Richpanel: 适用于电子商务的 AI 驱动型客户服务平台

什么是 Richpanel？ Richpanel 是一个专为电子商务企业设计的 AI 优先的客户服务平台。它旨在通过自动化、自助服务选项以及各种沟通渠道的无缝集成，降低支持成本、提高客服人员的工作效率并提升客户满意度。

Richpanel 如何运作？ Richpanel 通过将所有客户服务渠道（电子邮件、聊天、社交媒体）集成到一个统一的仪表板中来运作。它还利用 AI 来自动化任务、为客户提供自助服务选项，并协助客服人员更有效地解决问题。该平台的 AI 功能包括：

客服人员 AI 助手：通过提供相关信息和建议解决方案，帮助客服人员更快、更有效地做出响应。
AI 社交媒体版主：审核社交媒体互动，以提升 Trustpilot 和 Google 评分。
客户之声 AI：分析客户对话，以识别产品和服务方面的改进领域。

主要功能和优势：

降低成本：与 Zendesk 或 Gorgias 等传统帮助台解决方案相比，Richpanel 保证至少节省 30% 的成本。
自动化：在 60 天内使用自助服务和 AI 功能自动处理至少 30% 的支持工单。
一体化平台：将所有客户服务渠道集成到一个仪表板中，包括电子邮件、聊天和社交媒体。
自助服务门户：使客户能够独立解决常见问题，全天候 24 小时，从而减轻支持团队的工作量。
AI 驱动的辅助：为客服人员和客户提供 AI 辅助，从而提高效率和满意度。
综合分析：提供强大的、可定制的报告，包括来自支持分析、自助服务分析、团队绩效分析和 CSAT 分析的收入。
无缝集成：与流行的电子商务应用程序和平台集成。

用例：

电子商务企业：非常适合希望简化客户服务运营并降低成本的电子商务公司。
工单量大的企业：帮助拥有大量客户咨询的企业自动化任务并提高效率。
寻求提高客户满意度的企业：通过提供更快的响应时间和自助服务选项来提高客户满意度。

客户成功案例：

Ammunition Depot 首席执行官 Dan Wolgin 表示，Richpanel 正在节省大量资金，并自动处理超过一半以前需要人工处理的所有客户支持请求。
Paleovalley CS 总监 Monica 报告说，Richpanel 改变了他们的客户支持，整合了多个渠道，缩短了响应时间，并提高了 CSAT。
Karta Ventures 联合创始人 Mehtab S. Bhogal 已将其 3 个品牌转移到 Richpanel，并体验到其投资组合品牌之一的工单量减少了 72%。

定价： Richpanel 提供公平、固定的定价，没有隐藏的意外。请联系 Richpanel 获取详细的定价信息并讨论您的具体需求。他们还提供无风险保证，如果在 60 天内未交付结果，则提供全额退款。

如何开始使用 Richpanel？

预约演示：安排一次演示，了解 Richpanel 如何帮助您降低成本、提高 CSAT 并再次喜欢您的帮助台。
白手套迁移： Richpanel 的团队处理您的整个迁移，确保顺利过渡，没有 IT 方面的麻烦。
设置自助服务和自动化：配置自助服务选项和自动化规则，以减少工单量并提高效率。
享受更低的成本和更快乐的客户：体验 Richpanel 的 AI 驱动型客户服务平台的好处。

Richpanel 适合您吗？

如果您是一家希望改善客户服务、降低成本并提高客户满意度的电子商务企业，那么 Richpanel 绝对值得考虑。凭借其 AI 驱动的功能、全面的分析和无缝集成，Richpanel 可以帮助您实现 CX 目标。该公司提供保证 30% 的成本节约。立即安排演示，详细了解 Richpanel 如何改变您的客户服务运营。