AssistLoop 개요
AssistLoop: AI로 고객 지원 혁신
AssistLoop란 무엇인가요?
AssistLoop는 지능적이고 사용자 정의 가능한 AI 에이전트를 제공하여 고객 지원을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 이러한 에이전트는 연중무휴 24시간 사용 가능하며 무한대로 확장 가능하고 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되어 마법 같은 고객 경험을 창출합니다.
주요 기능 및 이점
- 사용자 정의 가능한 모양과 느낌: 위젯의 색상, 이름, 로고를 손쉽게 사용자 정의하여 웹사이트와 원활하게 일치시키고 브랜드 일관성을 향상시킵니다.
- 자체 데이터로 학습: 지식 기반, 문서 또는 기타 데이터 소스를 연결하여 관련성이 높고 상황에 맞는 답변을 제공하는 AI 에이전트를 학습시켜 정확하고 유용한 지원을 보장합니다.
- 다중 채널 지원(출시 예정): WhatsApp, Telegram, Instagram 및 Messenger와 같은 플랫폼에서 고객과 소통하여 고객이 있는 곳에서 항상 사용할 수 있도록 합니다.
- 검토를 위한 대화 기록: 자세한 분석에 액세스하고 대화 로그를 검토하여 통찰력을 얻고 AI의 성능과 고객 상호 작용을 개선하여 지속적인 개선을 추진합니다.
- LLM 모델 선택: 다양한 주요 대규모 언어 모델 중에서 선택하여 AI 도우미를 강화하고 특정 요구 사항에 맞게 최적화합니다.
- 연중무휴 24시간 자동 고객 지원: 고객에게 즉각적이고 연중무휴 자동 지원을 제공하여 항상 도움을 받을 수 있도록 합니다.
AssistLoop는 어떻게 작동하나요?
AssistLoop는 고급 AI 기술을 활용하여 자동화된 고객 지원을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- AI 에이전트 학습: 지식 기반에 연결하거나 문서(PDF, DOCX 등)를 업로드하거나 텍스트를 직접 입력하여 AI 에이전트를 학습시킬 수 있습니다. 이를 통해 AI는 제품, 서비스 및 일반적인 고객 문의에 대해 학습할 수 있습니다.
- 위젯 사용자 정의: 위젯은 브랜드에 맞게 완벽하게 사용자 정의할 수 있습니다. 색상, 로고 및 이름을 변경하여 웹사이트와 원활하게 통합되도록 할 수 있습니다.
- 웹사이트와 통합: AssistLoop를 웹사이트에 추가하는 것은 간단합니다. 코드 한 줄을 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣기만 하면 됩니다. 위젯은 1분 이내에 방문자를 지원할 준비가 됩니다.
- 자동 지원 제공: 통합되면 AI 에이전트는 고객 문의에 즉시 답변하고, 일상적인 작업을 자동화하고, 연중무휴 24시간 개인화된 지원을 제공합니다.
- 성능 검토 및 개선: 자세한 분석에 액세스하고 대화 로그를 검토하여 통찰력을 얻고 AI의 성능을 개선합니다. 이를 통해 AI 에이전트가 최신 상태로 유지되고 고객의 요구 사항과 관련되도록 할 수 있습니다.
AssistLoop를 선택하는 이유
- 확장성: AssistLoop는 무한대로 확장 가능하여 기업이 지원 인력을 늘리지 않고도 많은 양의 고객 문의를 처리할 수 있습니다.
- 비용 효율적: 일상적인 작업을 자동화하고 연중무휴 24시간 지원을 제공함으로써 AssistLoop는 고객 지원 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
- 향상된 고객 만족도: 즉각적인 답변과 개인화된 지원을 제공하면 고객 만족도와 충성도가 향상됩니다.
- 구현 용이: 비즈니스용 AI 에이전트를 설정하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으며 시작하는 데 신용 카드가 필요하지 않습니다.
AssistLoop는 누구를 위한 것인가요?
AssistLoop는 고객 지원 기능을 향상시키려는 모든 규모의 비즈니스에 이상적입니다. 특히 다음과 같은 비즈니스에 유용합니다.
- 전자 상거래 비즈니스: 제품 문의에 대한 즉각적인 답변 제공 및 반품 처리.
- SaaS 회사: 사용자의 온보딩, 문제 해결 및 기능 요청 지원.
- 중소기업: 대규모 지원 팀 없이 연중무휴 24시간 지원 제공.
- 엔터프라이즈: 품질과 일관성을 유지하면서 고객 지원 운영 확장.
가격
AssistLoop는 개인 및 소규모 프로젝트를 위한 무료 티어부터 시작하여 다양한 요구 사항에 맞는 유연한 가격제를 제공합니다. 유료 플랜은 월 29달러부터 시작하며 월 5,000건의 메시지 크레딧, AI 에이전트 2개, 고급 위젯 사용자 정의와 같은 기능이 포함됩니다. 모든 유료 플랜에는 14일 환불 보장이 제공됩니다.
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