RingConnect 개요
RingConnect: 고객 아웃리치를 위한 AI 전화 통화
RingConnect란 무엇입니까? RingConnect는 AI 전화 통화를 통해 고객 아웃리치를 자동화하고 확장하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 잠재 고객 평가 및 미팅 예약부터 알림 전송 및 고객 유지 지원에 이르기까지 엔드투엔드 통화 운영을 24시간 연중무휴 자율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
RingConnect는 어떻게 작동합니까? RingConnect는 실제 사람처럼 들리도록 설계된 AI 음성 기술을 사용합니다. 사용자는 제품 정보, 통화 스크립트, 지식 기반 및 잠재 고객 평가 기준을 업로드하여 AI를 훈련합니다. 그런 다음 플랫폼을 구성하여 CRM, 판매 도구 및 캘린더에 연결할 수 있습니다. 구성이 완료되면 에이전트를 전화 통화 및 웹 통화에 쉽게 배포하여 아웃리치, 후속 조치 및 전환을 수행할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 성공률, 대기 시간 및 사용자 감정을 추적하여 실패한 통화를 식별할 수 있는 통화 기록 대시보드가 포함되어 있습니다.
주요 기능 및 이점:
- 잠재 고객 아웃리치: 24시간 내내 잠재 고객과 소통하고 모든 터치포인트에서 모든 잠재 고객과의 진정한 연결을 유지하면서 아웃리치를 확장합니다.
- 인바운드 잠재 고객 평가: 의도가 낮은 잠재 고객을 필터링하여 영업 팀이 고가치 기회에만 시간을 할애하도록 합니다.
- 약속 설정: 예정된 통화에 대한 예약을 하고, 확인하고, 잠재 고객에게 알림을 보내 팀이 항상 준비되도록 합니다.
- 잠재 고객 부활: 이전 연락처를 다시 참여시키고 CRM에서 기회를 되살립니다.
- 고객 지원: 사람의 개입 없이 고객 문의를 처리하고 간단한 요청을 해결하고 필요할 때 복잡한 문제를 에스컬레이션합니다.
- 계정 관리: 고객 관계를 대규모로 육성하고 고객과 확인하고 업셀링 기회를 식별하고 지속적인 참여를 보장합니다.
RingConnect AI 음성 통화 설정 방법
- 훈련: 제품 정보, 통화 스크립트, 지식 기반 및 잠재 고객 평가 기준을 업로드합니다.
- 구성: RingConnect를 CRM, 판매 도구 및 캘린더에 연결합니다.
- 라이브: 에이전트를 전화 통화, 웹 통화에 쉽게 배포하여 아웃리치, 후속 조치 및 전환을 수행합니다.
- 모니터링: 통화 기록 대시보드를 통해 성공률, 대기 시간 및 사용자 감정을 추적합니다. 실패한 통화를 빠르게 식별합니다.
RingConnect가 중요한 이유
RingConnect는 기업이 다음을 수행하도록 지원합니다.
- 시간이 많이 걸리는 일대일 전화 통화에서 벗어납니다.
- AI 음성 기술로 비즈니스를 확장합니다.
- 고객 상호 작용을 자동화하여 시간과 리소스를 절약합니다.
- 잠재 고객 평가 및 전환율을 개선합니다.
- 고객 관계를 보다 효과적으로 육성합니다.
RingConnect는 어디에서 사용할 수 있습니까?
RingConnect는 다음을 포함한 다양한 비즈니스 기능에서 사용할 수 있습니다.
- 판매
- 마케팅
- 고객 지원
- 계정 관리
결론
RingConnect는 고객 아웃리치 노력을 자동화하고 확장하려는 기업을 위한 가치 있는 AI 기반 도구입니다. AI 음성 기술을 사용하여 RingConnect는 기업이 잠재 고객을 참여시키고, 잠재 고객을 평가하고, 약속을 예약하고, 고객 지원을 제공하고, 계정을 보다 효율적으로 관리하여 궁극적으로 매출 증가와 고객 관계 개선으로 이어지도록 지원할 수 있습니다. 고객 참여를 혁신하여 보다 효율적이고 효과적으로 만듭니다.
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