Gupshup

Gupshup: Konversationelle KI-Plattform für Kundenbindung

Was ist Gupshup?

Gupshup ist eine führende konversationelle Engagement-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Chatbots zu erstellen und Kundeninteraktionen in den Bereichen Marketing, Handel und Support zu automatisieren. Es hilft, den Customer Lifetime Value zu maximieren und die Servicekosten zu senken. Gupshup bietet Lösungen für verschiedene Branchen wie BFSI, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Bildung, Gesundheitswesen und Reisen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• KI-Agenten: Orchestrieren Sie personalisierte Gespräche mit autonomen KI-Agenten, die denken, entscheiden und mit Menschen zusammenarbeiten können.
• Konversationelle KI: Gehen Sie über LLMs und Chatbots hinaus, um sinnvolle Kundenbindungen zu schaffen.
• Konversationsersteller: Erstellen und implementieren Sie Konversationserlebnisse über mehrere Kanäle hinweg.
• Verkaufsunterstützung: Steigern Sie den Umsatz mit unterstütztem Verkauf und zeitnahen Erinnerungen.
• Kampagnenmanager: Steigern Sie die Kundenbindung und reaktivieren Sie Kunden durch personalisiertes Remarketing.

So verwenden Sie Gupshup:

Gupshup bietet eine Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Agenten über verschiedene Kanäle, darunter:

• WhatsApp Messaging API
• SMS
• Sprach-API
• Instagram Messaging API
• Rich Communication Service (RCS)

Gupshup-Anwendungsfälle:

• Marketing: Beschleunigen Sie die Lead-Generierung und erfassen Sie die Absicht mithilfe von KI-Agenten.
• Handel: Steigern Sie den Umsatz mit unterstützten Verkäufen und personalisierten Empfehlungen.
• Support: Bieten Sie On-Demand-Support und automatisieren Sie bis zu 80 % der Kundenanfragen.

Fallstudien:

• Eine österreichische Einzelhandelsmarke steigerte ihren vierteljährlichen Online-Umsatz mit der konversationellen KI von Gupshup.
• Eine Wellnessmarke automatisierte 70 % ihrer Online-Kundenanfragen durch die konversationelle KI von Gupshup.
• Eine E-Commerce-Marke erzielte mit WhatsApp Business von Gupshup einen 10-fachen ROI bei den monatlichen Umsätzen.

Warum ist Gupshup wichtig?

Gupshup hilft Unternehmen, in den Bereichen Handel, Marketing und Support über mehr als 30 Kanäle hinweg sinnvoll mit Kunden in Kontakt zu treten. Es ist eine umfassende Lösung für konversationelle KI, die zu erheblichen Geschäftsergebnissen führen kann.

Beste Möglichkeit, Gupshup zu implementieren

Um Gupshup am besten zu implementieren, wird empfohlen, die vorgefertigten Journeys zu erkunden oder einen neuen KI-Agenten zu erstellen, der am besten zu den Bedürfnissen des Unternehmens passt.