Elythea

Elythea : Révolutionner la communication avec les membres grâce à l’IA vocale

Qu’est-ce qu’Elythea ? Elythea est un centre de contact d’IA de pointe conçu spécifiquement pour les régimes de soins gérés. Il exploite la technologie avancée de l’IA vocale pour automatiser la communication avec les membres, en donnant l’impression qu’il s’agit d’un véritable humain. Actuellement, Elythea dessert des milliers de patients des plus grandes organisations nationales de soins gérés (Managed Care Organizations, MCO).

Comment Elythea fonctionne-t-il ?

Elythea remplace les centres d’appels traditionnels par une communication évolutive par le biais d’appels téléphoniques et de SMS basés sur l’IA vocale. Cela permet aux organismes de soins gérés de joindre des milliers de membres en quelques minutes pour des fonctions majeures.

Principales caractéristiques et avantages :

• Engagement par SMS basé sur l’IA: Utilise l’engagement par SMS en marque blanche avec des conversations de type humain pour mobiliser les membres et combler les lacunes.
• Rappels des lacunes en matière de qualité: Contacte les membres pour combler les lacunes ayant une incidence sur HEDIS, CAHPS et STARS, qu’il s’agisse de dépistages du cancer du sein ou de coloscopies.
• Sortie de pharmacie: Contacte les membres qui ont manqué des ramassages d’ordonnances, envoie des rappels d’ordonnances et transfère directement les patients aux pharmaciens du régime.
• Évaluations des risques pour la santé: Effectue un dépistage des déterminants sociaux de la santé (DSS) et les dépistages requis (comme le dépistage de la dépression) à grande échelle. Transfère directement ou planifie les patients à haut risque avec les gestionnaires de soins.
• Sortie de gestion des soins: Contacte 100 % de tous les membres et planifie les membres à haut risque avec les gestionnaires de soins, garantissant ainsi que les gestionnaires de soins commencent la semaine avec des rendez-vous préétablis.
• Vérification du répertoire des fournisseurs: Vérifie toutes les informations sur les fournisseurs dans le répertoire en moins d’une semaine, sur une base mensuelle.
• Appels de bienvenue: Effectue des appels de bienvenue et de vérification obligatoires à tous les nouveaux membres à une fraction du coût.

Comment utiliser Elythea ?

1. Envoyez une liste de membres à Elythea.
2. Elythea communique automatiquement avec les membres aux fins prévues par le contrat.

À qui s’adresse Elythea ?

Elythea est conçu pour les régimes de soins gérés (MCO) qui cherchent à :

• Améliorer la mobilisation des membres
• Combler les lacunes en matière de qualité
• Réduire les coûts administratifs
• Améliorer la gestion des soins

Pourquoi choisir Elythea ?

• Évolutivité: Rejoignez des milliers de membres en quelques minutes.
• Efficacité: Automatisez la communication et réduisez les efforts manuels.
• Rentabilité: Réduisez le coût de la communication avec les membres.
• Partenariat à faible effort: Aucune intégration profonde ni plateforme distincte n’est requise. Seule la liste des membres est nécessaire.

FAQ

• Comment établissez-vous des contrats avec Managed Care ? Quel est l’effort requis ? Elythea se targue d’avoir l’une des intégrations de fournisseurs les moins exigeantes, ne nécessitant que votre liste de membres. À partir de là, la communication est automatisée.
• Prenez-vous en charge plusieurs langues ? Oui, Elythea prend en charge plusieurs langues.
• Qu’est-ce qui fait d’Elythea une approche « sans risque » pour Managed Care ? (Cette information n’est pas explicitement indiquée, cette question ne peut donc pas recevoir de réponse précise.)
• Elythea est-il conforme à la loi HIPAA ? Oui, assure la conformité aux normes réglementaires en matière de soins de santé.
• Comment les patients font-ils confiance à la communication par IA d’Elythea ? L’IA d’Elythea ressemble à un véritable humain, ce qui renforce la confiance et la mobilisation.

Étendez la communication avec les membres

Elythea offre un processus simplifié : envoyez une liste de membres le lundi matin et communiquez avec tous les membres le mardi soir, dans n’importe quelle langue. Pensez à réserver une démonstration pour voir comment le centre de contact d’IA d’Elythea peut transformer vos efforts de communication avec les membres.