ツールの紹介
DigitalGeniusは、eコマース企業向けに特別に設計されたAI搭載の顧客サービス自動化プラットフォームです。 会話型AIとビジュアルAI、ディープインテグレーション、生成AIを活用して、即時のケアを提供し、顧客生涯価値（LTV）を高め、全体的な顧客体験を向上させます。
主な機能には、顧客からの問い合わせの自動解決、共感的でパーソナライズされた応答、ビジュアルAIによる欠陥検出、既存のeコマースプラットフォーム、配送業者、ERP、決済プロバイダーとのシームレスな統合が含まれます。 DigitalGeniusは、企業が解決時間の短縮、顧客ロイヤルティの向上、より複雑なタスクのために人間のエージェントを解放し、顧客満足度（CSAT）を向上させるのに役立ちます。 DigitalGeniusを使用すると、企業はサービス回復の機会を積極的に管理し、遅延注文を追跡し、配送を迅速化し、交換と払い戻しを提供し、最終的に売上を促進し、顧客維持率を向上させることができます。
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