Coval
Visão geral de Coval
Coval: A Plataforma Líder de Simulação e Avaliação para Agentes de Voz e Chat com IA
O que é Coval? Coval é uma plataforma de ponta projetada para a simulação e avaliação de agentes de voz e chat baseados em IA. Ela permite que desenvolvedores e empresas testem, monitorem e otimizem completamente seus agentes de IA, garantindo que eles tenham um desempenho confiável e eficaz em escala.
Principais Recursos e Benefícios
- Simulações Alimentadas por IA: Coval utiliza IA para gerar uma ampla gama de casos de teste, simulando milhares de cenários a partir de apenas alguns prompts iniciais.
- Compatibilidade com Voice AI: A plataforma oferece suporte a interações de texto e voz, permitindo que você teste agentes por meio de chamadas de voz tão facilmente quanto por meio de chats baseados em texto.
- Métricas de Avaliação Abrangentes: Coval oferece uma variedade de métricas integradas, incluindo latência, precisão, eficácia de chamadas de ferramentas e conformidade com instruções. Métricas personalizadas também podem ser adaptadas a necessidades específicas.
- Rastreamento de Regressão: Compare os resultados da avaliação, simule novamente as alterações de prompt, defina alertas de desempenho e incorpore a rotulagem humana no loop para rastrear e gerenciar regressões de desempenho.
- Monitoramento de Produção: Registre e avalie o desempenho ao vivo na produção, definindo alertas para limites de desempenho ou comportamento fora do caminho para garantir a otimização contínua.
Como Coval Funciona
- Simule Conversas: Use prompts de cenário, transcrições, fluxos de trabalho ou entradas de áudio para simular conversas de agentes com vozes e ambientes personalizáveis.
- Iniciar Avaliações: Empregue métricas integradas e personalizadas para avaliar o desempenho do agente.
- Rastrear Regressões: Analise os resultados da avaliação com transcrições e replays de áudio, simule novamente as alterações de prompt e defina alertas de desempenho.
Por que Escolher Coval?
- Construído sobre Fundamentos Comprovados: Coval aproveita uma década de pesquisa em testes autônomos e é baseado na infraestrutura de testes desenvolvida e dimensionada na Waymo.
- Métricas que Importam: A plataforma se concentra na definição de métricas de avaliação que impactam diretamente os resultados de negócios.
- Design Prioritário para Desenvolvedores: Coval oferece integrações perfeitas e fluxos de trabalho intuitivos, permitindo que os desenvolvedores se concentrem na entrega de agentes confiáveis com mais rapidez.
Para Quem é Coval?
Coval é ideal para:
- Empresas que implementam agentes de voz e chat baseados em IA.
- Desenvolvedores que buscam automatizar e melhorar os testes de seus agentes de IA.
- Organizações que buscam garantir a confiabilidade e o desempenho de suas soluções de IA conversacional.
Quais Problemas Coval Resolve?
Coval aborda os desafios de:
- Teste Manual: Automatiza o processo demorado e intensivo em recursos de teste manual de agentes de IA.
- Garantir a Qualidade: Fornece uma maneira sistemática de avaliar e melhorar o desempenho de agentes de IA.
- Dimensionamento de Agentes de IA: Permite que as empresas implementem e dimensionem com confiança seus agentes de IA sem comprometer a qualidade.
Depoimentos de Clientes
De acordo com Will Bodewes, CEO da Phonely, "A plataforma de simulação e avaliação da Coval tem sido uma virada de jogo para nós. Antes da Coval, passávamos incontáveis horas arrancando os cabelos tentando garantir que nossos agentes de voz se comportassem da maneira que nossos clientes queriam. Agora, com alguns testes, podemos implantar agentes de IA de voz prontos para produção em uma fração do tempo."
Como Começar com Coval
Para começar com Coval, os usuários podem solicitar acesso através do botão "Get Access" no site da Coval para agendar uma demonstração gratuita.
Melhores ferramentas alternativas para "Coval"
Vogent é uma plataforma completa para construir, testar e implantar agentes de voz de IA. Oferece um Flow Builder sem código, modelos de conversação personalizados e ferramentas para análise e automação de chamadas.
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