Typewise
Visão geral de Typewise
Typewise: Plataforma de atendimento ao cliente com IA de nível empresarial
O que é Typewise?
Typewise é uma plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA projetada para ajudar as empresas a maximizar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Ao aproveitar a tecnologia avançada de IA, o Typewise automatiza vários aspectos do atendimento ao cliente, permitindo que as empresas reduzam o tempo de atendimento, aumentem o envolvimento do cliente e aumentem a receita.
Principais recursos e benefícios:
- Mecanismo de supervisor de IA: Direciona de forma inteligente cada solicitação de entrada para o agente de IA ou humano correto para resoluções rápidas e precisas.
- Agentes de IA: Lidam com casos de forma autônoma, indo além das respostas com script para interações mais semelhantes às humanas.
- Assistente de IA: Capacita agentes humanos com tradução em tempo real, otimização de mensagens e previsão de texto.
- Central de conhecimento e ações: Integra-se perfeitamente com bases de conhecimento, CRMs e fluxos de trabalho existentes.
- Central de insights: Fornece insights baseados em IA sobre uso e análise de desempenho, inteligência de conversação e garantia de qualidade.
Como usar o Typewise?
O Typewise se integra a vários canais, incluindo e-mail, chat e plataformas de mensagens. Você pode conectar o Typewise aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes para automatizar os processos de atendimento ao cliente.
- Integração: Conecte o Typewise ao seu CRM, base de conhecimento e outros sistemas relevantes.
- Configuração: Defina regras de roteamento e fluxos de trabalho de automação.
- Treinamento: Ajuste o modelo de IA com o tom único da sua marca.
- Implantação: Implante o Typewise em seus canais de atendimento ao cliente.
Por que o Typewise é importante?
- Maior eficiência: Automatize tarefas repetitivas e reduza o tempo de manipulação.
- Melhoria da satisfação do cliente: Forneça resoluções mais rápidas e precisas.
- Redução de custos: Reduza os custos operacionais por meio da automação.
- Escalabilidade: Escale facilmente suas operações de atendimento ao cliente sem tempo de inatividade.
Onde posso usar o Typewise?
O Typewise pode ser usado em vários setores, incluindo:
- Comércio eletrônico
- Finanças
- Assistência médica
- Tecnologia
Qual é a melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente com IA?
A melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente com IA é aproveitar uma plataforma como o Typewise que combina IA e experiência humana. Ao automatizar tarefas de rotina e fornecer aos agentes assistência baseada em IA, você pode fornecer um atendimento ao cliente excepcional em escala.
Avaliações de usuários:
- "O Typewise levou a uma economia de tempo média de 20 a 30% no atendimento ao cliente."
- "O programa de IA mudou fundamentalmente a forma como lidamos com as consultas dos clientes."
- "Economizamos tempo, ao mesmo tempo em que oferecemos um atendimento ao cliente personalizado."
O Typewise está em conformidade com GDPR e EU AI ACT e possui certificação ISO 27001, garantindo segurança e conformidade de nível empresarial.
Comece hoje mesmo com o Typewise e transforme suas operações de atendimento ao cliente.
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