Proto AICX

Proto AICX: Die All-in-One-Plattform für lokale und sichere KI

Was ist Proto AICX? Proto AICX ist eine umfassende Plattform, die entwickelt wurde, um lokalen und sicheren KI-Lösungen für Unternehmen und Regierungsorganisationen bereitzustellen. Sie ist spezialisiert auf inklusive Customer Experience (CX)-Automatisierung und mehrsprachige Contact Center-Automatisierung und ermöglicht eine effiziente und effektive Kommunikation in verschiedenen Sprachen.

Wie funktioniert Proto AICX? Proto wandelt Ihre vorhandenen Daten in KI-Assistenten um, die sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern genutzt werden können. Dies ermöglicht es Unternehmen, einen erheblichen Teil ihrer Kundenanfragen zu automatisieren und menschliche Agenten für komplexere Probleme freizustellen. Die Plattform unterstützt über 100 Sprachen und bietet sowohl Sprach- als auch Textmodelle, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden. Durch das Anbieten einer Sprach- und Datenschutzebene für jede Interaktion ist Proto Ihr idealer Partner in Schwellenländern.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• KI-Assistenten: Proto ermöglicht es Ihnen, KI-Assistenten bereitzustellen, die auf Ihrer spezifischen Wissensdatenbank trainiert wurden, um genaue und relevante Antworten zu gewährleisten.
• Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützt über 100 Sprachen mit fundierten Sprach- und Textmodellen, was es ideal für die Betreuung verschiedener Bevölkerungsgruppen macht, insbesondere in Schwellenländern.
• Erhöhte Sicherheit: Entspricht den Standards ISO 27001 und SOC 2 Typ II und gewährleistet die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten.
• Dediziertes LLM: Option für ein dediziertes Large Language Model (LLM) für verbesserte Leistung und Kontrolle.
• All-in-One-Plattform: Integriert verschiedene Kommunikationskanäle wie Nachrichten, Sprache, Transkripte und E-Mails in eine einzige Plattform.
• Automatisierung: Automatisiert Anfragen, entlastet Agenten für komplexere Probleme und erhöht die Bearbeitungskapazität.
• Dateneinblicke: Generiert Text- und Grafikanalysen aus Ihren Daten und liefert wertvolle Einblicke für die Entscheidungsfindung.

Anwendungsfälle:

• Finanzdienstleistungen: Automatisieren Sie die Transaktionsunterstützung, erhöhen Sie die Bearbeitungskapazität und bieten Sie mehrsprachigen Support für Kunden.
• Regierung: Verbessern Sie die Bürgerbeteiligung, den Wissensaustausch und bieten Sie zugängliche Kanäle für Beschwerden.
• Gesundheitswesen: Verbessern Sie die Patienteninteraktion mit effizienten und komfortablen Supportkanälen.

Beispiele aus der Praxis:

• Universal Storefront Services Corporation: Erreichte eine Automatisierung von 85 % der Anfragen, wodurch die Bearbeitungskapazität um 30 % gesteigert wurde.
• Zentralbank der Philippinen: Bearbeitete jährlich 14,4 Millionen Interaktionen, eine Steigerung von 240 % gegenüber dem Vorjahr.
• Nationalbank von Ruanda: Setzte ein Chatbot-System zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden ein, um Kunden in ihren Landessprachen einzubeziehen.

Module und Kanäle:

Proto bietet eine Vielzahl von Modulen und Kanälen, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Module: KI-Assistenten, Inbox, Livechat, Tickets, People, Analytics.
• Kanäle: Nachrichten, Sprache, Transkripte, E-Mails, Auto-Labeling, Zusammenfassungen, Scrapes, Insights.

Warum ist Proto AICX wichtig?

In der heutigen globalisierten Welt müssen Unternehmen effektiv mit Kunden aus unterschiedlichen kulturellen und sprachlichen Hintergründen kommunizieren. Proto AICX hilft, diese Kluft zu überbrücken, indem es eine Plattform bereitstellt, die mehrere Sprachen unterstützt und eine sichere und private Kommunikation gewährleistet. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einer gesteigerten Effizienz und einer besseren Entscheidungsfindung.

Preisgestaltung

Wenden Sie sich an Proto, um Preisinformationen zu erhalten und eine lokale Demo zu buchen, um Ihre KI-Kundenerlebnislösung zu entdecken.

Fazit:

Proto AICX ist eine leistungsstarke Plattform für Unternehmen, die ihre Customer Experience verbessern, ihre Contact Center automatisieren und ihre Reichweite auf ein globales Publikum ausdehnen möchten. Mit seiner mehrsprachigen Unterstützung, den erweiterten Sicherheitsfunktionen und den umfassenden Modulen ist Proto AICX die ideale Lösung für Unternehmen, die in der heutigen Wettbewerbslandschaft erfolgreich sein wollen. Proto hat sich zum Ziel gesetzt, KI für die unterversorgten Bevölkerungsgruppen der Welt bereitzustellen.