ChatBees
Visão geral de ChatBees
ChatBees: Revolucionando o Suporte ao Cliente com Automação de IA
O que é ChatBees? ChatBees é uma solução de automação de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para melhorar drasticamente a velocidade e a eficiência da resolução de tickets de clientes, aumentando, em última análise, a satisfação do cliente. Ele aproveita agentes de IA e grafos de conhecimento para automatizar processos de suporte.
Como funciona o ChatBees?
O ChatBees funciona integrando-se aos seus sistemas de tickets e bases de conhecimento existentes para construir grafos de conhecimento abrangentes. Em seguida, ele treina uma IA privada nessa base de conhecimento para analisar os tickets recebidos, fornecer insights acionáveis e ajudar os agentes de suporte a resolver os tickets de forma rápida e eficiente.
As principais funcionalidades do ChatBees incluem:
- Construção de Grafo de Conhecimento: Construa grafos de conhecimento a partir de sistemas de tickets populares como o HubSpot Tickets. Isso permite uma resolução mais rápida de novos tickets, aproveitando insights de dados históricos.
- Treinamento de IA Privada: Treine uma IA privada usando bases de conhecimento internas, como PDFs, DOCs, centros de ajuda da web, Notion, Confluence e Google Drive. O ChatBees atualiza periodicamente a IA para garantir que ela permaneça atualizada.
- Análise Automatizada de Tickets: O ChatBees analisa e pesquisa automaticamente os tickets recebidos, fornecendo insights acionáveis diretamente no sistema de tickets.
- Copiloto de IA para Agentes de Suporte: A IA atua como um copiloto, auxiliando os agentes de suporte na resolução de tickets de forma rápida e eficiente, fornecendo informações e sugestões relevantes.
Por que escolher o ChatBees?
O ChatBees oferece benefícios significativos para clientes e empresas:
- Para Clientes: Tempos de resolução mais rápidos, levando ao aumento da satisfação.
- Para Empresas: Redução do tempo de resolução de tickets em até 52%, aumento da eficiência e melhoria da produtividade do agente.
Como usar o ChatBees?
- Conecte seus Dados: Integre o ChatBees com seus HubSpot Tickets, PDFs, DOCs, Central de Ajuda da Web, Notion, Confluence e Google Drive.
- Treine sua IA: Treine sua IA privada em sua base de conhecimento.
- Deixe a IA fazer o trabalho: O ChatBees analisa e pesquisa automaticamente os tickets recebidos, fornecendo insights acionáveis e auxiliando os agentes de suporte.
Para quem é o ChatBees?
O ChatBees é ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar a eficiência do suporte ao cliente e reduzir os tempos de resolução de tickets. É particularmente adequado para empresas que usam o HubSpot Tickets ou outros sistemas de tickets populares e têm uma base de conhecimento substancial de documentação de suporte.
Conectores e Integrações
O ChatBees oferece suporte a uma lista crescente de bases de conhecimento e plataformas de mensagens, facilitando a integração com suas ferramentas existentes.
Ao aproveitar a IA e os grafos de conhecimento, o ChatBees capacita as empresas a oferecer experiências excepcionais de suporte ao cliente, otimizando suas operações de suporte. Inscreva-se hoje mesmo gratuitamente e experimente o poder da automação de suporte ao cliente orientada por IA!
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