Olvy

Olvy: AI 기반 사용자 피드백 관리 플랫폼

Olvy는 제품 팀이 사용자 피드백을 효율적으로 수집, 분석 및 조치할 수 있도록 설계된 AI 기반 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 다양한 피드백 채널을 하나의 통합된 작업 공간으로 통합하여 제품 및 의사 결정을 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Olvy란 무엇입니까?

Olvy는 설문 조사, 인터뷰, 리뷰, 지원 티켓 및 영업 통화와 같은 여러 소스의 고객 피드백을 중앙 집중화하는 플랫폼입니다. AI를 사용하여 이 피드백을 구성하고 분석하는 프로세스를 자동화하여 제품 팀을 위한 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다.

Olvy는 어떻게 작동합니까?

Olvy는 다음과 같이 작동합니다.

1. 피드백 통합: Slack, Discord, Twitter, Telegram 및 앱 스토어와 같은 다양한 채널에서 고객 피드백을 수집하여 한 곳에 모읍니다.
2. AI 기반 분석: AI를 사용하여 피드백을 자동으로 분석하고 주요 테마를 식별하며 사용자 감정을 이해합니다.
3. 실행 가능한 통찰력: 제품 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내리고 제품을 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
4. 보고: Olvy는 패턴, 이상 현상을 발견하고 비즈니스 질문에 답변하는 보고서를 생성합니다.

Olvy의 주요 기능

• 통합 저장소: Olvy는 여러 소스의 피드백을 하나의 관리 가능한 작업 공간으로 중앙 집중화합니다.
• AI 분석: Olvy는 AI를 사용하여 원시 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 시간과 노력을 절약합니다.
• 자동 리스너 에이전트: Olvy의 자동 리스너는 통합된 플랫폼에서 실제 피드백을 지능적으로 식별하고 가져옵니다.
• 주제별 분석: 플랫폼은 주요 사용자 문제를 신속하게 식별하고 해결합니다.
• 감정 분석: Olvy는 제품에 대한 사용자 감정을 이해하고 피드백을 긍정적, 중립적 또는 부정적으로 분류하는 데 도움이 됩니다.
• 피드백 번역: 피드백을 다른 언어로 번역하여 전 세계 사용자의 의견을 경청할 수 있도록 지원합니다.

Olvy 사용 방법

1. 피드백 채널 통합: Olvy를 Slack, Discord, Twitter, Telegram 및 앱 스토어와 같은 다양한 피드백 소스에 연결합니다.
2. 피드백 분석: Olvy의 AI 기반 도구를 사용하여 들어오는 피드백을 분석하고 주요 테마와 감정을 식별합니다.
3. 보고서 생성: 보고서를 만들어 패턴, 이상 현상을 발견하고 비즈니스 질문에 답변합니다.
4. 통찰력에 따른 조치: Olvy에서 얻은 통찰력을 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 제품을 개선합니다.

Olvy를 선택해야 하는 이유

• 생산성 향상: LottieFiles는 Olvy를 구현한 후 팀 생산성이 65% 증가했다고 보고했습니다.
• 시간 절약: Casablanca는 피드백 선별 시간을 2일에서 주당 60분으로 단축했습니다.
• 더 빠른 피드백 분석: Ready Player Me는 Olvy를 통합한 후 피드백 분석에 소요되는 시간을 50% 단축했습니다.
• 비용 절감: Olvy는 상당한 비용 절감으로 이어질 수 있으며, 한 회사는 연간 150,000달러 이상의 운영 비용을 절감했습니다.

Olvy는 누구를 위한 것입니까?

Olvy는 다음에 적합합니다.

• 제품 팀: 피드백 관리를 간소화하고 데이터 기반 의사 결정을 내리려는 팀.
• 제품 관리자: 사용자 피드백 수집 및 분석을 담당하는 개인.
• 사용자 연구원: 사용자 인터뷰 및 설문 조사에서 통찰력을 추출하는 효율적인 방법을 모색하는 전문가.
• 고객 지원 팀: 사용자 문제를 신속하게 이해하고 해결하려는 팀.

Olvy의 이점

• 생산성 향상: Olvy는 팀이 데이터 수집이 아닌 정성적 분석에 집중하도록 돕습니다.
• 더 빠른 통찰력: AI 생성 요약 및 자동화된 분석은 빠른 통찰력을 가능하게 합니다.
• 의사 결정 개선: 데이터 기반 통찰력은 제품 팀이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
• 비용 효율성: Olvy는 피드백 관리에 필요한 시간과 리소스를 줄여줍니다.

고객 성공 사례

• LottieFiles: Olvy의 효율적인 피드백 관리 솔루션으로 생산성이 65% 향상되었습니다.
• Ready Player Me: Olvy를 통합한 후 피드백 분석에 소요되는 시간이 50% 단축되었습니다.
• Casablanca: 현재 피드백 선별에 2일이 아닌 주당 60분만 소요됩니다.

Olvy는 어떤 일반적인 사용자 불만을 식별할 수 있습니까?

Olvy는 다음과 관련된 불만을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 위젯 문제: 위젯 디자인, UX 및 자동 쇼 기능 관련 문제.
• 피드백 시스템: 피드백에 스크린샷을 추가하는 문제 및 Discord 및 GitHub와 같은 플랫폼과의 통합 문제.
• 앱 충돌: 사용자 경험을 방해하는 잦은 앱 충돌.
• 노래 가용성: 노래 가용성 및 장치 간 기능 차이에 대한 우려.

통합

Olvy는 다음을 포함한 다양한 플랫폼과 통합됩니다.

• Slack
• Google Play 스토어
• Zendesk
• Intercom
• Zapier

Olvy 가격

요금제 및 기능에 대한 최신 정보는 Olvy 공식 가격 페이지를 참조하십시오.

결론

Olvy는 고객 피드백 수집, 분석 및 조치 프로세스를 간소화하는 강력한 AI 기반 사용자 피드백 관리 플랫폼으로 돋보입니다. 강력한 기능 세트와 원활한 통합을 통해 Olvy는 제품 팀이 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 생산성을 향상하며 궁극적으로 더 나은 제품을 구축할 수 있도록 지원합니다. 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하려는 경우 Olvy를 고려해 볼 가치가 있습니다.