Word WandAI
Visão geral de Word WandAI
O que é Word WandAI?
Word WandAI é um aplicativo Zendesk que aproveita a IA generativa para aumentar a produtividade dos agentes de suporte. Ele foi projetado como uma alternativa econômica ao Zendesk Advanced AI, permitindo que os agentes trabalhem de forma mais inteligente e forneçam um suporte ao cliente agradável.
Como usar o Word WandAI?
- Instalação: Instale o Word WandAI no Zendesk Marketplace em menos de 2 minutos.
- Teste gratuito: Comece um teste gratuito de 7 dias sem precisar de um cartão de crédito.
- Uso: Use o aplicativo para rascunhar respostas, resumir tickets, traduzir conteúdo e muito mais, tudo com um único clique.
Por que o Word WandAI é importante?
- Maior eficiência: Aumente a eficiência de cada agente com assistência baseada em IA.
- Tempo de tratamento reduzido: Resolva até 75% dos tickets com um único clique, reduzindo o tempo de tratamento.
- CSAT aprimorado: Aprimore sua experiência de suporte e aumente a Satisfação do Cliente (CSAT).
- Respostas personalizadas: Gere respostas exclusivas usando conteúdo de sua Central de Ajuda, combinando com a voz de sua marca.
Principais recursos
- Respostas inteligentes de IA: Gere respostas exclusivas instantaneamente.
- Soluções com um clique: Resuma e traduza com um único clique.
- Função de instrução: Cria respostas personalizadas em segundos para tickets mais técnicos.
- Integração com macros: Combine com macros para suporte ao cliente eficiente e escalável.
O que os usuários estão dizendo
- Alan Frederick - Agente de suporte: A função de instrução é tão poderosa, criando respostas personalizadas em segundos para tickets técnicos.
- Jeff Adams - VP de experiência do cliente: Word WandAI tem sido a melhor ferramenta para a equipe, melhorando a velocidade e a qualidade da comunicação nos tickets.
- Maya Hillman - Diretora de suporte: Dar aos agentes acesso no aplicativo ao ChatGPT AI melhorou nossa velocidade de serviço da noite para o dia.
Onde posso usar o Word WandAI?
Word WandAI pode ser usado diretamente dentro do Zendesk para:
- Rascunhar respostas para tickets
- Resumir o conteúdo do ticket
- Traduzir o conteúdo do ticket
- Fornecer suporte ao cliente eficiente e personalizado
Qual é a melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente com IA?
A melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente com IA é aproveitando ferramentas como Word WandAI que fornecem assistência instantânea baseada em IA aos agentes de suporte. Isso leva a tempos de resposta mais rápidos, maior satisfação do cliente e maior eficiência.
Melhores ferramentas alternativas para "Word WandAI"
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