Richpanel
Descripción de la herramienta
Richpanel es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA diseñada para negocios de comercio electrónico. Ayuda a reducir los costos de soporte, mejorar la productividad de los agentes y mejorar la satisfacción del cliente al automatizar las tareas de servicio al cliente y proporcionar opciones de autoservicio. La plataforma integra todos los canales de comunicación en un solo panel, incluidos correo electrónico, chat y redes sociales.
Las características clave incluyen un asistente de IA para agentes, un portal de autoservicio para clientes y moderación de redes sociales impulsada por IA. Richpanel también ofrece análisis robustos para rastrear el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente (CSAT), lo que permite mejoras basadas en datos en su estrategia de servicio al cliente.
Utilice Richpanel para automatizar hasta el 30% de sus tickets de soporte, reducir los costos de su mesa de ayuda en al menos un 30% y crear una experiencia de soporte perfecta tanto para los clientes como para los equipos de soporte. Reserve una demostración hoy mismo para ver cómo Richpanel puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos de experiencia del cliente (CX) e impulsar los ingresos a partir de los análisis de soporte.
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