
Sendbird AI
Werkzeugübersicht
Sendbird AI ist eine KI-Agentenplattform der Enterprise-Klasse, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu revolutionieren. Sie nutzt Omnichannel-KI, um autonome Support- und Verkaufsgespräche zu ermöglichen und gleichzeitig menschliche Agenten bei komplexen Anfragen einzubinden. Diese KI-gestützte Lösung ermöglicht es Unternehmen, sinnvolle Kundenbeziehungen in großem Umfang aufzubauen.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Omnichannel-Support: Bieten Sie KI-Kundensupport auf jedem Kanal und integrieren Sie ihn nahtlos in bestehende Support-Software.
- 24/7-Verfügbarkeit: Unterstützen Sie Kunden rund um die Uhr mit sofortigem Support auf Mobilgeräten, im Web, in sozialen Medien, per SMS oder E-Mail.
- Zentrale Steuerung: Erstellen, testen und bewerten Sie Ihre KI-Belegschaft von einem intuitiven Kontrollzentrum aus.
Sendbird AI hilft Unternehmen, die Lösungsraten zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg zu bieten. Mit robusten Sicherheits- und Compliance-Funktionen gewährleistet es den Datenschutz und erfüllt die höchsten Industriestandards.
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