EdgeTier
Werkzeugübersicht
EdgeTier ist eine KI-gestützte Customer Conversation Intelligence Platform, die entwickelt wurde, um verwertbare Erkenntnisse aus Ihren Kundenkonversationen zu gewinnen. Es bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter Sonar, Index, Coach und Assist, um Support-Konversationen zu analysieren, neue Probleme zu identifizieren und die Leistung von Agenten zu verbessern.
Hauptmerkmale:
- Echtzeit-Anomalieerkennung (Sonar): Scannt Kunden Nachrichten in Echtzeit und benachrichtigt Sie über ungewöhnliche Kontaktmuster und potenzielle Probleme.
- KI-gestützte Tagging und Zusammenfassung (Index): Taggt und fasst Kundeninteraktionen automatisch zusammen, um schnelle, zuverlässige Einblicke in Kundenprobleme zu geben.
- Agent Performance Coaching (Coach): Überwacht Agenten Nachrichten, um Qualitätsprobleme zu erkennen, und bietet gezieltes Coaching zur Verbesserung.
- Agent Assistance (Assist): Statten Sie Agenten mit maßgeschneiderter Anleitung, automatisierten Aufgaben und Echtzeit-Kundeninformationen aus, um schnellere, personalisierte Antworten zu erhalten.
EdgeTier hilft Kundendienstteams in den Bereichen Einzelhandel, Reisen, Gaming und anderen Branchen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die CSAT-Werte zu erhöhen. Lässt sich nahtlos in Plattformen wie Salesforce, Zendesk und andere integrieren, sodass Sie die Leistungsfähigkeit von KI nutzen können, um Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren.
Ähnliche Links
Mixdesk bietet KI-gestützte globale Kundendienst- und Übersee-Marketinglösungen, die LiveChat, E-Mail und ausländische Social-Media-Kanäle wie WhatsApp, Line, Facebook, Instagram und Telegram integrieren, um grenzüberschreitenden Unternehmen zu helfen, ihr globales Geschäft auszubauen!
Kapture CX: Eine KI-gestützte Kundenerlebnisplattform, die mit Self-Service, KI-Chatbots und Omnichannel-Support das Kundenerlebnis in verschiedenen Branchen verändert.
Transformieren Sie Ihre Kundenbindungs-Erfahrung mit kontinuierlicher, automatisierter, Social-Media-integrierter Interaktion und Feedback-Erfassung. Treffen Sie Kunden dort, wo sie bereits sind – Instagram, WhatsApp und Web. Im Gegensatz zu traditionellen Umfrage-Tools nutzen wir bestehende Kommunikationskanäle für maßgeschneiderte Metriken und Echtzeit-Sentiment-Tracking.
Monyble ist eine No-Code-KI-Plattform, die Ihnen hilft, KI-Tools und -Projekte in nur 60 Sekunden zu starten. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, während wir uns um die Komplexität kümmern.
Erstellen Sie einen benutzerdefinierten ChatGPT für Ihre Website, WhatsApp-Nummer und Telegram-Bot. Mit Ihren Inhalten trainiert. Keine Programmierung erforderlich.
KOITOTO ist ein Online-Toto-Togel-Bandar, der einen offiziellen Link für diejenigen bereitstellt, die gerne 4D-Togel spielen, mit verschiedenen Vorteilen, die das Spiel spannender machen.
Bettermode ist ein AI-gesteuertes all-in-one-Kunden-Community-Plattform, die Unternehmen hilft, florierende Online-Communities zu schaffen, die sich problemlos integrieren und skalieren lassen.
FlowTestAI ist ein low/no-code-API-Testtool, das von generativer KI angetrieben wird und für eine nahtlose API-Workflow-Verwaltung konzipiert ist.
ChatGPT Deutsch - Nutzen Sie ohne Registrierung oder Anmeldung kostenlos auf Chat GPT-4o zu. Erleben Sie die neueste KI jetzt auf GPTDeutsch.com.