Verloop.io
Werkzeugübersicht
Verloop.io ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports, die entwickelt wurde, um die Kundenbindung zu verbessern, Support-Mitarbeiter zu unterstützen und Auditprozesse zu optimieren. Diese einheitliche, von generativer KI betriebene Plattform ermöglicht es Unternehmen, rund um die Uhr nahtlosen Support über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen, darunter WhatsApp, Voice AI und mehr.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die Reduzierung der Supportkosten durch die Automatisierung der Anfragenbearbeitung, die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit personalisiertem Support und die Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter durch KI-gestützte Tools. Durch die Automatisierung von bis zu 90 % der sich wiederholenden Anfragen ermöglicht Verloop.io den Mitarbeitern, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, was die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigert. Die Plattform eignet sich für verschiedene Branchen, darunter E-Commerce, Banken, Reisen und Immobilien.
Zu den Funktionen von Verloop.io gehören AI Agent Chat, Copilot for Agent, Sparks Auto QA und umfassende Berichte und Analysen, die Qualitätssicherung und datengesteuerte Entscheidungsfindung gewährleisten.
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