Repli

Repli: カスタマーサポートとリード獲得に革命を起こす AI チャットボット

Repli とは？

Repli は、顧客とのコミュニケーションを自動化し、ユーザーエンゲージメントを高め、ウェブサイトから直接貴重なリードを獲得するように設計された、AI 搭載のチャットボットプラットフォームです。人工知能の力を活用することで、Repli は企業が即座にサポートを提供し、よくある質問に答え、訪問者をロイヤルカスタマーに変えることを可能にします。これらすべてを、24 時間体制での人的介入なしで行うことができます。

Repli はどのように機能しますか？

Repli は、顧客とのコミュニケーションを効率化するために、3 段階のプロセスを採用しています。

1. サイトに追加: 簡単なコードスニペットを貼り付けることで、Repli チャットウィジェットをウェブサイトに簡単に統合できます。コーディングの経験は必要ありません。
2. AI をトレーニング: ウェブサイトのコンテンツ、関連ドキュメント、FAQ を AI に提供して、AI に知識を習得させます。また、AI の個性をカスタマイズしたり、ブランドに合わせて応答を調整したりすることもできます。
3. 訪問者を引き込む: AI アシスタントに引き継がせ、即座にサポートを提供し、質問に答え、24 時間 365 日リードを獲得し、最終的にユーザーエクスペリエンスを向上させます。

Repli の主な機能と利点

• 24 時間 365 日対応: Repli は、営業時間外でも、お客様をサポートするために常にビジネスを利用できるようにします。リードやお客様からの質問を見逃すことはありません。
• 時間の節約: 繰り返しのお問い合わせへの対応を自動化することで、Repli はチームがより複雑なタスクに集中するための貴重な時間を解放します。
• エンゲージメントの向上: 即座に応答を提供することで、顧客のエンゲージメントと満足度を維持し、コンバージョン率の向上につながります。
• リード獲得: オフラインまたは忙しい場合でも、すべての潜在的な顧客を獲得し、機会を逃さないようにします。
• 簡単な制御: Repli プラットフォームは、AI の動作をカスタマイズしたり、チャットをリアルタイムで監視したり、人的な対応が必要な場合に会話をシームレスに引き継ぐことができる強力なダッシュボードを提供します。

Repli プラットフォームの機能

• 会話管理: リアルタイムの更新を含む一元化されたダッシュボードから、すべての顧客インタラクションを管理します。チームメンバーに会話を割り当て、効率的なワークフローのために解決済みとしてマークします。
• リード管理: チャットウィジェットを通じて獲得したリードを、詳細な連絡先情報と会話履歴とともに追跡および管理します。リードを CSV または CRM システムにエクスポートして、さらに育成します。
• 知識ソース: ウェブサイトの URL、アップロードされたドキュメント (PDF、TXT、DOCX) のコンテンツを使用して AI をトレーニングするか、カスタムテキストスニペットと FAQ を作成します。 Repli は、一括ウェブサイトのクロールとサイトマップのインポートをサポートしています。
• AI プレイグラウンド: AI アシスタントを本番環境にデプロイする前に、リアルタイムのチャットシミュレーションで AI アシスタントの応答をテストおよび微調整します。知識ベースの有効性を検証します。
• ウィジェットの設定とカスタマイズ: チャットウィジェットの外観、動作、および機能を完全に制御できます。色、ウェルカムメッセージ、リード獲得フォーム、および AI の動作をカスタマイズします。

強化されたカスタマーサービスのための強力な機能

• スマート AI 会話: Repli は、OpenAI のテクノロジーを活用して、知識ベースに基づいて自然で役立つインタラクションを実現します。
• 埋め込み可能なウェブウィジェット: カスタマイズ可能なチャットウィジェットを既存のウェブサイトデザインにシームレスに統合します。
• 会話履歴: すべての訪問者のインタラクションを追跡して、レビュー、分析、および手動でのフォローアップを行います。
• ヒューマンハンドオフと完全な制御: AI を一時停止したり、チャットを手動で引き継いだり、必要に応じて会話をチームメンバーに割り当てたりできます。

Repli の価格

Repli は、さまざまなニーズに合わせてさまざまな価格プランを提供しています。

• 無料: 月額 $0、AI 応答数 10 回/月、AI チャットボット 1 つ、トレーニングリソースは限られています。
• Pro 月額: 月額 $19 (期間限定オファー)、AI 応答数は無制限、AI チャットボットは無制限、トレーニングリソースは無制限、最大 5 人のチームメンバー。
• Pro ライフタイム: 1 回限り $199 (期間限定オファー)、AI 応答数は無制限、AI チャットボットは無制限、トレーニングリソースは無制限、最大 5 人のチームメンバー。 独自の OpenAI API Key が必要です。

Repli を選ぶ理由

• 貴重な時間を節約: 繰り返し発生する質問に費やす時間を削減します。
• エンゲージメントの向上: 即座に応答を提供することで、顧客の関心を維持し、満足度を向上させます。
• リードを逃さない: すべての潜在的な顧客を 24 時間 365 日獲得します。
• 簡単な制御: AI をカスタマイズしたり、チャットを監視したり、必要に応じて会話をシームレスに引き継いだりできます。

Repli は誰のためのものですか？

Repli は、次のことを目指すすべての規模の企業に適しています。

• カスタマーサポートの効率を向上させる。
• ウェブサイトからのリードを増やす。
• 顧客エンゲージメントと満足度を高める。
• 反復的なタスクを自動化する。

顧客とのコミュニケーションを変革するための最良の方法は？

メッセージを見逃すのをやめて、時間を節約しましょう。 Repli に 24 時間 365 日、お客様とのやり取りを処理させましょう。 今すぐ無料で始めましょう！