Aissist 개요
Aissist: 엔터프라이즈 자동화를 위한 Agentic AI
Aissist란 무엇인가요? Aissist는 특히 영업 및 서비스 분야에서 기업의 심층적인 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 설계된 에이전트 AI 플랫폼입니다. 기존 챗봇과는 달리 Aissist는 확장 가능한 영향을 제공하기 위해 기존 워크플로우에 깊이 통합되는 "디지털 직원"을 제공합니다.
주요 기능 및 장점:
- 디지털 직원: 인간 팀원처럼 기능하는 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스 및 SOP를 수행하는 AI 에이전트.
- 심층 통합: 기존 워크플로우에 원활하게 통합되고 다양한 채널, 미디어 유형 및 언어에 연결됩니다.
- 멀티 에이전트 플랫폼(MAP): 복잡한 비즈니스 프로세스 및 엔드 투 엔드 자동화를 위해 설계된 독점 기술.
- AI 거버넌스: 엔터프라이즈급 안정성, 안전 및 검증을 보장하는 포괄적인 프레임워크.
- 쉬운 구현: 기존 시스템을 중단하지 않고 빠르고 쉽게 설정.
- 저렴한 가격: 기업이 예산을 초과하지 않고 규모를 확장할 수 있도록 설계되었습니다.
Aissist는 어떻게 작동합니까?
Aissist는 MAP(멀티 에이전트 플랫폼)를 활용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화합니다. AI 에이전트는 인간의 개입 없이 복잡한 워크플로우, 의사 결정 및 작업 오케스트레이션을 처리할 수 있습니다.
- 대기열 모니터링: AI는 들어오는 대화/티켓을 자동으로 감시하고 우선 순위 및 복잡성을 기반으로 처리합니다.
- 할당에 대한 반응: 대화/티켓이 AI 에이전트에 특별히 할당되면 즉시 조치를 취합니다.
- 노트별 트리거: 기존 대화/티켓 내의 특정 댓글 또는 @멘션에 의해 활성화됩니다.
Aissist는 모든 채널, 미디어 유형 및 언어에 걸쳐 연결되어 다음을 제공합니다.
- 옴니 채널 지원: SMS, WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어 및 웹 채팅.
- 멀티미디어 처리: 텍스트, 이미지, 비디오, 음성 메시지 및 문서.
- 글로벌 지원: 문화적 맥락 인식을 갖춘 65개 이상의 언어에 대한 기본 수준의 언어 지원.
Aissist가 중요한 이유는 무엇입니까?
Aissist는 기업이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.
- 자동화율 증가: 고객 경험(70%) 및 영업(95%)에서 높은 자동화율을 달성합니다.
- 고객 만족도(CSAT) 향상: 높은 CSAT 점수(5.0점 만점에 4.8점)를 제공합니다.
- 판매 전환율 향상: 판매 전환율을 +30%에서 +50%로 증가시킵니다.
- 비용 절감: 자동화를 통해 비용을 -30%에서 -50% 절감합니다.
- 도달 범위 확대: 새로운 채널을 활성화하고 고객 도달 범위를 확장합니다.
- 생산성 향상: 팀 생산성을 지속적으로 향상시킵니다.
Aissist는 누구를 위한 것입니까?
Aissist는 영업 및 서비스 운영을 자동화하려는 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 다음 사항에 유용합니다.
- 고객 문의량이 많은 기업.
- 고객 서비스 품질 및 응답 시간 개선을 목표로 하는 회사.
- 운영 비용을 절감하고 판매 전환율을 높이려는 조직.
- 직원 수를 크게 늘리지 않고 비즈니스를 확장하려는 기업.
실제 사례:
Holafly: 성수기 동안 판매 및 서비스 운영을 3배 늘리고 CSAT를 개선했습니다.
Sunroom Rentals: 들어오는 트래픽의 90%를 자동화하여 새로운 사업 라인을 가능하게 했습니다.
Nubrakes: 95% 자동화율, 1인당 +40% 판매 전환율 및 -45% 비용을 달성했습니다.
Coros: 지원 품질을 개선하고 새로운 채널을 활성화했으며 비용을 -30% 절감했습니다.
EDIS Global: 고객 서비스 운영의 85%를 자동화하고 비용을 -50% 절감하여 8개 언어와 40개국으로 글로벌 확장이 가능했습니다.
통합
Aissist는 다음과 쉽게 통합됩니다.
- Intercom
- Zendesk
- Front
- Gorgias
- HubSpot
- Kustomer(출시 예정)
- Salesforce(출시 예정)
- Freshdesk(출시 예정)
가격
Aissist는 기업이 규모를 확장하는 데 도움이 되는 저렴한 가격을 제공합니다. 자세한 가격 정보는 Aissist에 문의하십시오.
결론
Aissist는 기업이 영업 및 서비스 운영을 자동화하고 고객 만족도를 높이며 비용을 절감할 수 있도록 지원하는 강력한 에이전트 AI 플랫폼입니다. 기존 워크플로우에 원활하게 통합되는 디지털 직원을 제공함으로써 Aissist는 기업이 놀라운 결과를 달성하고 오늘날의 경쟁적인 환경에서 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. 입증된 성능과 엔터프라이즈급 AI 거버넌스에 대한 집중을 통해 Aissist는 AI 이니셔티브를 전환하고 성장을 촉진하려는 조직을 위한 안정적이고 확장 가능한 솔루션입니다.
"Aissist"의 최고의 대체 도구
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