Re:amaze の概要
Re:amaze: AIで顧客サービスを革新
Re:amazeとは？ Re:amazeは、オンラインビジネス向けに設計された包括的な顧客サービスおよびヘルプデスクプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、SMS、VoIPなど、すべての顧客サポートチャネルを単一の、管理しやすいプラットフォームに統合します。
Re:amazeの仕組み Re:amazeは、AIを使用してタスクを自動化し、応答時間を改善し、シームレスな顧客体験を提供します。AI搭載のチャットボットからリアルタイムの顧客データインサイトまで、Re:amazeは優れた成果を上げるために必要なツールをチームに提供します。
主な機能：
- 統合ヘルプデスク： さまざまなチャネルからのすべての顧客との会話を1か所で管理します。
- AIチャット機能： AIを使用して返信を提案し、メッセージを改善し、迅速な応答を生成します。
- 顧客データインサイト： 閲覧アクティビティやショッピングデータなど、リアルタイムの顧客データにアクセスします。
- カスタマイズ可能なヘルプセンター： AI搭載の記事生成によるセルフサービスサポートを提供します。
- プロアクティブなエンゲージメント： トリガーに基づいて自動メッセージと行動喚起を送信します。
Re:amazeの使用方法：
- チャネルを統合する： すべてのサポートチャネルをRe:amazeプラットフォームに統合します。
- タスクを自動化する： AIを使用して一般的な質問とタスクを処理します。
- 顧客とエンゲージする： ターゲットを絞ったメッセージで顧客に積極的にエンゲージします。
- データを分析する： 顧客の活動を監視し、サポートを改善するためのインサイトを収集します。
Re:amazeが重要な理由
Re:amazeは、企業がより優れた顧客サービスを提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、コンバージョンを増やすのに役立ちます。サポートチャネルを統合し、タスクを自動化することで、Re:amazeはチームがより複雑な問い合わせに集中し、より強力な顧客関係を構築できるようにします。
Re:amazeは誰のためのものか？
Re:amazeは、顧客サービスとエンゲージメントを向上させたいあらゆる規模のオンラインビジネスに最適です。小規模なスタートアップ企業でも大企業でも、Re:amazeはより優れた顧客体験を提供するのに役立ちます。
顧客サクセスストーリー：
- BuiltBar: 「Re:amazeは、当社の顧客サービスモデルを真に再構築しました。」
- Animatron: 「Reamazeは、お客様により良いサポートを提供するのに役立ちます。」
- Printful: 「Reamazeと共に、オペレーターは1人から現在ではほぼ30人に成長しました。」
AIで顧客サポートを変革
Re:amazeのAI搭載サポートは、顧客がより迅速に回答を見つけ、新しい記事の作成を支援し、会話を分析して役立つインサイトを提供するのに役立ちます。AIが反復的なタスクを処理することで、チームはより複雑な問い合わせに集中し、卓越したサービスを提供できます。
価格：
Re:amazeは14日間の無料トライアルを提供しています。料金プランの詳細については、サポートチームにお問い合わせください。
顧客サービスを改善するための最良の方法？ Re:amazeは、すべてのチャネルにわたる顧客インタラクションの管理、応答時間の改善、および顧客満足度の向上を実現する、統合されたAI搭載ソリューションを提供します。
"Re:amaze" のベストな代替ツール
Chatheroは、AI搭載のチャットアシスタント、チャットボット、および顧客コミュニケーションとエンゲージメントを強化するための包括的な機能スイートにより、マーケティング、セールス、およびカスタマーサービスに革命をもたらすAIプラットフォームです。
Desku は、サポートチーム向けの AI 搭載の顧客サービスソフトウェアおよびヘルプデスクです。 チャットやチケットを自動化し、チャネル全体で顧客との会話を管理します。
BoldDeskは、ヘルプデスク、ライブチャット、ナレッジベース機能を備えたAI搭載のカスタマーサービスソフトウェアです。 AIでカスタマーサポートを強化します。
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Openは、複数のチャネルで複雑なサポートワークフローを自動化し、既存のシステムとシームレスに統合しながら、迅速で正確かつ共感的な応答を提供するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。
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