Aide
ツールの紹介
Aideは、AIを活用した次世代のカスタマーサービスプラットフォームです。メッセージ分類、自動応答、エージェント支援機能を備え、GPT大言語モデルを活用して、高精度なカスタマーサービスを実現します。メール、チャット、自動チャットボットを通じて、滑らかで効率的な顧客体験を提供します。主要機能は、トピック分類、エージェント用のドラフト提案、自動化されたワークフロー、そして包括的なインサイトレポートです。ZendeskやShopifyといった人気プラットフォームとの統合機能を備え、多様な業界の企業にとって多目的なツールとなっています。繰り返し作業の自動化と知能化されたサポートにより、チームは卓越したカスタマーサービスを提供しながら、時間とリソースの節約を実現します。
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Mixdeskは、AIを活用したグローバルカスタマーサービスおよび海外マーケティングソリューションを提供し、LiveChat、Email、およびWhatsApp、Line、Facebook、Instagram、telegramなどの海外ソーシャルメディアチャネルを統合して、クロスボーダー企業のグローバルビジネスの成長を支援します。
Third Gardenは、Chatbot、AI検索、コードデバッガー、翻訳、プロンプトジェネレーターなど、企業や個人向けのAI搭載ツールを提供します。当社のツールは、ワークフローの自動化、楽しみの創出、生産性の向上に役立ちます。
Interworky：ウェブサイトのインタラクションを変換するAIエージェント。自然なチャットは、ウェブサイトのコンテンツから正確でパーソナライズされた回答を提供し、時間を節約し、インタラクションをシームレスにします。
Questera は、AI 駆動のエージェントベースのインタラクションにより、顧客エンゲージメントに革命をもたらし、企業がパーソナライズされたシームレスなエクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。
Superduper Agentsは、仮想AIワークフォースを管理し、タスクを自動化し、データに関する質問に答え、AI機能を製品やサービスに組み込むためのプラットフォームです。
Kapture CX：セルフサービス、AIチャットボット、オムニチャネルサポートにより、さまざまな業界の顧客体験を変革するAI搭載の顧客体験プラットフォーム。
継続的な自動化されたソーシャルメディア統合インタラクションとフィードバック収集により、顧客エンゲージメントエクスペリエンスを変革します。顧客が既に利用しているInstagram、WhatsApp、Webで顧客と出会います。従来のアンケートツールとは異なり、既存のコミュニケーションチャネルを活用し、カスタマイズされた指標とリアルタイムのセンチメント追跡を実現します。
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