Inari
Visão geral de Inari
Inari: Transformando o Feedback do Cliente em Insights Acionáveis sobre o Produto
O que é Inari? Inari é uma plataforma baseada em IA projetada para ajudar as equipes de produto a transformar o feedback do cliente em insights acionáveis e priorizar seu backlog de produto de forma eficaz. Ao automatizar a análise de feedback e fornecer uma visão unificada dos dados do cliente, Inari permite que as equipes construam produtos que realmente ressoem com seus usuários.
Como o Inari funciona? Inari funciona conectando-se a várias fontes de dados do cliente, como sistemas CRM, plataformas de feedback e canais de comunicação. Em seguida, usa IA para extrair automaticamente solicitações, defeitos, elogios e sentimentos do feedback do cliente e das conversas de vendas. Essas informações são então agrupadas em insights acionáveis, que são vinculados a citações relevantes do cliente e apoiados por métricas.
Principais recursos do Inari:
Análise automatizada de feedback
Inari automatiza o processo de análise de feedback do cliente, economizando centenas de horas por mês para as equipes de produto. Ele extrai temas e insights principais de conversas com clientes, tickets de suporte e outras fontes de dados.
Insights alimentados por IA
Inari usa IA para identificar tendências cruciais e revelar insights acionáveis do feedback do cliente. Ele vincula automaticamente citações a insights e fornece métricas para apoiar suas descobertas.
Priorização do backlog do produto
Inari ajuda as equipes de produto a priorizar seu backlog, conectando-o ao impacto na receita e na retenção. Ele sincroniza com backlogs existentes de ferramentas como Jira e Linear e enriquece os problemas com o contexto do cliente e GTM.
Repositório unificado de feedback
Inari unifica o feedback do cliente de várias fontes em um único repositório. Isso permite que as equipes de produto analisem o feedback em escala e personalizem a análise de IA para suas necessidades específicas.
Análise de clientes e empresas
Inari fornece análises sobre clientes e empresas, permitindo que as equipes de produto entendam seus usuários e fechem o ciclo de seus pedidos. Ele sincroniza com HubSpot e Salesforce para obter contexto de GTM, como ARR, tamanho do negócio e estágios do pipeline.
Por que escolher o Inari?
Inari é uma ferramenta valiosa para as equipes de produto porque ajuda:
- Economizar tempo automatizando a análise de feedback
- Identificar e monitorar tendências cruciais no feedback do cliente
- Priorizar seu backlog de produto com base no impacto na receita e na retenção
- Construir produtos baseados em problemas do cliente
- Melhorar o crescimento do produto e o NPS
Para quem é o Inari?
Inari foi projetado para:
- Equipes de produto
- Equipes de pesquisa
- Equipes de CX, vendas e crescimento
- Fundadores
Inari ajuda essas equipes:
- Integrar insights do cliente em tempo real em seu processo de desenvolvimento de produto
- Automatizar a análise de feedback, a geração de insights e a priorização do backlog
- Construir o que importa, sempre
Como usar o Inari?
- Conecte suas fontes de dados do cliente ao Inari.
- Deixe o Inari analisar seu feedback e identificar insights.
- Priorize seu backlog de produto com base nas recomendações do Inari.
- Construa produtos que abordem os problemas dos clientes e melhorem sua experiência.
Histórias de sucesso de clientes:
- Dale Everett, Group PM da Faire, usou o Inari para resumir as conclusões dos tickets de vendas e suporte e identificar bugs e bloqueadores para seu backlog.
- Dennis Laguman, UX Research Lead da Binance, usou o Inari para analisar o feedback do cliente e se concentrar nos aspectos de maior impacto de sua função.
- Willy Huang, Senior PM da Gusto, usou o Inari para resumir as notas de pesquisa e identificar os principais pontos a serem lembrados.
Segurança, privacidade e conformidade:
Inari está em conformidade com SOC 2 e criptografa dados em trânsito e em repouso. Ele também monitora ameaças e garante controles de acesso rigorosos para manter as informações do cliente seguras.
Em conclusão, Inari capacita as equipes de produto a ouvir seus clientes em escala, identificar tendências cruciais e construir produtos que as pessoas amam. Ao automatizar a análise de feedback e priorizar o backlog do produto, Inari ajuda as equipes a economizar tempo, melhorar o crescimento do produto e aprimorar a experiência geral do cliente. Qual é a melhor maneira de construir produtos de sucesso? Entendendo e agindo sobre o feedback do cliente com o Inari.
Melhores ferramentas alternativas para "Inari"
Four/Four é um copiloto com tecnologia de IA para equipes de produto, agregando feedback não estruturado do cliente para identificar pontos problemáticos e oportunidades, permitindo decisões mais rápidas e orientadas por dados para o crescimento do produto.
Canny é um software de gerenciamento de feedback do cliente que centraliza o feedback, analisa insights e ajuda a priorizar seu roteiro de produtos. Colete, analise e aja sobre o feedback do cliente de forma eficiente.
Anecdote é uma plataforma de experiência do cliente alimentada por IA que centraliza e analisa o feedback de mais de 125 fontes, fornecendo insights acionáveis para melhorar a satisfação do cliente e impulsionar as decisões de produtos.
TheyDo é uma plataforma de gerenciamento de jornada de IA que unifica os insights do cliente, conectando dados entre silos para impulsionar a transformação de negócios e melhorar a experiência do cliente. Ajuda a priorizar iniciativas centradas no cliente e acompanhar seu impacto.
Zeda.io é uma plataforma de gerenciamento de produtos com tecnologia de IA que transforma a voz do cliente em insights de produtos, permitindo que você crie produtos que os clientes realmente desejam.
Lang.ai transforma dados não estruturados do Snowflake em insights acionáveis. Ele usa agentes de IA para analisar dados, identificar correlações e fornecer uma imagem clara das interações com os clientes, impulsionando a retenção e o crescimento.
Essense é uma plataforma alimentada por IA que transforma feedback de clientes e avaliações de concorrentes em insights acionáveis, ajudando equipes a priorizar recursos de produto, resolver pontos de dor e aumentar a adoção.
ProdPad é uma plataforma de gerenciamento de produtos projetada para ajudar os gerentes de produto a desenvolver a estratégia do produto, gerenciar ideias e feedback e construir roteiros de produtos eficazes. Ele oferece recursos baseados em IA para otimizar os fluxos de trabalho.
Automatize a coleta, o gerenciamento e a análise de feedback com o Canny Autopilot. Capture insights, organize o feedback e priorize as solicitações de recursos sem esforço.
Zefi AI é uma plataforma de análise de feedback de clientes e VOC que unifica, categoriza e analisa automaticamente as conversas dos usuários para fornecer insights acionáveis sobre produtos, serviços e experiências, ajudando a reduzir o churn em 18% e aumentar o CSAT em 12 pontos.
Squad AI é uma plataforma de gerenciamento de produtos orientada por IA, projetada para otimizar a descoberta de produtos, a estratégia e o roteiro. Ele ajuda as equipes a se alinharem em metas, entenderem o feedback dos clientes e criarem produtos centrados no usuário de forma eficaz.
User Evaluation é uma plataforma de pesquisa de usuários com IA que transforma a compreensão do usuário com análise, síntese e segurança de dados orientadas por IA. Obtenha insights instantâneos e acionáveis de dados qualitativos e quantitativos.
Feedback Sync é um aplicativo Slack com tecnologia de IA que centraliza o feedback do cliente, fornecendo insights estratégicos para o desenvolvimento de produtos. Reduza a triagem em 90%!
Eververse: Plataforma de gestão de produtos alimentada por IA para explorar problemas, idealizar soluções, priorizar recursos e planejar roteiros.