Document360
Visão geral de Document360
Document360: Base de conhecimento com tecnologia de IA para equipes e clientes
O que é Document360?
Document360 é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA projetada para ajudar equipes e clientes a criar, gerenciar e publicar documentação útil. Ele oferece suporte a vários tipos de conteúdo, incluindo perguntas frequentes, guias do usuário, documentação do produto, procedimentos operacionais padrão (POPs) e muito mais, tudo dentro de uma única plataforma.
Principais recursos e benefícios
- Pesquisa com tecnologia de IA:
- Eddy, uma ferramenta de pesquisa interativa de IA, fornece respostas precisas às consultas dos usuários até 5 vezes mais rápido do que os métodos de pesquisa tradicionais.
- Geração automatizada de conteúdo:
- Gere automaticamente glossários, títulos, resumos de artigos, perguntas frequentes, metadescrições e muito mais em segundos usando IA.
- Melhoria de conteúdo de IA:
- Melhore o conteúdo encurtando, alongando, alterando o tom e dividindo frases com a ajuda da IA.
- Base de conhecimento centralizada:
- Crie uma única fonte de verdade para todas as necessidades de documentação, reduzindo os tickets de suporte e melhorando os recursos de autoatendimento.
- Suporte de documentação versátil:
- Da documentação da API aos guias do usuário, o Document360 agiliza a criação e o gerenciamento de documentos técnicos.
- Manuais do usuário dinâmicos:
- Substitua os manuais estáticos em PDF por manuais do usuário dinâmicos, pesquisáveis e multilíngues que oferecem recuperação de informações sem esforço.
- POPs simplificados:
- Centralize e simplifique os procedimentos operacionais padrão para integração de funcionários, conformidade e controle de qualidade usando a pesquisa com tecnologia de IA para localizar rapidamente as políticas e os procedimentos corretos.
Como usar o Document360?
- Criar conteúdo:
- Comece criando artigos e documentação dentro da plataforma Document360.
- Organizar informações:
- Estruture a base de conhecimento para facilitar a navegação e o acesso às informações.
- Implementar recursos de IA:
- Use ferramentas de IA para pesquisa, geração de conteúdo e melhoria para aprimorar a experiência do usuário.
- Integrar com aplicativos:
- Conecte o Document360 com outros aplicativos favoritos para agilizar os fluxos de trabalho.
Por que o Document360 é importante?
O Document360 é importante porque minimiza a pilha, capacita os usuários com conteúdo de autoajuda preciso sob demanda, reduz os tickets de suporte, agiliza a criação e o gerenciamento de documentos técnicos e substitui os PDFs tradicionais por manuais do usuário dinâmicos, pesquisáveis e multilíngues.
Onde posso usar o Document360?
Você pode usar o Document360 em vários setores:
- SaaS
- Serviços de TI
- Assistência médica
- BFSI
- Fabricação
- Educação
Qual é a melhor maneira de criar uma base de conhecimento?
A melhor maneira de criar uma base de conhecimento é usando o Document360, uma plataforma que oferece compartilhamento de conhecimento eficiente, agiliza as operações, maximiza a produtividade, garante a conformidade regulatória e mitiga os riscos.
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