Worknet.AI

Worknet.AI: 수익을 증대하는 사전 대응형 AI 채팅

Worknet.AI란 무엇인가요? Worknet.AI는 모든 사용자를 충성도 높은 팬으로 전환하여 궁극적으로 수익을 증대시키도록 설계된 혁신적인 AI 채팅 플랫폼입니다. AI와 인간 전문 지식을 원활하게 결합하여 확장 가능한 고품질 서비스를 제공하도록 구축되었습니다.

주요 기능 및 이점:

• 체험판 전환: 체험판 전환율을 10% - 20% 향상시킵니다.
• 유지: 향상된 고객 참여를 통해 ARR의 1% - 2%를 보호합니다.
• 확장: 확장을 주도하여 ARR 증가에 1% - 2% 기여합니다.
• 상담원 지원: 보다 효율적인 지원을 위해 AI 기반 지원으로 상담원의 역량을 강화합니다.
• 더 스마트한 지원: 큐레이트된 문서와 큐레이트되지 않은 소스를 연결하는 AI를 통해 사용자 요구 사항을 이해하고 조치를 취합니다.
• 원활한 통합: Zendesk, Salesforce, Slack을 포함한 100개 이상의 인기 플랫폼과 통합됩니다.
• 사전 대응적 아웃리치: 사용자가 도움을 요청하기 전에 사용자에게 연락하여 시기적절한 지원과 지침을 받을 수 있도록 합니다.

Worknet.AI는 어떻게 작동하나요?

Worknet.AI는 AI를 활용하여 사전 대응적 아웃리치 및 양방향 대화를 제공합니다. AI 채팅 상담원은 사용자가 문제를 겪기 전에 연락하여 가치를 안내하고 필요한 경우에만 인간 전문가를 참여시킵니다. 제품, 고객 성공 및 수익 팀 전반에 걸쳐 체험판 인사이트를 조치와 연결하여 신속하게 조치를 취하고 전환을 유도할 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 큐레이트된 문서와 지원 티켓, Slack 스레드, JIRA 문제와 같은 큐레이트되지 않은 소스를 결합합니다. 이를 통해 AI는 정확하고 포괄적인 답변을 제공할 뿐만 아니라 요금제 업그레이드 또는 백엔드 워크플로 트리거와 같은 실제 조치를 취할 수 있습니다.

Worknet.AI를 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

• 확장 가능한 고품질 서비스: 고객 기반 규모에 관계없이 모든 사용자에게 개인화된 경험을 제공합니다.
• AI와 인간 전문 지식: AI의 효율성과 인간 상담원의 공감 능력 및 문제 해결 능력을 결합합니다.
• 데이터 보안 및 개인 정보 보호: SOC 2 Type II, GDPR 및 CCPA 표준을 준수하여 최고 수준의 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 보장합니다.
• 원활한 통합: 즐겨 사용하는 도구와 통합하여 기존 워크플로를 중단하지 않고도 지식 기반에 액세스하고 작업을 자동화할 수 있습니다.

Worknet.AI는 누구를 위한 것인가요?

Worknet.AI는 다음과 같은 목표를 추구하는 기업에 적합합니다.

• 체험판 전환율 향상
• 고객 유지율 증가
• 수익 성장 촉진
• 확장 가능한 고품질 고객 서비스 제공
• 워크플로 간소화 및 작업 자동화

특히 효율성을 희생하지 않고 개인화된 경험을 제공하려는 대규모 고객 기반을 가진 회사에 적합합니다.

ROI 및 영향:

• 확장: ARR 1% - 2% 증가
• 체험판: 전환율 10% - 20% 향상
• 유지: ARR 1% - 2% 보호
• 지원: 20% 이상의 비용 절감

ARR 1억 달러 규모의 비즈니스의 경우 Worknet.AI는 +2백만 달러의 새로운 ARR을 추가할 수 있습니다.

고객 평가:

• Ariel Roitman, CX Knowledge 그룹 관리자: "Worknet은 고객 대면 팀이 지역 전반에 걸쳐 보다 신속하고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다."
• Nir Galpaz, 기술 서비스 및 지원 그룹 부사장: "Worknet.ai를 통해 관계를 강화하고 유지율을 높이는 더 높은 품질의 경험을 제공할 수 있습니다."
• Erikka Taylor, 글로벌 지원 이사: "Worknet.ai는 우리 팀이 품질을 희생하지 않고 고객 참여를 확장하여 효율성을 높이고 보다 공감적이고 개인화된 상호 작용을 제공할 수 있도록 했습니다."

Worknet.AI 사용 방법은 무엇인가요?

Worknet.AI를 시작하려면:

1. 데모 예약: Worknet.AI가 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인하기 위해 데모를 예약하세요.
2. 도구와 통합: Worknet.AI를 Zendesk, Salesforce, Slack과 같은 즐겨 사용하는 플랫폼과 원활하게 통합하세요.
3. 사용자와 소통 시작: Worknet.AI를 사용하여 사용자에게 사전 대응적으로 연락하고 스마트한 지원을 제공하며 수익 성장을 촉진하세요.

Worknet.AI는 어떤 문제를 해결하나요?

Worknet.AI는 다음과 같은 문제를 해결합니다.

• 낮은 체험판 전환율: 사전 대응적 지원과 지침을 제공함으로써 Worknet.AI는 사용자가 제품의 가치를 인식하고 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
• 높은 이탈률: 개인화된 경험을 제공하고 사용자 요구 사항을 해결함으로써 Worknet.AI는 고객 유지율을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• 비효율적인 고객 서비스: 작업을 자동화하고 AI 기반 지원으로 상담원의 역량을 강화함으로써 Worknet.AI는 워크플로를 간소화하고 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 참여 확장의 어려움: Worknet.AI를 사용하면 고객 기반 규모에 관계없이 모든 사용자에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

결론

Worknet.AI는 기업이 모든 사용자를 충성도 높은 팬으로 전환하고 체험판 전환, 유지 및 확장을 개선하여 수익을 증대할 수 있도록 지원하는 사전 대응형 AI 채팅 플랫폼입니다. 인기 플랫폼과의 원활한 통합과 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 중점을 통해 Worknet.AI는 확장 가능한 고품질 고객 서비스를 제공하려는 기업에 이상적인 솔루션입니다.