Document360
Visão geral de Document360
Document360: Base de conhecimento com tecnologia de IA para equipes e clientes
O que é Document360?
Document360 é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA projetada para ajudar equipes e clientes a criar, gerenciar e publicar documentação útil. Ele oferece suporte a vários tipos de conteúdo, incluindo perguntas frequentes, guias do usuário, documentação do produto, procedimentos operacionais padrão (POPs) e muito mais, tudo dentro de uma única plataforma.
Principais recursos e benefícios
- Pesquisa com tecnologia de IA:
- Eddy, uma ferramenta de pesquisa interativa de IA, fornece respostas precisas às consultas dos usuários até 5 vezes mais rápido do que os métodos de pesquisa tradicionais.
- Geração automatizada de conteúdo:
- Gere automaticamente glossários, títulos, resumos de artigos, perguntas frequentes, metadescrições e muito mais em segundos usando IA.
- Melhoria de conteúdo de IA:
- Melhore o conteúdo encurtando, alongando, alterando o tom e dividindo frases com a ajuda da IA.
- Base de conhecimento centralizada:
- Crie uma única fonte de verdade para todas as necessidades de documentação, reduzindo os tickets de suporte e melhorando os recursos de autoatendimento.
- Suporte de documentação versátil:
- Da documentação da API aos guias do usuário, o Document360 agiliza a criação e o gerenciamento de documentos técnicos.
- Manuais do usuário dinâmicos:
- Substitua os manuais estáticos em PDF por manuais do usuário dinâmicos, pesquisáveis e multilíngues que oferecem recuperação de informações sem esforço.
- POPs simplificados:
- Centralize e simplifique os procedimentos operacionais padrão para integração de funcionários, conformidade e controle de qualidade usando a pesquisa com tecnologia de IA para localizar rapidamente as políticas e os procedimentos corretos.
Como usar o Document360?
- Criar conteúdo:
- Comece criando artigos e documentação dentro da plataforma Document360.
- Organizar informações:
- Estruture a base de conhecimento para facilitar a navegação e o acesso às informações.
- Implementar recursos de IA:
- Use ferramentas de IA para pesquisa, geração de conteúdo e melhoria para aprimorar a experiência do usuário.
- Integrar com aplicativos:
- Conecte o Document360 com outros aplicativos favoritos para agilizar os fluxos de trabalho.
Por que o Document360 é importante?
O Document360 é importante porque minimiza a pilha, capacita os usuários com conteúdo de autoajuda preciso sob demanda, reduz os tickets de suporte, agiliza a criação e o gerenciamento de documentos técnicos e substitui os PDFs tradicionais por manuais do usuário dinâmicos, pesquisáveis e multilíngues.
Onde posso usar o Document360?
Você pode usar o Document360 em vários setores:
- SaaS
- Serviços de TI
- Assistência médica
- BFSI
- Fabricação
- Educação
Qual é a melhor maneira de criar uma base de conhecimento?
A melhor maneira de criar uma base de conhecimento é usando o Document360, uma plataforma que oferece compartilhamento de conhecimento eficiente, agiliza as operações, maximiza a produtividade, garante a conformidade regulatória e mitiga os riscos.
Melhores ferramentas alternativas para "Document360"
HelpLook é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA para construir centros de ajuda, FAQs e documentação de produtos. Melhore o suporte ao cliente com chatbots de IA e melhore o SEO com conteúdo otimizado.
Help.center é uma base de conhecimento de suporte ao cliente com tecnologia de IA, com chatbot e pesquisa com IA. Reduza os tickets de suporte e aumente a satisfação do cliente com um portal de documentação de autoatendimento.
Ferndesk é uma central de ajuda nativa de IA que se atualiza automaticamente, economizando seu tempo e reduzindo os custos de suporte. Possui um design personalizável e otimizado para SEO e se integra perfeitamente com seu produto.
Inkeep transforma seu conteúdo em um chatbot de IA para suporte ao usuário e um copiloto para sua equipe de suporte. Capacite os usuários com IA que sabe tudo sobre seu produto.
HelpBar oferece pesquisa universal e respostas baseadas em IA para SaaS, permitindo suporte de autoatendimento e reduzindo custos de suporte. Conecte sua central de ajuda para configuração fácil e uma experiência de usuário aprimorada.
Pegasus AI: Crie chatbots específicos de serviço sem esforço a partir de seus recursos. Automatize respostas, forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e melhore a interação do usuário em seu site.
Kastro é uma solução de suporte ao cliente baseada em IA com chatbot de IA e chat ao vivo, feita sob medida para startups e hackers independentes. Automatize o suporte, resuma os chats e aumente a produtividade.
Corpus é um chatbot de IA alimentado por ChatGPT que responde a perguntas de clientes, resolve tickets de suporte e impulsiona o crescimento. Ele se conecta às suas fontes de dados para fornecer suporte preciso e instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Automatize o suporte ao cliente 10x com ChatBees AI. Automatize a resolução de tickets com agentes de IA usando gráficos de conhecimento, aumentando a satisfação do cliente. Experimente grátis!
Locusive é uma plataforma de copiloto de IA para empresas SaaS, permitindo a integração perfeita de assistentes de IA em aplicativos e interação de dados internos. Oferece recursos de agente autônomo e habilidades de baixo código para pesquisa, análise e ação.
Ordemio é um agente de suporte ao cliente de IA projetado para empresas SaaS e de tecnologia. Ele se integra aos serviços de suporte existentes para automatizar os tickets de primeira linha, fornecendo suporte instantâneo e preciso 24 horas por dia, 7 dias por semana, e melhorando a produtividade dos agentes.
Productlane é um sistema de suporte ao cliente e feedback construído no Linear para empresas B2B. Gerencie feedback em todos os canais, priorize solicitações e feche o ciclo para enviar produtos bem elaborados.
Docsie é uma plataforma de documentação com tecnologia de IA que ajuda as equipes a criar, gerenciar e compartilhar conhecimento de forma eficiente. Automatize a redação técnica e melhore o envolvimento do usuário com o chatbot de IA e muito mais.
Airweave é uma ferramenta de código aberto que centraliza dados de vários aplicativos e bancos de dados, permitindo que agentes de IA forneçam respostas precisas e fundamentadas instantaneamente. Crie agentes de IA mais inteligentes hoje!