VoiceOwl

VoiceOwl：利用生成式 AI 彻底改变企业通信

什么是 VoiceOwl？ VoiceOwl 是印度首个专为企业打造的生成式 AI 联系中心。它利用 AI 语音虚拟坐席，通过实现更有意义的对话，彻底改变销售和营销加速。它旨在帮助企业完成更多呼叫，并通过先进的 AI 驱动解决方案增强客户互动。

VoiceOwl 如何运作？

VoiceOwl 无缝集成到企业的每个面向客户的环节中，提高效率并提供无与伦比的价值。以下是其主要功能的分解：

• 潜在客户生成： 使用 Gen AI 自动化弥合营销和销售团队之间的差距，扩大外呼活动规模并降低成本。
• 潜在客户验证： 通过以闪电般的速度验证潜在客户、联系人和职位，从而增强 B2B 数据库。
• 连接： AI 语音虚拟坐席导航 IVR 系统和守门人，以发起与潜在客户的联系，确保平稳过渡到真人坐席。
• 资格认定： 通过实时提供 AI 保证的潜在客户，并使用 AI 语音虚拟坐席自动执行潜在客户资格认定流程，从而增强销售代表的能力。

主要特性和优势：

• 可扩展性和成本效益：
  • 由 Gen AI 驱动的语音虚拟助手处理日常咨询，使企业能够在不增加运营成本的情况下扩展客户支持。
  • 提供全天候支持，快速解决常见问题。
• 企业级安全和合规性：
  • 企业级安全措施确保企业可以放心地利用生成式 AI。
  • 帮助企业遵守 HIPAA、PCI、FERPA、GDPR 和 DPDPA。
• 集成类别：
  • 集成预定义的行业培训模型，以充分利用生成式 AI 自动化的潜力。
• 简化的工作流程：
  • 自动执行重复性任务，使销售开发代表 (SDR) 能够专注于更具战略性和创造性的方面。
• 多语言能力：
  • 支持超过 135 种语言和方言的互动，在全球范围内架起语言桥梁。
• 全渠道支持：
  • 确保在所有沟通渠道中提供卓越的客户体验。
• 实时验证：
  • 实时更新联系方式、电子邮件地址和职位等数据，确保准确性和相关性。
• 更快的上市时间：
  • 在 48-72 小时内成功完成概念验证 (POC)，并在一周内完成初步启动，从而将上市时间缩短 90%。

为什么选择 VoiceOwl？

• 可衡量的业务成果：
  • 旨在实现 5 倍的收入增长。
  • 力求实现 10 倍更有意义的对话。
  • 旨在处理 2 亿多次客户互动。
  • 运营成本有望降低 60%。
• 超个性化：
  • 使用自然语言理解 (NLU) 以客户品牌独特而自然的语音与客户互动。

VoiceOwl 适用于哪些人？

VoiceOwl 专为希望通过生成式 AI 增强其销售、营销和客户支持运营的企业而设计。它特别有利于以下行业：

• ABM（客户导向营销）
• BFSI（银行、金融服务和保险）
• NBFC（非银行金融公司）
• 数据库管理
• 需求生成
• 电子商务
• 招聘
• 物流

如何使用 VoiceOwl？

要利用 VoiceOwl，企业可以安排演示来了解 AI 驱动的语音解决方案的实际效果。实施涉及：

1. 初步咨询： 了解企业的具体需求和目标。
2. 概念验证 (POC)： 48-72 小时的 POC，以展示 VoiceOwl 的功能。
3. 集成： 无缝集成到企业现有的系统和工作流程中。
4. 部署： 在一周内快速部署，开始实现 AI 驱动通信的优势。

VoiceOwl：企业通信的未来

VoiceOwl 的生成式 AI 驱动语音解决方案使企业能够加速其销售渠道，增强客户体验并简化其联系中心运营。凭借其对可扩展性、安全性和合规性的关注，VoiceOwl 必将改变企业与其客户互动的方式。