Trainn 개요
Trainn: SaaS 비즈니스를 위한 AI 기반 고객 교육 플랫폼
Trainn이란 무엇인가요? Trainn은 SaaS 비즈니스를 위해 특별히 설계된 최첨단 고객 교육 플랫폼입니다. Trainn을 통해 최신 팀은 디자인 또는 개발 의존성 없이 제품 비디오, 단계별 설명서를 만들고 포괄적인 지식 기반 또는 아카데미를 시작할 수 있습니다.
주요 기능 및 이점
- AI 기반 콘텐츠 제작: Trainn AI를 통해 사용자는 몇 분 안에 전문가 수준의 제품 비디오 및 단계별 설명서를 만들 수 있습니다. 화면을 녹화하고 AI가 매력적인 콘텐츠를 생성하도록 하세요.
- 코드 없는 지식 기반: 단 한 줄의 코드도 작성하지 않고 일주일 안에 셀프 서비스 지식 기반을 시작하세요. 사용자 로그인에 따라 학습 경험을 개인화하고 앱 내 위젯을 사용하여 제품 내에 지식 기반을 포함하세요.
- 코드 없는 아카데미: Trainn의 최첨단 고객 아카데미를 통해 강력한 고객 교육 프로그램을 만들고, 제공하고, 관리하세요. 온보딩 경험을 맞춤화하고, 수료증으로 사용자에게 보상하고, 고급 비디오 및 학습자 분석을 활용하세요.
Trainn은 어떻게 작동하나요?
Trainn은 AI를 활용하여 화면 녹화를 다양한 교육 자료로 변환합니다. 다음은 분석입니다.
- 화면 녹화: 제품 기능 또는 프로세스를 시연하면서 화면을 녹화합니다.
- AI 기반 변환: Trainn AI는 녹화를 자동으로 다음으로 변환합니다.
- 제품 비디오: AI 음성 해설, 확대/축소, 스포트라이트 및 캡션이 포함된 멋진 제품 비디오.
- 제품 설명서: 대화형 연습으로 바꿀 수 있는 설명이 포함된 단계별 설명서.
Trainn을 선택해야 하는 이유
Trainn은 고객 교육을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하여 SaaS 비즈니스가 직면한 일반적인 문제를 해결합니다.
- 교육 시간 단축: 비디오 제작 시간을 최대 91%까지 단축합니다.
- 1:1 교육 최소화: 개별 교육 세션에 대한 의존도를 최대 63%까지 줄입니다.
- 빠른 설정: 일주일 이내에 지식 기반 또는 아카데미를 시작합니다.
Trainn은 누구를 위한 것인가요?
Trainn은 다음을 포함하여 전 세계의 고객 중심 팀에 이상적입니다.
- 고객 성공 관리자: 제품 채택 및 고객 유지율을 향상시킵니다.
- 지원 팀: 셀프 서비스 리소스를 제공하여 지원 티켓을 줄입니다.
- 교육 팀: 매력적인 고객 교육 프로그램을 만들고 제공합니다.
주요 사용 사례
- 고객 온보딩: 맞춤형 온보딩 경험을 통해 대규모로 채택을 유도합니다.
- 셀프 서비스 지원: 고객이 포괄적인 지식 기반을 통해 스스로 답변을 찾을 수 있도록 지원합니다.
- 고객 교육: 구조화된 교육 프로그램을 제공하고 학습자 진행 상황을 추적합니다.
고객 추천사
BuildOps의 지원 책임자인 Sabina Rana I Dangal은 자신의 경험을 공유합니다.
"사람들은 점점 더 시간에 쫓기고 있습니다. 우리 고객은 항상 제품을 배우기 위해 1분 분량의 빠른 튜토리얼 비디오를 요청합니다. 100개 이상의 튜토리얼 비디오를 만들고, 검토하고, Trainn에 학습 센터를 게시하는 데 정확히 45일이 걸렸습니다. 이제 고객이 의지하고 배울 수 있는 셀프 서비스 리소스가 있습니다."
고객을 교육하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
Trainn은 중앙 집중식 플랫폼을 제공하여 고객 교육을 간소화합니다.
- 비디오 및 가이드를 쉽게 만듭니다.
- 지식 기반을 설정합니다.
- 완전한 기능을 갖춘 아카데미를 시작합니다.
Trainn 가격
Trainn은 다양한 요구 사항에 맞는 다양한 요금제를 제공합니다. 가격 옵션을 살펴보고 14일 무료 평가판을 시작하여 직접 혜택을 경험해 보세요.
결론
Trainn은 SaaS 비즈니스를 위한 고객 교육에 혁명을 일으키고 있습니다. AI 기반 콘텐츠 제작과 코드 없는 플랫폼을 결합하여 Trainn은 팀이 매력적이고 효과적인 교육 프로그램을 제공하여 제품 채택을 촉진하고, 고객 유지율을 개선하고, 궁극적으로 비즈니스 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 사용 편의성, 빠른 배포 및 포괄적인 분석을 통해 고객 교육 노력을 확장하려는 SaaS 회사에게 최고의 선택입니다.
"Trainn"의 최고의 대체 도구
ClickConnector는 헬프 데스크, 지식 기반 및 자동화 도구를 갖춘 AI 기반 SaaS용 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 운영을 간소화하고 사용자 경험을 향상시키며 다양한 앱과 통합됩니다.
Empromptu는 최대 98%의 정확도로 프로덕션 지원 AI 애플리케이션을 구축할 수 있는 노코드 AI 앱 빌더입니다. 핵심 아키텍처에 인텔리전스를 내장하고 모든 요청에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.
Unicorn Hatch는 에이전시가 AI 솔루션을 구축, 화이트 라벨링 및 수익화할 수 있도록 설계된 노코드 플랫폼입니다. 고객을 위해 AI 에이전트와 SaaS 제품을 쉽게 만들 수 있습니다.
DinuAI는 OpenAI를 사용하여 텍스트, 이미지, 코드 및 음성 콘텐츠를 생성하는 AI 기반 SaaS 플랫폼입니다. 블로그, 소셜 미디어, 광고 등을 위한 템플릿을 제공합니다.
BotStacks는 노코드 AI 플랫폼으로, 비즈니스 작업을 자동화하고 판매를 촉진하며 전자상거래와 금융 등 산업에서 고객 참여를 강화하는 맞춤형 챗봇을 구축합니다.
SupportChat는 웹사이트와 문서를 ChatGPT 기반 맞춤 챗봇으로 변환하여 효율적인 고객 서비스를 제공합니다. 쉽게 훈련하고 원활하게 통합하세요.
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Promptitude.io는 팀이 앱과 워크플로우에 GPT를 원활하게 통합할 수 있게 합니다. 하나의 API 호출로 프롬프트를 테스트, 관리 및 최적화하여 문서 요약, 코드 검토 등에서 개인화된 AI 결과를 제공합니다.
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