常见的投诉。

主要功能：

• 易于实施： 通过单行代码与您的网站集成。 这简化了设置过程。
• 可链接的反馈表单： 非常适合在电子邮件、网页、文档等中使用。
• 动态反馈分析： 提供从客户反馈中得出的可操作的见解。

如何使用 Portals.co？

1. 集成： 将提供的 JavaScript 代码片段添加到您的网站。
2. 收集反馈： 使用可自定义的弹窗和表单来收集用户的反馈。
3. 分析结果： 查看 AI 生成的见解，以了解客户情绪并确定需要改进的领域。

为什么 Portals.co 很重要？

在当今竞争激烈的市场中，了解客户的需求和痛点至关重要。 Portals.co 帮助企业：

• 更深入地了解客户的意见。
• 确定产品和服务改进的领域。
• 根据客户需求确定功能开发的优先级。
• 提高客户满意度和忠诚度。

我在哪里可以使用 Portals.co？

Portals.co 可以在任何网站上使用，以收集客户反馈。 具体用例包括：

• 购买后反馈收集
• 网站可用性调查
• 收集有关新功能或产品的反馈
• 了解客户对现有服务的满意度

示例场景：

假设一位客户提供以下反馈：“非常好，但我在文件上传方面遇到了问题。”

Portals.co 的 AI 可能会生成以下后续问题：

• “您在文件上传方面遇到了什么问题？”
• “您是否注意到任何似乎触发该问题的特定模式？”

这使您可以收集有关该问题的更具体信息并有效地解决它。

定价：

Portals.co 提供 7 天免费试用，然后每月订阅费用为 30 美元。

来自 AI 驱动分析的见解：

该平台提供以下见解：

• 最受欢迎的功能请求： 新的样式配置，更改交货日期的能力，更多的第三方平台集成。
• 最受欢迎的功能： 用户界面的简洁性、客户支持的质量、响应迅速的交货时间。
• 主要投诉： 缺少样式配置选项、第三方集成数量有限、定价结构不明确。

通过了解这些要点，企业可以就其产品路线图做出明智的决策并改善客户体验。

改进客户反馈的最佳方法？

为了最大限度地发挥 Portals.co 的价值：

• 自定义反馈表单和弹窗以符合您的特定需求。
• 积极审查和回复客户反馈。
• 利用这些见解来推动产品和服务改进。

总之，Portals.co 为希望提高对客户需求的理解并推动积极变革的企业提供了一个有价值的解决方案。 通过利用 AI，它简化了收集和分析反馈的过程，从而带来可操作的见解和更高的客户满意度。 立即集成 Portals.co，开始释放 AI 驱动的客户反馈的潜力。