Proto AICX

Proto AICX：本地和安全 AI 的一体化平台

什么是 Proto AICX？ Proto AICX 是一个综合平台，旨在为企业和政府组织提供本地和安全的 AI 解决方案。它专注于包容性客户体验 (CX) 自动化和多语言联络中心自动化，从而能够以各种语言进行高效且有效的沟通。

Proto AICX 如何工作？ Proto 将您现有的数据转换为 AI 助手，供客户和员工使用。这使组织能够自动化很大一部分客户咨询，从而解放人工客服，使其专注于更复杂的问题。该平台支持 100 多种语言，并提供语音和文本模型，以满足不同的用户需求。通过为每次互动提供语言和隐私层，Proto 是您在新兴经济体中的理想合作伙伴。

主要特性和优势：

• AI 助手： Proto 允许您部署基于您特定知识库训练的 AI 助手，从而确保准确且相关的响应。
• 多语言支持： 支持 100 多种语言，提供深刻的语音和文本模型，使其成为服务于不同人群的理想选择，尤其是在新兴经济体中。
• 增强的安全性： 符合 ISO 27001 和 SOC 2 Type II 标准，确保数据的安全性和隐私性。
• 专用 LLM： 可选择专用的大型语言模型 (LLM)，以增强性能和控制。
• 一体化平台： 将消息、语音、记录和电子邮件等各种通信渠道集成到一个平台中。
• 自动化： 自动化咨询，解放人工客服处理更复杂的问题，并提高处理能力。
• 数据洞察： 从您的数据生成文本和图形分析，为决策提供有价值的见解。

用例：

• 金融服务： 自动化交易支持，提高处理能力，并为客户提供多语言支持。
• 政府： 加强公民参与、知识共享，并为投诉提供便捷的渠道。
• 医疗保健： 通过高效便捷的支持渠道改善患者互动。

真实案例：

• Universal Storefront Services Corporation： 实现了 85% 的咨询自动化，处理能力提高了 30%。
• 菲律宾中央银行： 每年处理 1440 万次互动，同比增长 240%。
• 卢旺达国家银行： 部署了一个客户投诉处理聊天机器人系统，以便让客户使用他们的当地语言。

模块和渠道：

Proto 提供各种模块和渠道，以满足不同的需求：

• 模块： AI 助手、收件箱、在线聊天、工单、人员、分析。
• 渠道： 消息、语音、记录、电子邮件、自动标记、摘要、抓取、洞察。

为什么 Proto AICX 很重要？

在当今全球化的世界中，企业需要与来自不同文化和语言背景的客户进行有效沟通。Proto AICX 通过提供一个支持多种语言并确保安全和私密通信的平台，帮助弥合这一差距。这可以提高客户满意度、提高效率并改善决策。

定价

请联系 Proto 了解定价信息并预订本地演示，以发现您的 AI 客户体验解决方案。

结论：

Proto AICX 是一个强大的平台，可帮助企业改善客户体验、自动化联络中心并将业务拓展到全球受众。凭借其多语言支持、增强的安全功能和全面的模块，Proto AICX 是希望在当今竞争激烈的环境中蓬勃发展的组织的理想解决方案。Proto 的使命是向世界上服务欠缺的地区提供 AI。