BoldDesk 概述
BoldDesk：新一代 AI 客户服务软件
BoldDesk 是一款 AI 优先的客户服务软件，专为更智能的支持而设计。 它以无与伦比的价格提供企业级服务台、在线聊天和知识库。 BoldDesk 受到各种规模的公司的信任，通过其 AI 驱动的平台来加强客户支持，提供卓越的服务、简化工作流程、节省时间并以较低的成本轻松扩展。
主要特点和优势：
- AI 代理： 一名 24/7 全天候虚拟支持代表，可以端到端处理高达 80% 的查询，从而解放您的团队。
- AI 协同助手： 根据工单上下文立即起草回复，建议知识库文章，并总结工单历史记录。
- AI 操作： 自动执行退款、CRM 更新和产品查找等任务。
- AI 驱动的工单系统： 提高效率并自动化工作流程。
- 在线聊天： 通过您的网站或应用程序提供实时客户支持。
- 知识库： 通过自助服务信息库来赋能客户。
- 全渠道： 将聊天、电子邮件和 WhatsApp 等支持渠道统一在一个平台中。
为什么选择 BoldDesk？
- 经济高效： 将支持成本降低高达 80% 或更多。
- 更快地解决问题： 通过实时协作，客户响应速度提高 3 倍。
- 集中沟通： 提供跨团队和渠道的集中沟通。
- 可扩展： 无需增加账单即可扩展支持。
- 企业级： 由 Syncfusion 构建，拥有超过 24 年的企业专业知识。
用例：
BoldDesk 为各个行业提供解决方案：
- SaaS 和科技
- 电子商务和零售
- 银行和金融
- 医疗保健
- 创业公司
什么是 BoldDesk？ BoldDesk 是一个多合一的客户服务平台，利用人工智能来提高支持效率和客户满意度。
如何将 BoldDesk 与您现有的系统集成？ BoldDesk 与各种应用程序无缝集成，允许您将其与您喜欢的工具连接并简化您的工作流程。
为什么 BoldDesk 对客户支持很重要？ BoldDesk 借助其 AI 驱动的功能，帮助企业降低支持成本、更快地响应并提供卓越的客户体验。
我在哪里可以使用 BoldDesk？ BoldDesk 可用于各个行业来解决客户支持问题，从 SaaS 和电子商务到银行和医疗保健。
使用 BoldDesk 提高客户满意度的最佳方法？ 使用 BoldDesk 的 AI 功能来自动化日常任务、提供即时答案并个性化客户互动，从而提高满意度。
"BoldDesk"的最佳替代工具
Tidio Copilot是一款免费的AI助手，可与您现有的服务台配合使用，从而提高您的工作效率。它可以在Zendesk、Intercom、Gorgias和Gmail上自动处理30%的工作。
Ordemio 是一款专为 SaaS 和技术公司设计的 AI 客户支持代理。 它与现有服务台集成以自动处理一线服务单，提供即时、准确的 24/7 全天候支持并提高代理工作效率。
Tidio 是一个客户服务平台，它将 AI 驱动的聊天机器人与在线聊天和帮助台功能相结合。 它通过自动化和高效支持帮助企业提高客户满意度并增加销售额。
eBanqo 是一个对话式 AI 平台，可在 WhatsApp、Instagram、Google Business 和 Facebook 上提供在线聊天和自动化服务，提供即时回复并提高客户满意度。
Hubtype为企业和中小企业提供客户服务自动化解决方案。通过WhatsApp自动化和下一代AI聊天机器人改善客户体验。大规模构建自动化和基于代理的旅程。
Kastro 是一款 AI 优先的客户支持解决方案，具有 AI 聊天机器人和在线聊天功能，专为初创公司和独立开发者量身定制。自动化支持，总结聊天并提高生产力。
Customerly 是一款专为 SaaS 团队设计的 AI 驱动的客户支持套件。它提供了一个 AI 收件箱助手 (Aura)，可以自动回复、处理任务，并将复杂问题无缝升级给人工客服，从而节省时间并提高效率。