Virsay

Virsay：下一代 AI 驱动的客户支持

Virsay 是一种 AI 客户支持解决方案，旨在利用 AI 训练您的业务特定数据，自动解决 97% 的客户问题。它融合了 AI 驱动的响应和实时聊天功能，以提供全面的客户支持。

什么是 Virsay？

Virsay 是一个使用人工智能来处理客户支持查询的平台。它旨在理解客户的查询，提供准确和即时的响应，并在需要时无缝地将对话移交给人工客服。Virsay 与您现有的知识库集成，确保客户始终收到最新的信息。

Virsay 如何工作？

Virsay 利用 AI 来理解客户的问题，并根据您知识库中的信息提供相关的答案。它会自动更新新信息，确保准确性。以下是其主要功能的分解：

• AI 驱动的响应： 通过从您的知识库中学习，提供即时且准确的响应。
• 24/7 全天候可用： 同时管理多个客户查询，不会出现延迟。
• 知识库集成： 与网站、Google Drive、Dropbox 等集成。
• 平滑移交给人工客服： 允许从 AI 到人工客服的无缝过渡，并在客户请求人工支持时发出通知。
• 团队管理： 通过分配对话、监控绩效和确保高效支持来促进团队管理。

Virsay 的主要特性和优势

Virsay 提供了一系列旨在节省时间和金钱，同时提高客户满意度的功能。以下是一些值得注意的优势：

• 为复杂问题节省时间： 通过解决日常查询，Virsay 可以让您的支持团队腾出手来处理更复杂的问题。
• 保持更新： 实时通知确保您不会错过任何客户互动。
• 收集潜在客户： 自动从对话中收集客户详细信息和见解。
• 多语言支持： 支持 100 多种语言，满足全球客户群的需求。
• 已连接且无需重新培训： 您的 AI 从您的知识库（例如网站和 Dropbox）获取实时数据。

使用案例

Virsay 可以协助处理各种客户咨询，包括：

• 退款问题
• 运输信息
• 产品信息
• 订单状态

Virsay 适合哪些人？

Virsay 适合希望增强其客户支持能力的个体经营者、企业和大型公司。定价计划的结构旨在适应各种需求：

• Lite： 适用于个体经营者（每月 250 欧元），提供无限制的对话、实时聊天、潜在客户捕获、通知和电子邮件支持。
• Pro： 适用于企业（每月 750 欧元），包括 Lite 计划中的所有内容、无限制的团队成员、Google Drive、Dropbox、Box 集成和高级支持。
• Enterprise： 适用于大型公司（自定义定价），提供单点登录 (SSO)、自定义 AI 训练、自定义集成和专属支持。

集成

Virsay 与各种业务工具连接，包括 Google Drive、Dropbox 和 Box，企业计划可提供自定义集成。

为什么选择 Virsay？

Virsay 通过将 AI 的效率与人工客服的个性化服务相结合，为客户支持提供了一种下一代方法。它提供：

• 改进的响应时间
• 降低的支持成本
• 增强的客户满意度
• 可扩展的支持解决方案

通过自动化日常任务并提供无缝移交，Virsay 使您的团队能够专注于更复杂的问题，从而为您的企业和您的客户带来更好的结果。