
CCXai
ツールの紹介
CCXaiは、AIを活用した顧客サービスプラットフォームで、智能な分析、シームレスなマルチチャネルサポート、リアルタイム分析を通じて顧客エンゲージメントを変革することを目的としています。スマートな自動化、感情分析、会話式AI、予測分析などの機能を提供し、ワークフローを簡略化し、顧客の満足度を高めることを目指しています。このプラットフォームは、さまざまな規模のビジネスに適応できるように設計されており、効率的でパーソナライズされた顧客とのやり取りをサポートします。
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DigitalGeniusは、購入前後の問い合わせに対するAIを活用した自動化により、顧客体験を変革し、問題を解決し、忠実な顧客を育成します。

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SendbirdのAIエージェントプラットフォームを使用して、オムニチャネルサポートでAIカスタマーサービスを提供し、解決率と応答時間を改善することで、顧客を満足させます。

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