Bigly Sales 개요
Bigly Sales: 최초의 진정한 AI 콜센터
Bigly Sales란 무엇인가요? Bigly Sales는 세계 최초의 TCPA 준수 AI 콜센터를 제공하여 콜센터 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 이 혁신적인 솔루션은 연중무휴 24시간 가동되도록 설계되었으며 지속적인 지원과 참여를 제공하는 동시에 운영 비용을 크게 절감합니다.
주요 기능 및 이점
- TCPA 준수: Bigly Sales는 모든 아웃바운드 통화가 전화 소비자 보호법(TCPA)을 준수하도록 보장하여 즉시 안전하고 규정을 준수하는 아웃리치를 유지합니다.
- 비용 절감: Bigly Sales는 콜센터 운영을 자동화하여 콜센터 비용을 최대 90%까지 절감하여 모든 규모의 기업에 경제적으로 합리적인 선택입니다.
- 확장성: 이 플랫폼은 무제한 통화를 처리할 수 있으며, 하루에 최대 1억 건의 통화가 필요한 기업의 요구 사항을 충족하도록 확장할 수 있습니다.
- 다중 채널 통합: Bigly Sales는 음성, SMS 및 이메일을 통해 고객과 상호 작용하여 포괄적인 커뮤니케이션 전략을 보장합니다.
- 분석 및 자동화: 이 시스템은 전환 및 판매 데이터를 추적하여 잠재 고객 성과 및 수익 창출에 대한 통찰력을 제공합니다.
Bigly Sales는 어떻게 작동합니까?
Bigly Sales는 AI 기반 솔루션을 통합하여 콜센터 운영을 자동화하고 최적화합니다. 다음은 핵심 기능에 대한 분석입니다.
- 잠재 고객 응답: AI는 연중무휴 24시간 잠재 고객에게 즉시 응답하여 잠재 고객을 방치하지 않도록 합니다.
- 잠재 고객 전환: 이 플랫폼은 오래된 잠재 고객을 다시 참여시켜 자동화되고 개인화된 커뮤니케이션을 통해 거래로 전환합니다.
- 인바운드 통화 처리: Bigly Sales는 인바운드 통화를 24시간 내내 관리하여 판매 문의 및 고객 요청을 효율적으로 처리합니다.
- 고객 지원: AI는 레벨 1 고객 지원을 제공하여 일반적인 문제를 해결하고 필요에 따라 복잡한 사례를 에스컬레이션합니다.
- 결제 및 공유: 안전한 결제 링크, 계약, 비디오 및 설문 조사를 통화 중에 공유하여 거래 및 정보 보급을 간소화할 수 있습니다.
- 설문 조사 및 여론 조사: 고객 피드백 수집 및 정치 여론 조사를 대규모로 자동화하여 빠른 결과를 제공합니다.
Bigly Sales를 선택해야 하는 이유
- 내장된 규정 준수: TCPA 규정 준수가 완전히 통합되어 연방 및 주 통화 규칙을 준수합니다.
- 요율 제한: 특정 번호로의 일일, 주간 및 월간 통화 제한은 과도한 연락을 방지합니다.
- 스마트 옵트아웃: 설정된 횟수의 전화 끊김 후 연락처를 자동으로 제거하여 고객 경험을 개선합니다.
- 자동 옵트아웃: 음성 또는 SMS를 통해 옵트아웃 요청을 즉시 처리합니다.
- 번호 등록: 전화 번호를 등록하고 화이트리스트에 추가하여 "스팸 가능성 있음" 플래그를 피합니다.
- 소송 당사자 스크럽: 강력한 소송 당사자 스크럽에 액세스하여 잠재적인 법적 문제로부터 비즈니스를 보호합니다.
- 실시간 업데이트: 새로운 규정을 준수하기 위한 자동 조정의 이점을 누리십시오.
Bigly Sales는 누구를 위한 것입니까?
Bigly Sales는 다음과 같은 사용자에게 적합합니다.
- 대규모 콜센터: 운영 비용을 절감하고 효율성을 개선하려는 회사입니다.
- 영업 팀: 잠재 고객 전환 및 수익 창출을 늘리려는 기업입니다.
- 고객 지원 팀: 인건비를 늘리지 않고 연중무휴 24시간 지원을 제공하려는 조직입니다.
- 마케팅 팀: 잠재 고객 응답 및 고객 참여를 자동화해야 하는 팀입니다.
사용 사례
- 첫 번째 터치 잠재 고객: 새로운 잠재 고객에게 즉시 응답합니다.
- 오래된 잠재 고객 전환: 오래된 잠재 고객을 수익성 있는 거래로 전환합니다.
- 인바운드 통화 처리: 인바운드 통화를 놓치지 않도록 합니다.
- 고객 지원: 연중무휴 24시간 레벨 1 지원을 제공합니다.
- 소비자 및 정치 설문 조사: 피드백을 수집하고 여론 조사를 효율적으로 수행합니다.
직접 통합
Bigly Sales는 Facebook 및 Instagram 잠재 고객과의 직접 통합을 제공하여 도달 범위와 전환 기회를 극대화합니다.
실제 AI 통화의 예
- 홈 서비스: (833) 722-4390
- 태양열: (814) 914-8108
- 채무 탕감: (833) 721 -8254
- 타임 쉐어: (844) 628-9670
- 인력: (866) 781 - 3250
- 건강 보험: (877) 311 - 8143
AI를 활용하여 Bigly Sales는 기업이 비용을 절감하고 고객 경험을 향상시키며 판매 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. TCPA 규정 준수 및 고급 기능은 콜센터 운영을 최적화하려는 모든 조직에게 유용한 도구입니다.
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