Sensay の概要
Sensay：退職時の知識移転を支援する AI 搭載ソリューション
Sensay とは？ Sensay は、従業員が退職する際に、チームの重要な知識をキャプチャ、転送、保持するように設計された革新的なプラットフォームです。退職する従業員が持つ知識を体系的にキャプチャして制度化することで、蔓延している「人材流出」の問題に対処します。
知識の損失という問題
従業員が退職するたびに、未文書化の豊富な知識が失われます。これにより、企業は以下のような重大なコストを負担する可能性があります。
- 経済的損失： 知識の損失による年間コストは推定 310 億ドル。
- 時間の浪費： 従業員は、社内に既に存在する情報を探すために年間約 650 時間を費やしています。
- 採用の難しさ： 失われた専門知識を補充するには平均 6 か月かかります。
- 補充コスト： 従業員 1 人を補充するコストは、その年収の 30% ～ 200% になる可能性があります。
Sensay の仕組み
Sensay は、これらの問題を軽減するための簡単なソリューションを提供します。このプラットフォームは、従業員が退職した後も専門知識を長期にわたって保存するために、インテリジェントな AI 主導のインタビューを実施します。主な機能は次のとおりです。
- AI インタビュアー (Sophia)： Sophia は、音声インタビューを通じて役割のニュアンスと暗黙知をキャプチャします。
- Slack および Teams の統合： チームは、一般的なコミュニケーション プラットフォームとの統合を通じて、キャプチャされた知識に簡単にアクセスできます。
- カスタム ドキュメントの生成： キャプチャされた知識を使用して、オンデマンドでカスタム ドキュメントを生成します。
Sensay の主な機能
- 知識の保持： 95% の知識保持率を達成します。
- オンボーディングの高速化： 新入社員のオンボーディングを 40% 高速化します。
- 簡単なセットアップ： わずか 2 日でセットアップを完了し、最初のインタビューを実施できます。
- 投資収益率 (ROI)： トレーニングと知識検索時間の短縮により、3 倍の ROI を実現します。
プライバシーとセキュリティ
Sensay はプライバシーを最優先に構築されており、以下を採用しています。
- 保存時の AES-256 暗号化。
- 転送中の TLS 暗号化。
- 厳格なロールベースのアクセス制御。
Sensay を使用する利点
- 体系的な知識のキャプチャ： Sensay は、専門知識を保持するインテリジェントな AI 主導のインタビューを実施するためのツールを提供します。
- オンボーディングの改善： 新入社員は、前任者の知識に基づくインタラクティブな Q&A セッションを通じて、迅速に立ち上げることができます。
- 知識へのアクセス性の向上： AI チャットボットを通じて即座に回答を得られるため、知識に簡単にアクセスできます。
- 長期的な価値： より多くの従業員が専門知識を提供するため、知識は時間の経過とともに蓄積されます。
Sensay を選ぶ理由
| 機能 | Sensay | 従来の方法 |
|---|---|---|
| 知識のキャプチャ | AI インタビューは、暗黙知を自然に抽出します | 大急ぎで作成された引き継ぎドキュメントでは、詳細が不足しています |
| スピード | 数分でセットアップ、数日でインタビュー | 何週間もかかるメールのやり取り |
| アクセス | AI チャットボットを通じて即座に回答 | 共有ドライブに埋もれている |
| 新入社員のオンボーディング | 前任者の知識を用いたインタラクティブな Q&A | 毎回ゼロから開始 |
| 長期的な価値 | 人々が去るにつれて知識が蓄積されます | 彼らが去ると同時に失われます |
Sensay は誰のためのものですか？
Sensay は、以下を希望するあらゆる規模の組織に最適です。
- 重要な知識を社内に保持します。
- 従業員が退職する際の専門知識の損失を防ぎます。
- 退職を成長の機会に変えます。
- 新入社員のオンボーディング プロセスを改善します。
Sensay の使用方法
- 組織をセットアップします： 迅速なガイド付きセットアップを数分で完了します。
- 退職者を招待します： 退職する人を Sensay に伝えると、プラットフォームがインタビューをスケジュールします。
- インタビュー： AI インタビュアーの Sophia が、役割のニュアンスと暗黙知をキャプチャします。
- 知識にアクセスします： チームは、Slack および Teams の統合を通じていつでもこの知識を照会したり、オンデマンドでカスタム ドキュメントを生成したりできます。
知識移転を管理する最良の方法は何ですか？
知識移転を効果的に管理するには、以下を検討してください。
- 早期に開始します： 従業員が退職を発表したらすぐに知識移転プロセスを開始します。
- 複数の方法を使用します： AI インタビューとドキュメント作成およびメンタリング セッションを組み合わせて、包括的な知識のキャプチャを実現します。
- アクセス可能にします： キャプチャされた知識に、関連するすべてのチーム メンバーが簡単にアクセスできるようにします。
- 定期的に更新します： 知識ベースを新しい情報と洞察で常に最新の状態に保ちます。
Sensay を採用することで、企業は貴重な専門知識を失うことを防ぎ、継続的な改善と成長のために集合的な知識を活用できます。このプラットフォームは、退職を損失イベントから組織の知識を豊かにする機会に変えます。
結論として、Sensay は今日のダイナミックなビジネス環境において不可欠なツールとして登場し、従業員の集合的な知恵を保持および活用する手段を提供します。AI を使用して重要な知識をキャプチャおよび整理することで、Sensay は、退職する従業員が専門知識の遺産を残し、組織の知識ベースを豊かにし、新入社員のスムーズな移行を促進することを保証します。
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