Stylo

O que é Stylo?

Stylo é um assistente de IA do Zendesk nº 1 projetado para revolucionar seu atendimento ao cliente. Como um assistente de IA do Zendesk dentro de cada ticket do Zendesk, o Stylo entende o problema do cliente, encontra a solução perfeita e até mesmo elabora uma resposta para que seus agentes colem diretamente no ticket.

Principais recursos do Stylo:

• Rascunhar respostas: O Stylo cria respostas que se alinham perfeitamente com a voz da sua marca, garantindo consistência e profissionalismo em cada interação.
• Integração: Integre-se com plataformas como Shopify para fornecer respostas abrangentes e ricas em contexto, aprimorando a experiência geral do cliente.
• Traduzir, pontuar e resumir chamadas: Utilize os aplicativos Stylo Voice e Score para gerenciar com eficiência os tickets do Zendesk, garantindo que ações eficazes sejam tomadas.
• Base de conhecimento: Use o Scribe para construir uma base de conhecimento A+ e um scorecard, garantindo que sua central de ajuda esteja pronta para IA.

Como usar o Stylo?

1. Adicionar ao Zendesk: Integre o Stylo diretamente em seu espaço de trabalho do Zendesk.
2. Assistência automática: O Stylo analisa automaticamente os tickets recebidos e elabora as respostas apropriadas.
3. Revisar e enviar: Os agentes podem revisar a resposta sugerida, fazer os ajustes necessários e enviá-la ao cliente.

Por que o Stylo é importante?

• Economiza tempo: Gere rapidamente respostas às perguntas dos clientes, reduzindo significativamente os tempos de resposta.
• Marca consistente: Garanta que todas as comunicações com os clientes estejam alinhadas com a voz e os padrões da sua marca.
• Maior eficiência: Simplifique seu processo de suporte, permitindo que os agentes lidem com mais tickets de forma eficaz.

Avaliações de clientes

• Nicolas Garcia: "O Stylo mudou o jogo para nosso suporte de atendimento! Facilita tudo e nos ajuda a expressá-lo melhor do que podemos, permitindo-nos focar no importante: nossos clientes."
• Ricardo Cordoba: "Usar o Stylo todos os dias torna seu trabalho extremamente eficiente, ao mesmo tempo em que oferece respostas perspicazes e eleva seu fluxo de trabalho."
• Fernanda Sanmiguel: "A integração do Stylo com o ChatGPT mudou o jogo! Ajudou a agilizar nosso processo, reduzir os tempos de resposta do SLA e dar mais sentimento às nossas respostas para melhorar a experiência do cliente."