Sendbird AI
Übersicht von Sendbird AI
Was ist Sendbird AI?
Sendbird AI ist eine KI-Agentenplattform der Enterprise-Klasse, die darauf ausgelegt ist, den Kundenservice zu revolutionieren. Sie bietet Omnichannel-Support, sodass Unternehmen sofortigen, genauen und konsistenten Support über mehrere Kanäle wie Mobilgeräte, Web, soziale Medien, SMS und E-Mail bieten können. Die Plattform passt sich Ihren Bedürfnissen an und bietet ein einheitliches Kontrollzentrum zum Erstellen, Testen und Bewerten Ihrer KI-Mitarbeiter.
Hauptmerkmale:
- Omnichannel-Support: Bieten Sie KI-Kundensupport auf jedem Kanal, den Ihre Kunden nutzen.
- Kontinuierliche KI: Unterstützen Sie Kunden rund um die Uhr mit KI-Agenten, die nie müde werden oder aufgeben.
- Proaktives Engagement: Initiieren Sie autonome Support- und Verkaufsgespräche.
- Einheitliche Steuerung: Verwalten Sie Ihre KI-Mitarbeiter über ein intuitives Zentrum.
Wie verwende ich Sendbird AI?
- Integrieren: Integrieren Sie Sendbird AI in Ihre bestehende Supportsoftware.
- Erstellen: Verwenden Sie den KI-Agenten-Builder, um Ihre KI-Agenten zu erstellen und anzupassen.
- Bereitstellen: Stellen Sie Ihre KI-Agenten über alle Ihre Kundenkommunikationskanäle bereit.
- Überwachen: Verwenden Sie das Kontrollzentrum, um die Leistung zu überwachen und Verbesserungen vorzunehmen.
Warum ist Sendbird AI wichtig?
Sendbird AI hilft Unternehmen:
- Skalieren Sie, um jede Nachfrage zu befriedigen, ohne die Arbeitsbelastung des menschlichen Agenten zu erhöhen.
- Verbessern Sie die Lösungsraten und verkürzen Sie die Reaktionszeiten.
- Reduzieren Sie Kosten durch Automatisierung routinemäßiger Kundenanfragen.
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit sofortigem Support rund um die Uhr.
Erfolgsgeschichten von Kunden
- Hostelworld: Reduzierte die Entwicklungszeit um sechs bis neun Monate.
- Hinge: Verbesserte den Datenverkehr und das Wachstum mit einem funktionsreichen Chat-Service.
- Redfin: Profitierte von einem reaktionsschnellen und anpassungsfähigen Onboarding-Paket.
- Porter: Steigerte das Engagement, verbesserte die Conversions und reduzierte die SMS-Kosten.
- Paytm: Sparen Sie erhebliche Ressourcen und Aufwand, indem Sie die Komplexität des Echtzeit-Messaging an Sendbird auslagern.
Sicherheit und Compliance
Sendbird AI wurde unter Berücksichtigung von Sicherheit und Compliance der Enterprise-Klasse entwickelt, einschließlich GDPR, CCPA und HIPAA. Es verwendet Verschlüsselung, Datenmaskierung und regionsspezifischen Speicher, um sensible Daten zu schützen.
Preise und Support
Sendbird bietet flexible, verbrauchsabhängige Preise, die auf die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Sie bieten White-Glove-Support, SLA-gesicherten Support und Zugang zu KI-Experten.
Beste Alternativwerkzeuge zu "Sendbird AI"
Das Multi-Agenten-System von Forethought transformiert den Kundensupport mit KI, löst Anfragen, priorisiert Tickets und leitet Agenten an, wodurch Effizienz und Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
Forethought bietet KI-Kundenservice-Software, um die Supportkosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Automatisieren Sie mit KI-Agenten bis zu 90 % der Anfragen.
CoSupport AI ist eine All-in-One-KI-Plattform für den Kundenservice, die KI-Agenten, KI-Assistenten und KI-Business Intelligence bietet, um den Support zu automatisieren, Teams zu unterstützen und Konversationen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln.
Gladly ist eine KI-Kundenserviceplattform, die entwickelt wurde, um effizienten und personalisierten Support zu bieten und Kunden als Individuen und nicht als Tickets zu behandeln. Sie verbessert das Kundenerlebnis und optimiert die Supportprozesse.
Octocom ist eine KI-gestützte Kundensupportlösung, die für den E-Commerce entwickelt wurde und außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit Omnichannel-KI-Agenten bietet. Automatisieren Sie Support-Tickets, steigern Sie die Konversionsraten und erhöhen Sie den Bestellwert.
BoldDesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Software mit Helpdesk-, Live-Chat- und Wissensdatenbankfunktionen. Optimieren Sie Ihren Kundensupport mit KI.
Moveo.AI bietet eine KI-Agentenplattform, die Kundeninteraktionen für Finanzdienstleistungen automatisiert, personalisiert und skaliert, wodurch das Inkasso und die Kundenerfahrung verbessert werden.
Cognigy bietet KI-gestützte Kundenservice-Agenten für Unternehmen mit Sprach- und Chat-Lösungen, hohen Automatisierungsraten und Echtzeit-Übersetzungsfunktionen.
Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Kundenservice, Ticketing und KI vereint. Es bietet KI-Agenten für Kunden und Mitarbeiter, Omnichannel-Support und Workflow-Automatisierung für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
KI-Chatbots und Voicebots für Websites, E-Commerce, Gesundheit und Finanzen. 24/7 Kundenservice-Automatisierung mit RAG und LLM. Buchen Sie heute Ihre kostenlose Demo!
klink.cloud ist eine einheitliche CX-Plattform mit einem KI-Agenten, der den Kundensupport über alle Kanäle hinweg automatisiert. Zentralisieren Sie Konversationen, verfolgen Sie die Leistung und verbinden Sie virtuelle Telefonnummern.
NiCE bietet KI-gestützte Automatisierungslösungen für den Kundenservice, die darauf ausgelegt sind, die Customer Experience (CX) zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Ihre Plattform vereinheitlicht die Kundenbindung über verschiedene Kanäle hinweg.
DenserAI ermöglicht es Unternehmen, intelligente KI-Agenten und Chatbot-Lösungen zu entwickeln, um die Kundenbindung zu verbessern, 24/7-Support zu bieten und eine nahtlose Automatisierung zu erreichen. Starten Sie kostenlos!
CCXai ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die die Kundeninteraktion mit KI-gestützten Erkenntnissen, Multichannel-Support und Echtzeitanalysen transformiert. Testen Sie es 30 Tage lang kostenlos!