Serviceaide：利用 AI 彻底改变企业服务管理

什么是 Serviceaide？Serviceaide 是一套全面的 AI 驱动型解决方案，旨在转变组织管理其工作流程、简化支持流程和提高整体生产力的方式。通过整合自动化、智能和首次呼叫解决，Serviceaide 使企业能够满足当今快节奏环境的复杂需求。

核心功能和优势

Serviceaide 提供一系列旨在优化企业服务管理各个方面的产品：

问题转移（Ticket Deflection）：允许用户独立解决问题，减少对支持单的需求。
知识管理（Knowledge Management）：在中心位置组织有用的答案，从而能够快速访问信息。
首次呼叫解决 24/7（First Contact Resolution 24/7）：随时立即解决问题，最大限度地减少等待时间。

这些功能有助于构建更高效、响应更迅速的服务管理生态系统。Serviceaide 如何工作？通过利用 Agentic AI，Serviceaide 提供智能自动化和洞察力，使员工能够处理各种任务和查询。

Serviceaide 生态系统中的主要产品

Luma AI：通过 Agentic AI 赋能员工，提供智能自动化和深刻的分析。
AISM： AISM 专为服务提供商设计，使用 AI 驱动的集成管理统一和优化跨各种部门的服务交付。
DSM：通过整合处理事件、变更和请求的所有必要工具来简化服务管理。

实际影响和客户评价

众多财富 1000 强企业信赖 Serviceaide，因为它能够：

自动化流程，减少手动干预的需求。
提供一个可随业务增长扩展的灵活平台。
管理 IT 基础设施的各个方面，并在整个企业中扩展服务和支持。

以下是一些满意客户的评价：

“我非常喜欢他们的支持！无论我有什么问题，无论多么小或多么愚蠢，总会有人及时回复我。”
“Serviceaide 的智能服务管理解放了我的开发人员，让他们可以从事其他更有价值的项目。”
“Luma 的对话技巧、构建新技能的简易性以及灵活的外部系统 API 调用能力对于金地快速扩展和部署新的物业服务能力非常有帮助。”

为什么 Serviceaide 很重要？在当今竞争激烈的环境中，企业需要高效且精简的服务管理流程才能保持领先地位。Serviceaide 的 AI 驱动型解决方案可帮助组织减少瓶颈、改善团队协作并实现更快的增长。

如何为您的企业利用 Serviceaide

要开始使用 Serviceaide，请考虑以下事项：

确定痛点：确定服务管理流程中需要改进的特定领域。
探索产品产品：选择最能解决您独特挑战的 Serviceaide 产品。
申请演示：联系 Serviceaide 以了解解决方案的实际效果，并了解它们如何使您的组织受益。

我在哪里可以使用 Serviceaide？Serviceaide 的解决方案适用于各种行业和部门，包括 IT、HR、设施和治理。无论您是希望自动化工单处理、改进知识管理还是增强整体服务交付，Serviceaide 都能为您提供解决方案。

通过 Agentic AI 赋能您的员工

Serviceaide 的 Agentic AI 功能提供智能自动化和洞察力，使您的员工能够：

更快地解决问题。
做出数据驱动的决策。
专注于更具战略意义的举措。

通过利用 AI 的强大功能，Serviceaide 帮助组织释放新的效率和生产力水平。改善组织服务管理的最佳方式是什么？Serviceaide 提供了一种全面且集成的解决方案，该解决方案利用 AI 的强大功能来简化流程、提高效率并增强您的员工能力。

结论

Serviceaide 是一家杰出的 AI 驱动型企业服务管理解决方案提供商。通过提供自动化、智能和首次呼叫解决的组合，Serviceaide 使组织能够转变其工作流程、提高生产力并实现其业务目标。凭借良好的记录和众多满意的客户，Serviceaide 是希望优化其服务管理流程的企业的值得信赖的合作伙伴。Serviceaide 的 Luma AI 和 AISM 产品有助于工作流程的自动化和智能服务交付，确保各种规模的企业的效率和可扩展性。该平台通过“首次呼叫解决 24/7”等功能提供快速解决方案的能力，提高了客户满意度并减少了运营瓶颈。