Richpanel

Richpanel: 适用于电子商务的 AI 驱动型客户服务平台

什么是 Richpanel？ Richpanel 是一个专为电子商务企业设计的 AI 优先的客户服务平台。它旨在通过自动化、自助服务选项以及各种沟通渠道的无缝集成，降低支持成本、提高客服人员的工作效率并提升客户满意度。

Richpanel 如何运作？ Richpanel 通过将所有客户服务渠道（电子邮件、聊天、社交媒体）集成到一个统一的仪表板中来运作。它还利用 AI 来自动化任务、为客户提供自助服务选项，并协助客服人员更有效地解决问题。该平台的 AI 功能包括：

• 客服人员 AI 助手： 通过提供相关信息和建议解决方案，帮助客服人员更快、更有效地做出响应。
• AI 社交媒体版主： 审核社交媒体互动，以提升 Trustpilot 和 Google 评分。
• 客户之声 AI： 分析客户对话，以识别产品和服务方面的改进领域。

主要功能和优势：

• 降低成本： 与 Zendesk 或 Gorgias 等传统帮助台解决方案相比，Richpanel 保证至少节省 30% 的成本。
• 自动化： 在 60 天内使用自助服务和 AI 功能自动处理至少 30% 的支持工单。
• 一体化平台： 将所有客户服务渠道集成到一个仪表板中，包括电子邮件、聊天和社交媒体。
• 自助服务门户： 使客户能够独立解决常见问题，全天候 24 小时，从而减轻支持团队的工作量。
• AI 驱动的辅助： 为客服人员和客户提供 AI 辅助，从而提高效率和满意度。
• 综合分析： 提供强大的、可定制的报告，包括来自支持分析、自助服务分析、团队绩效分析和 CSAT 分析的收入。
• 无缝集成： 与流行的电子商务应用程序和平台集成。

用例：

• 电子商务企业： 非常适合希望简化客户服务运营并降低成本的电子商务公司。
• 工单量大的企业： 帮助拥有大量客户咨询的企业自动化任务并提高效率。
• 寻求提高客户满意度的企业： 通过提供更快的响应时间和自助服务选项来提高客户满意度。

客户成功案例：

• Ammunition Depot 首席执行官 Dan Wolgin 表示，Richpanel 正在节省大量资金，并自动处理超过一半以前需要人工处理的所有客户支持请求。
• Paleovalley CS 总监 Monica 报告说，Richpanel 改变了他们的客户支持，整合了多个渠道，缩短了响应时间，并提高了 CSAT。
• Karta Ventures 联合创始人 Mehtab S. Bhogal 已将其 3 个品牌转移到 Richpanel，并体验到其投资组合品牌之一的工单量减少了 72%。

定价： Richpanel 提供公平、固定的定价，没有隐藏的意外。请联系 Richpanel 获取详细的定价信息并讨论您的具体需求。他们还提供无风险保证，如果在 60 天内未交付结果，则提供全额退款。

如何开始使用 Richpanel？

1. 预约演示： 安排一次演示，了解 Richpanel 如何帮助您降低成本、提高 CSAT 并再次喜欢您的帮助台。
2. 白手套迁移： Richpanel 的团队处理您的整个迁移，确保顺利过渡，没有 IT 方面的麻烦。
3. 设置自助服务和自动化： 配置自助服务选项和自动化规则，以减少工单量并提高效率。
4. 享受更低的成本和更快乐的客户： 体验 Richpanel 的 AI 驱动型客户服务平台的好处。

Richpanel 适合您吗？

如果您是一家希望改善客户服务、降低成本并提高客户满意度的电子商务企业，那么 Richpanel 绝对值得考虑。凭借其 AI 驱动的功能、全面的分析和无缝集成，Richpanel 可以帮助您实现 CX 目标。该公司提供保证 30% 的成本节约。立即安排演示，详细了解 Richpanel 如何改变您的客户服务运营。