Sendbird AI

¿Qué es Sendbird AI?

Sendbird AI es una plataforma de agentes de IA de nivel empresarial diseñada para revolucionar la atención al cliente. Ofrece soporte omnicanal, lo que permite a las empresas brindar soporte instantáneo, preciso y coherente a través de múltiples canales como dispositivos móviles, web, redes sociales, SMS y correo electrónico. La plataforma se adapta a sus necesidades, proporcionando un centro de control unificado para construir, probar y evaluar su fuerza laboral de IA.

Características clave:

• Soporte omnicanal: Brinde soporte al cliente de IA en cualquier canal que usen sus clientes.
• IA continua: Apoye a los clientes 24/7 con agentes de IA que nunca se cansan ni renuncian.
• Participación proactiva: Inicie conversaciones autónomas de soporte y ventas.
• Control unificado: Administre su fuerza laboral de IA desde un centro intuitivo.

¿Cómo usar Sendbird AI?

1. Integrar: Integre Sendbird AI con su software de soporte existente.
2. Construir: Use el constructor de agentes de IA para crear y personalizar sus agentes de IA.
3. Implementar: Implemente sus agentes de IA en todos sus canales de comunicación con el cliente.
4. Monitorear: Use el centro de control para monitorear el rendimiento y realizar mejoras.

¿Por qué es importante Sendbird AI?

Sendbird AI ayuda a las empresas a:

• Escalar para satisfacer cualquier demanda sin aumentar la carga de trabajo del agente humano.
• Mejorar las tasas de resolución y reducir los tiempos de respuesta.
• Reducir los costos mediante la automatización de las consultas rutinarias de los clientes.
• Mejorar la satisfacción del cliente con soporte instantáneo 24/7.

Historias de éxito de clientes

• Hostelworld: Redujo el tiempo de desarrollo entre seis y nueve meses.
• Hinge: Mejoró el tráfico y el crecimiento con un servicio de chat rico en funciones.
• Redfin: Se benefició de un paquete de incorporación receptivo y adaptable.
• Porter: Aumentó el compromiso, mejoró las conversiones y redujo los costos de SMS.
• Paytm: Ahorró importantes recursos y esfuerzos al subcontratar las complejidades de la mensajería en tiempo real a Sendbird.

Seguridad y cumplimiento

Sendbird AI está construido teniendo en cuenta la seguridad y el cumplimiento de nivel empresarial, incluidos GDPR, CCPA y HIPAA. Utiliza cifrado, enmascaramiento de datos y almacenamiento específico de la región para proteger los datos confidenciales.

Precios y soporte

Sendbird ofrece precios flexibles basados en el consumo adaptados al tamaño de su empresa. Proporcionan soporte de guante blanco, soporte respaldado por SLA y acceso a expertos en IA.