Sendbird AI
Übersicht von Sendbird AI
Was ist Sendbird AI?
Sendbird AI ist eine KI-Agentenplattform der Enterprise-Klasse, die darauf ausgelegt ist, den Kundenservice zu revolutionieren. Sie bietet Omnichannel-Support, sodass Unternehmen sofortigen, genauen und konsistenten Support über mehrere Kanäle wie Mobilgeräte, Web, soziale Medien, SMS und E-Mail bieten können. Die Plattform passt sich Ihren Bedürfnissen an und bietet ein einheitliches Kontrollzentrum zum Erstellen, Testen und Bewerten Ihrer KI-Mitarbeiter.
Hauptmerkmale:
- Omnichannel-Support: Bieten Sie KI-Kundensupport auf jedem Kanal, den Ihre Kunden nutzen.
- Kontinuierliche KI: Unterstützen Sie Kunden rund um die Uhr mit KI-Agenten, die nie müde werden oder aufgeben.
- Proaktives Engagement: Initiieren Sie autonome Support- und Verkaufsgespräche.
- Einheitliche Steuerung: Verwalten Sie Ihre KI-Mitarbeiter über ein intuitives Zentrum.
Wie verwende ich Sendbird AI?
- Integrieren: Integrieren Sie Sendbird AI in Ihre bestehende Supportsoftware.
- Erstellen: Verwenden Sie den KI-Agenten-Builder, um Ihre KI-Agenten zu erstellen und anzupassen.
- Bereitstellen: Stellen Sie Ihre KI-Agenten über alle Ihre Kundenkommunikationskanäle bereit.
- Überwachen: Verwenden Sie das Kontrollzentrum, um die Leistung zu überwachen und Verbesserungen vorzunehmen.
Warum ist Sendbird AI wichtig?
Sendbird AI hilft Unternehmen:
- Skalieren Sie, um jede Nachfrage zu befriedigen, ohne die Arbeitsbelastung des menschlichen Agenten zu erhöhen.
- Verbessern Sie die Lösungsraten und verkürzen Sie die Reaktionszeiten.
- Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung routinemäßiger Kundenanfragen.
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit sofortigem Support rund um die Uhr.
Erfolgsgeschichten von Kunden
- Hostelworld: Reduzierte die Entwicklungszeit um sechs bis neun Monate.
- Hinge: Verbesserte den Datenverkehr und das Wachstum mit einem funktionsreichen Chat-Service.
- Redfin: Profitierte von einem reaktionsschnellen und anpassungsfähigen Onboarding-Paket.
- Porter: Steigerte das Engagement, verbesserte die Conversions und reduzierte die SMS-Kosten.
- Paytm: Sparen Sie erhebliche Ressourcen und Aufwand, indem Sie die Komplexität des Echtzeit-Messaging an Sendbird auslagern.
Sicherheit und Compliance
Sendbird AI wurde unter Berücksichtigung von Sicherheit und Compliance der Enterprise-Klasse entwickelt, einschließlich GDPR, CCPA und HIPAA. Es verwendet Verschlüsselung, Datenmaskierung und regionsspezifischen Speicher, um sensible Daten zu schützen.
Preise und Support
Sendbird bietet flexible, verbrauchsabhängige Preise, die auf die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Sie bieten White-Glove-Support, SLA-gesicherten Support und Zugang zu KI-Experten.
Beste Alternativwerkzeuge zu "Sendbird AI"
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