Truffle

Truffle : Rétention des connaissances et documentation basées sur l’IA pour les équipes Slack

Truffle est un outil basé sur l’IA conçu pour révolutionner la façon dont les équipes conservent les connaissances et y accèdent dans Slack. En répondant automatiquement aux questions et en générant de la documentation à partir des conversations passées, Truffle réduit au minimum le temps passé à chercher des informations et à répondre à des questions répétitives, ce qui améliore la productivité globale de l’équipe.

Qu’est-ce que Truffle ?

Truffle est une solution basée sur l’IA conçue pour exploiter les conversations Slack existantes de votre équipe afin de créer une base de connaissances consultable. Elle résume automatiquement les discussions importantes et les rend facilement accessibles, ce qui garantit que les informations précieuses ne sont pas perdues dans le remaniement de la communication quotidienne.

Comment fonctionne Truffle ?

Truffle utilise un modèle d’IA multicouche pour fournir des réponses pertinentes et perspicaces aux questions des membres de l’équipe. Il analyse les conversations passées, identifie les informations clés et génère des résumés concis auxquels il est possible d’accéder rapidement. Cela aide à :

• Répondre automatiquement aux questions: Truffle réduit le fardeau des membres de l’équipe en répondant aux questions courantes sans intervention humaine.
• Générer de la documentation: Il transforme les conversations passées en documentation facilement consultable.
• Créer une base de connaissances consultable: Truffle stocke les questions déjà répondues dans une base de connaissances distincte.

Principales caractéristiques

• Réponses basées sur l’IA: Fournit des réponses pertinentes et perspicaces à l’aide d’un modèle d’IA sophistiqué.
• Découverte intelligente: Rend automatiquement les connaissances disponibles sans nécessiter de configuration supplémentaire.
• Base de connaissances: Stocke et organise les questions déjà répondues pour un accès facile.

À qui s’adresse Truffle ?

Truffle est idéal pour :

• Les services des RH: Rationaliser les tâches des RH en répondant automatiquement aux questions des employés sur les avantages sociaux, les politiques et les procédures.
• Les grandes entreprises: Faciliter le transfert de connaissances entre les grandes équipes et assurer la cohérence dans le partage de l’information.
• Les communautés Slack à but non lucratif: Créer une base de connaissances robuste pour soutenir les membres de la communauté.

Comment utiliser Truffle ?

Truffle s’intègre directement à Slack, ce qui le rend facile à ajouter et à utiliser. Vous pouvez commencer avec un seul canal Slack gratuitement ou passer au forfait premium pour un nombre illimité de canaux.

1. Ajoutez Truffle à votre espace de travail Slack.
2. Sélectionnez le(s) canal(aux) que vous souhaitez que Truffle surveille.
3. Laissez Truffle générer automatiquement de la documentation et répondre aux questions.

Pourquoi choisir Truffle ?

• Gain de temps: Réduit le temps passé à chercher des informations et à répondre à des questions répétitives.
• Améliore la productivité de l’équipe: Permet aux membres de l’équipe de trouver rapidement les réponses dont ils ont besoin, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches plus importantes.
• Améliore la rétention des connaissances: S’assure que les informations précieuses sont saisies et facilement accessibles.

Tarification

Truffle offre un forfait gratuit pour une utilisation privée dans un seul canal Slack, avec une limite de 15 réponses par mois. Le forfait premium, qui comprend un nombre illimité de canaux et l’utilisation dans des canaux privés, est offert à 199 $ par mois avec un essai gratuit de 14 jours.

Il existe également un plan communautaire offert aux communautés Slack à but non lucratif qui offre un nombre illimité de canaux et 50 réponses par mois, gratuitement.

Impact concret

Truffle a répondu à plus de 23 000 questions, favorisant ainsi un meilleur transfert de connaissances entre les équipes de divers organismes, des grandes entreprises aux communautés Slack axées sur la carrière, et ce, dans six pays.

Conclusion

Truffle change la donne pour les équipes qui cherchent à optimiser la rétention des connaissances et à améliorer la productivité au sein de Slack. Ses capacités de réponse aux questions et de documentation basées sur l’IA rationalisent les flux de travail, réduisent le temps perdu à la récupération de l’information et garantissent que les connaissances précieuses sont facilement accessibles à tous.