Question Base

Question Base: L'agent de réponse IA pour Slack

Qu'est-ce que Question Base ? Question Base est un agent de réponse alimenté par l'IA conçu pour s'intégrer de manière transparente à Slack, le transformant en un système de connaissances robuste et fiable. Il fournit des réponses instantanées et vérifiées aux questions des employés directement dans Slack, en s'appuyant sur la documentation existante, les wikis et les conversations passées.

Comment fonctionne Question Base ? Il fonctionne en entraînant un agent d'IA sur la documentation existante de votre entreprise, les wikis et les conversations passées. Cela permet à l'agent de répondre rapidement et précisément aux questions répétitives, libérant ainsi le temps des experts et garantissant des réponses cohérentes.

Principales Caractéristiques et Avantages :

• Flux de travail natif de Slack: S'intègre directement dans Slack, offrant une expérience utilisateur transparente.
• Précision basée sur l'IA: Fournit des réponses précises en effectuant des recherches dans des banques de réponses vérifiées, des documents et des sources intégrées.
• Automatisation permettant de gagner du temps: Automatise les réponses aux questions répétitives, ce qui permet aux experts de gagner des heures chaque semaine.
• Gestion des connaissances améliorée: Capture, affine et optimise les réponses, transformant les questions-réponses quotidiennes en une base de connaissances qui s'améliore d'elle-même.
• Productivité accrue: Réduit le temps passé à rechercher des informations et élimine les efforts dupliqués.

Fonctionnalités de base :

• Agent d'IA personnalisable: Adaptez le ton de la voix, les flux de travail comportementaux, le style de réponse et les sources par canal. Déployez-le dans les canaux publics et privés, et activez la messagerie directe.
• Réponses automatisées: Les réponses proviennent d'une banque de réponses vérifiées, de documents et de services intégrés, avec des citations précises et des annotations de source.
• Gestion des connaissances: Offre des analyses d'amélioration des performances, un suivi des cas de questions sans réponse et un apprentissage basé sur l'IA de nouvelles réponses à partir du chat.

Pourquoi choisir Question Base ?

• Réduit les questions répétitives: Diminue considérablement le volume de questions répétées dans les canaux Slack.
• Contrôle la précision des réponses: Permet aux gestionnaires de connaissances de maintenir l'exactitude et la cohérence des réponses.
• S'intègre à la pile existante: Fonctionne de manière transparente avec les outils de documentation et de gestion des connaissances populaires.

À qui s'adresse Question Base ?

Question Base est idéal pour :

• Les responsables des opérations: Qui cherchent à réduire les questions répétitives et à rationaliser les processus internes.
• Les gestionnaires de connaissances: Qui cherchent à contrôler la précision et la qualité des réponses fournies aux employés.
• Les professionnels de l'informatique: Qui recherchent une solution native de Slack qui s'intègre facilement à leur infrastructure technologique existante.

Intégrations :

Question Base s'intègre à une variété d'outils populaires, notamment :

• Google Drive
• Confluence
• Zendesk
• Intercom
• Notion
• Salesforce
• Dropbox
• Freshdesk
• Hubspot
• OneDrive
• Jira
• SharePoint

Tarification :

Question Base offre un modèle de tarification simple à 8 \(par utilisateur et par mois, fournissant un contenu généré par l'IA et vérifié par des humains, basé sur les FAQ des canaux Slack, des centres d'aide et de la documentation à travers diverses solutions d'entreprise. Une autre option est Slack AI à 18\) par utilisateur/mois qui offre des résumés AI à travers les fils de discussion des canaux et Huddles.

Témoignages :

Voici ce que les gens disent de Question Base :

• Linn Stokke, Spécialiste des événements en ligne et du marketing chez Ticketbutler: "Depuis que nous avons commencé à utiliser QB, nous n'avons plus utilisé nos documents de support Google."
• Dan Petsy, COO chez Petsy: "Nous disons aux gens que vous avez changé notre entreprise."
• Monica Limanto, PDG chez Petsy: "Question Base a dépassé nos attentes - c'est facile à utiliser, intuitif et un énorme gain de temps."

Cas d'utilisation :

• Automatiser les questions internes
• Alternative à Slack AI
• Communications internes et conformité
• Mise à l'échelle de la gestion des connaissances dans Slack pour les équipes de plus de 100 employés

Conclusion :

Question Base révolutionne le partage interne des connaissances au sein des organisations en tirant parti de l'IA pour automatiser la réponse aux questions, rationaliser l'accès à l'information et stimuler la productivité globale. Il est conçu pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur environnement Slack avec une solution de gestion des connaissances intelligente, efficace et fiable. En s'intégrant de manière transparente aux outils existants et en offrant des fonctionnalités personnalisables, Question Base permet aux équipes de se concentrer sur ce qui compte le plus : l'innovation et la croissance.