UIB 개요
UIB: 향상된 고객 참여를 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼
오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 원활하고 효율적인 고객 커뮤니케이션은 매우 중요합니다. UIB는 기업이 여러 채널을 통해 고객과 연결하고, 상호 작용을 자동화하고, 궁극적으로 전환을 유도할 수 있도록 설계된 혁신적인 AI 커뮤니케이션 플랫폼입니다. UIB란 무엇입니까? WhatsApp, SMS, Messenger, TikTok 등과 같은 인기 있는 플랫폼에서 메시징을 통합하고 모든 고객 상호 작용을 관리하기 위한 중앙 허브를 제공하는 올인원 솔루션입니다.
핵심 기능 및 특징
UIB는 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 포괄적인 기능 모음을 제공합니다. 주요 기능에 대해 자세히 알아보겠습니다.
- 옴니채널 메시징: SMS, WhatsApp, 이메일 등 고객이 선호하는 채널을 통해 단일 플랫폼 내에서 고객과 연결합니다.
- AI 기반 자동화: AI의 강력한 기능을 활용하여 고객 상호 작용을 자동화하고, 개인화된 경험을 제공하고, 효율성을 개선합니다.
- 통신 API: 개발자 친화적인 API를 통해 음성, SMS 및 메시징 기능을 애플리케이션에 통합합니다.
- 통합 메시징 플랫폼: 채널에 관계없이 모든 고객 상호 작용을 단일 인터페이스로 중앙 집중화합니다.
UIB는 어떻게 작동합니까?
UIB는 모든 통신 채널을 하나의 통합 플랫폼으로 통합합니다. 이를 통해 기업은 단일 대시보드에서 SMS, WhatsApp, 이메일, TikTok 등과 같은 다양한 채널에서 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 음성, SMS 및 메시징 통합을 위한 API를 제공하여 개발자가 특정 요구 사항에 맞춘 실시간, 안전하고 안정적인 통신 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다. 또한 UIB는 AI 기반 자동화를 활용하여 고객 의도를 이해하고, 지능적인 응답을 제공하고, 기존 워크플로와 원활하게 통합합니다.
주요 이점 및 사용 사례
UIB는 다양한 비즈니스 문제를 해결하고 다양한 산업 분야에서 수많은 이점을 제공합니다.
- 리드 전환율 향상: 개인화된 메시지와 자동화된 후속 조치로 잠재 고객의 참여를 유도합니다.
- 손실된 판매 회복: 타겟 리마인더 및 제안으로 장바구니를 포기한 고객을 다시 참여시킵니다.
- 고객 유지율 향상: 사전 예방적 지원과 개인화된 경험을 제공하여 고객 충성도를 높입니다.
- 고객 지원 부담 완화: 일반적인 문의에 대한 응답을 자동화하고 인간 상담원이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
- 고객 요청 간소화: 중앙 집중식 플랫폼을 통해 고객 요청을 효율적으로 관리하고 해결합니다.
UIB는 다양한 비즈니스에 고유하게 맞춤화되어 커뮤니케이션을 간소화하고, 참여를 자동화하고, 중요한 고객 문제점을 해결하는 동시에 운영 비용을 절감합니다.
구체적인 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 소매 및 전자 상거래: 자동 주문 업데이트를 보내고, 포기된 장바구니를 복구하고, AI 기반 채팅으로 판매를 촉진합니다.
- 금융 및 은행: 거래, 알림 및 사기 경고를 위한 안전하고 규정을 준수하는 메시징입니다.
- 의료: 예약 일정 예약 및 환자 참여를 자동화합니다. 더 이상 후속 조치를 놓치지 마세요.
- 물류 및 배송: 실시간 추적 및 자동 알림으로 고객에게 최신 정보를 제공합니다.
UIB를 선택하는 이유
UIB는 단순한 커뮤니케이션 플랫폼 그 이상입니다. 기업에 다음과 같은 기능을 제공하는 전략적 도구입니다.
- 더 스마트하게 커뮤니케이션: AI를 활용하여 고객의 요구 사항을 이해하고 개인화된 경험을 제공합니다.
- 더 나은 참여 유도: 고객이 선호하는 채널에서 고객과 연결하고 의미 있는 상호 작용을 촉진합니다.
- 더 빠르게 성장: 전환을 유도하고, 유지율을 개선하고, 운영을 간소화합니다.
UIB는 누구를 위한 것입니까? UIB는 고객 커뮤니케이션 및 참여를 개선하려는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 특히 다음 산업 분야의 회사에 적합합니다.
- 전자 상거래
- 금융
- 의료
- 물류
UIB 시작하기
고객 커뮤니케이션을 혁신할 준비가 되셨습니까? UIB는 신용 카드가 필요 없는 14일 무료 평가판을 제공합니다. UIB 웹사이트를 방문하여 오늘 여정을 시작하고 AI 기반 커뮤니케이션의 힘을 경험하십시오.
"UIB"의 최고의 대체 도구
Anantya.ai는 WhatsApp Business API, AI 챗봇 및 마케팅, 상거래 및 지원을 위한 옴니채널 솔루션을 활용하는 기업을 위한 대화형 참여 플랫폼입니다.
LivePerson은 AI 기반 고객 및 에이전트 상호 작용을 통해 디지털 경험을 통합하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 기술 스택을 점검하지 않고도 작업을 자동화하고, 에이전트를 확장하고, CSAT를 향상시킵니다.
VoiceSpin은 AI 음성 봇, AI 챗봇 및 AI 자동 다이얼러를 포함한 AI 기반 컨택트 센터 솔루션을 제공하여 기업의 운영을 자동화하고 고객 경험을 향상시키며 매출을 증대하도록 설계되었습니다.
Crisp는 기업과 고객을 즉시 연결하는 AI 기반 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. AI 에이전트를 구축하고, 지원을 자동화하고, 커뮤니케이션을 집중화하여 초고속 성장을 달성하십시오.
eBanqo는 WhatsApp, Instagram, Google Business 및 Facebook에서 라이브 채팅을 제공하고 서비스를 자동화하여 즉각적인 응답을 제공하고 고객 만족도를 향상시키는 대화형 AI 플랫폼입니다.
Glassix: AI 고객 지원, 옴니채널 티켓팅 및 챗봇 소프트웨어. 메시징을 통합하고, 응답 속도를 높이고, 고객 만족도를 높입니다.
TextIt은 코딩 없이 Facebook, WhatsApp, SMS 등에서 멀티채널 메시징 봇을 시각적으로 구축하고 시작할 수 있는 최고의 봇 플랫폼입니다. 고객 참여를 자동화하고 수백만 명으로 확장하십시오.
Botgo는 AI 기반 프로세스 자동화, CRM 및 챗봇 솔루션을 제공합니다. 통합된 생성형 AI와 개인화된 CRM을 통해 운영 방식을 전환하고 고객 경험을 개선하며 성장을 촉진합니다.
ChatMaxima는 AI 기반 챗봇을 사용하여 고객 참여를 자동화하고, 잠재 고객을 생성하고, 여러 채널에서 판매를 촉진하는 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 코드 없는 빌더, 옴니채널 지원 및 CRM 통합을 제공합니다.
UChat은 코딩 없이 12개 이상의 채널에서 운영을 자동화할 수 있도록 중소기업을 지원하는 최고의 챗봇 플랫폼입니다. AI 기반 챗봇으로 수익을 늘리고, 비용을 절감하고, 고객을 만족시키세요.
BotPenguin은 웹사이트, WhatsApp, Facebook 및 Telegram용 무료 AI 챗봇 메이커입니다. 리드를 생성하고 고객 지원을 자동화하기 위해 라이브 채팅 및 ChatGPT 통합을 통해 코드가 없는 챗봇을 구축하십시오.
IntelliChat은 웹사이트, 이메일 및 전자상거래를 위한 AI 챗봇 플랫폼입니다. 자체 AI 챗봇을 훈련하고 WooCommerce 통합, 티켓 시스템 등으로 고객 지원을 자동화하십시오.
Collab의 컨택트 센터 소프트웨어에 대해 알아보세요: AI 및 보고 기능을 포함한 다중 기능의 옴니채널 솔루션으로 더 나은 경험을 제공합니다.
Floatchat은 대화형 채널을 통해 기업이 잠재력을 극대화하고 리드를 늘리고 수익을 늘리는 데 도움이 되는 AI 챗봇 소프트웨어입니다.