Enso Connect

Enso Connect: Revolucionando a Experiência do Hóspede com IA para Aluguéis de Curta Temporada

O que é Enso Connect?

Enso Connect é a principal plataforma de experiência digital do hóspede, alimentada por IA, projetada especificamente para aluguéis de temporada e de curta duração. Ela capacita os profissionais de hospitalidade a impulsionar a receita, otimizar as operações e elevar a satisfação do hóspede por meio de um conjunto de recursos integrados.

Principais Recursos e Funcionalidades:

• Cartão de Embarque (Aplicativo Web do Hóspede): Um aplicativo web do hóspede configurável que fornece tudo o que os hóspedes precisam em um só lugar, desde informações de check-in até recomendações locais. Isso ajuda a aumentar a receita por listagem e oferece uma experiência perfeita para o hóspede.
• Caixa de Entrada Unificada: Uma caixa de entrada alimentada por IA conectada ao seu Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS), centralizando a comunicação com o hóspede de vários canais como OTAs, e-mail, SMS e WhatsApp. Os recursos incluem listas de tarefas, lembretes de acompanhamento e arquivamento automático para gerenciamento eficiente.
• Check-ins/outs Automatizados: Crie processos de check-in consistentes e perfeitos, gerencie o acesso digital com ou sem fechaduras inteligentes e aumente a eficiência operacional.
• Verificação de Hóspedes: Verifique a identidade dos hóspedes em segundos para reduzir estornos e coletar dados dos hóspedes para personalização e esforços de marketing.
• Guias Digitais: Compartilhe informações importantes e recomendações locais com os hóspedes, reduzindo perguntas e aprimorando sua experiência.
• Upsells e Experiências Enso: Eleve as estadias dos hóspedes, oferecendo upsells e oportunidades de cross-sell em cada ponto de contato, impulsionando avaliações de 5 estrelas e mais reservas.
• Fluxos de Trabalho eCRM****: Simplifique o gerenciamento de hóspedes com fluxos de trabalho personalizados e recursos de CRM, aproveitando os dados dos hóspedes para impulsionar reservas diretas e melhorar o relacionamento com o cliente.
• Painel de Insights e Relatórios: Rastreie e analise as interações dos hóspedes em tempo real, obtendo insights valiosos sobre o desempenho da experiência do hóspede.

Como funciona o Enso Connect?

Enso Connect funciona centralizando toda a comunicação e informações do hóspede em uma única plataforma. Suas capacidades de IA automatizam tarefas repetitivas, personalizam as interações com os hóspedes e atendem proativamente às necessidades dos hóspedes. Aqui está um resumo:

1. Integração: Enso Connect se integra perfeitamente com Sistemas de Gerenciamento de Propriedades (PMS) populares, dispositivos inteligentes e parceiros de experiência.
2. Centralização: A comunicação com o hóspede de diferentes canais (OTAs, e-mail, SMS, WhatsApp) é unificada em uma única caixa de entrada.
3. Automação: Os fluxos de trabalho automatizam mensagens, tarefas e marcação ao longo da jornada do hóspede.
4. Personalização: Os dados dos hóspedes são usados para personalizar as interações e oferecer upsells relevantes.
5. Análise: O Painel de Insights e Relatórios fornece dados e análises em tempo real para otimizar a experiência do hóspede.

Por que o Enso Connect é Importante?

No mercado competitivo atual de aluguel de temporada, a experiência do hóspede é fundamental. Enso Connect ajuda os profissionais de hospitalidade a:

• Aumentar a Receita: Por meio de upsells, cross-sells e melhor satisfação do hóspede, levando a reservas repetidas.
• Economizar Tempo: Ao automatizar tarefas repetitivas e centralizar a comunicação, o Enso Connect libera a equipe para se concentrar em iniciativas mais estratégicas.
• Melhorar a Eficiência: Fluxos de trabalho simplificados e processos automatizados reduzem erros e melhoram a eficiência operacional.
• Aprimorar a Satisfação do Hóspede: Interações personalizadas e comunicação proativa levam a hóspedes mais felizes e melhores avaliações.

Para Quem é o Enso Connect?

Enso Connect é ideal para:

• Gerentes de Aluguel de Temporada: Gerenciando várias propriedades e buscando simplificar as operações e melhorar a experiência do hóspede.
• Hotéis Boutique: Procurando personalizar as interações com os hóspedes e oferecer experiências únicas.
• Profissionais de Hospitalidade: Com o objetivo de aumentar a receita e melhorar a eficiência por meio de automação e insights baseados em dados.

Histórias de Sucesso de Clientes:

• Jacksonheim Property Group: "A maior coisa na hospitalidade é antecipar as necessidades dos hóspedes e o Enso Connect nos permite fazer isso. Respondemos às perguntas de nossos hóspedes antes que eles precisem ser feitas."
• GoodNight Premium Stays: "Fomos informados de que poderia levar 6 meses para ver o ROI, mas começamos a ganhar dinheiro em apenas 6 dias e atingimos o ponto de equilíbrio após 18."
• Heimby: "Vimos um aumento de 8% na receita desde o primeiro dia, pagando nossa assinatura anual em apenas 28 dias."

Preços e Garantia de ROI:

Enso Connect oferece preços personalizados com base nas necessidades do seu negócio. Eles também oferecem uma Garantia de ROI: gere pelo menos o custo da sua assinatura ou continue usando o Enso Connect gratuitamente.

Conclusão:

Enso Connect é uma poderosa plataforma orientada por IA que transforma a experiência do hóspede para aluguéis de curta temporada. Ao automatizar tarefas, centralizar a comunicação e personalizar as interações, o Enso Connect capacita os profissionais de hospitalidade a aumentar a receita, melhorar a eficiência e aprimorar a satisfação do hóspede. Seus recursos abrangentes e garantia de ROI o tornam um investimento valioso para qualquer gerente de aluguel de temporada ou hotel boutique que busca prosperar no mercado competitivo atual.