eesel AI
Übersicht von eesel AI
eesel AI: Die Nr. 1 der KI-Agenten für Kundenservice & Support
Was ist eesel AI? eesel AI ist eine KI-gestützte Plattform, die den Kundenservice und Support revolutionieren soll. Sie lässt sich nahtlos in gängige Tools wie Zendesk, Freshdesk, Jira und Confluence integrieren und ermöglicht es Unternehmen, sofortigen, genauen und personalisierten Support über alle Kanäle hinweg zu bieten.
Wie funktioniert eesel AI? eesel AI lernt aus Ihrer vorhandenen Dokumentation, vergangenen Support-Tickets und Team-Workflows. Dieses Wissen nutzt sie dann, um:
- Kundenfragen automatisch zu beantworten
- Tickets zu priorisieren und weiterzuleiten
- Antwortvorschläge für Agenten zu geben
- 24/7-Support über KI-Chat-Bubbles bereitzustellen
Hauptfunktionen von eesel AI
- KI-Agent: Bearbeitet den First-Line-Support wie ein Mensch und lernt aus vergangenen Interaktionen und der Dokumentation, um konsistente und markenkonforme Antworten zu geben.
- KI-Copilot: Versorgt Agenten mit Antwortentwürfen, ideal für das Onboarding neuer Teammitglieder und die Sicherstellung eines konsistenten Supports.
- KI-Triage: Versieht Tickets automatisch mit Tags, leitet sie weiter, bearbeitet sie und schließt sie, wodurch der Helpdesk organisiert und effizient bleibt.
- KI-Interner Chat: Erstellt einen KI-Teamkollegen, der alle Antworten hat und auf interne Dokumentation trainiert ist, um schnell auf Informationen zugreifen zu können.
- KI-Chat-Bubble: Einbettbare KI-Chatbots für 24/7-Support und Vertrieb auf Websites und in Apps.
Warum eesel AI wählen?
- Nahtlose Integration: Verbindet sich mit gängigen Helpdesk- und Collaboration-Tools mit einem Klick.
- Anpassbar: Steuern Sie, wie die KI klingt, agiert und eskaliert, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Marke und Ihren Workflows übereinstimmt.
- Sicher: Enterprise-Level-Sicherheit mit Datenverschlüsselung und Datenschutzkonformität.
- Nachgewiesene Ergebnisse: Kunden haben signifikante Einsparungen, schnellere Lösungszeiten und eine verbesserte Kundenzufriedenheit erzielt.
Für wen ist eesel AI geeignet?
eesel AI ist für Kundenserviceteams aller Größen geeignet, die Folgendes erreichen möchten:
- Effizienz verbessern und Kosten senken
- Schnelleren und genaueren Support bieten
- Ihre Support-Abläufe skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen
- Ihre Agenten mit KI-Unterstützung stärken
Wie verwendet man eesel AI?
- Integrieren: Verbinden Sie eesel AI mit Ihren bestehenden Tools wie Zendesk, Freshdesk oder Confluence.
- Trainieren: Erlauben Sie eesel AI, aus Ihrer Dokumentation, vergangenen Tickets und Team-Workflows zu lernen.
- Anpassen: Konfigurieren Sie das Verhalten und die Antworten der KI, um sie an Ihre Marke und Ihre Bedürfnisse anzupassen.
- Bereitstellen: Starten Sie den KI-Agenten, Copiloten oder die Chat-Bubble auf Ihren gewünschten Kanälen.
Vorteile von eesel AI
- Reduzierte Supportkosten: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und lösen Sie mehr Tickets autonom.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Bieten Sie schnelleren und genaueren Support, was zu zufriedeneren Kunden führt.
- Erhöhte Agentenproduktivität: Stärken Sie Agenten mit KI-Unterstützung, damit sie sich auf komplexe Probleme konzentrieren können.
- 24/7-Verfügbarkeit: Bieten Sie rund um die Uhr Support mit KI-Chat-Bubbles.
Kundenerfolgsgeschichten
- Simployer: "Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einer enormen Steigerung der täglichen Produktivität, da sie jetzt sofortigen Zugriff auf unsere Dokumentation haben."
- CartonCloud: "Mit eesel können wir extrem schnell spezifische Antworten auf Fragen finden. Wir können neue Mitarbeiter sehr schnell einarbeiten und haben bis zu 80 % Zeiteinsparung erzielt."
- Yellowdig: "eesel ist schnell zu einem integralen Bestandteil unserer Workflows geworden. Kürzlich scherzte ein neuer Mitarbeiter im Customer Success Team, dass unser eesel AI-Bot während des Onboardings und der Vorstellungsgespräche sein bester Freund war."
Häufig gestellte Fragen
- Ist KI für den Kundensupport nur für große Teams geeignet? Nein, sie kann Teams aller Größen zugute kommen.
- Woher weiß KI für den Kundenservice, was sie sagen soll? Sie lernt aus Ihrer bestehenden Dokumentation und vergangenen Interaktionen.
- Kann KI für den Kundensupport Tickets vollständig bearbeiten oder nur Agenten unterstützen? Beides, Sie haben die Kontrolle über den Grad der Autonomie.
- Welche Kanäle kann KI für den Kundenservice abdecken? E-Mail, Live-Chat, Helpdesk-Formulare und interne Wissensdatenbanken.
- Ist KI für den Kundenservice sicher für sensible Daten? Ja, eesel AI ist mit Sicherheit auf Enterprise-Niveau ausgestattet.
eesel AI transformiert den Kundenservice, indem es KI-gestützte Lösungen bereitstellt, die einfach zu integrieren, anzupassen und zu skalieren sind. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, eesel AI kann Ihnen helfen, die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
Beste Alternativwerkzeuge zu "eesel AI"
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