ChatBees
Descripción general de ChatBees
ChatBees: Revolucionando la atención al cliente con la automatización de la AI
¿Qué es ChatBees? ChatBees es una solución de automatización de atención al cliente impulsada por la AI, diseñada para mejorar drásticamente la velocidad y la eficiencia en la resolución de tickets de clientes, lo que en última instancia aumenta la satisfacción del cliente. Aprovecha los agentes de AI y los gráficos de conocimiento para automatizar los procesos de soporte.
¿Cómo funciona ChatBees?
ChatBees funciona integrándose con sus sistemas de tickets y bases de conocimiento existentes para construir gráficos de conocimiento integrales. Luego, entrena una AI privada en esta base de conocimiento para analizar los tickets entrantes, proporcionar información útil y ayudar a los agentes de soporte a resolver los tickets de manera rápida y eficiente.
Las funcionalidades clave de ChatBees incluyen:
- Construcción de gráficos de conocimiento: Construya gráficos de conocimiento a partir de sistemas de tickets populares como HubSpot Tickets. Esto permite una resolución más rápida de los nuevos tickets al aprovechar la información de los datos históricos.
- Entrenamiento de AI privada: Entrene una AI privada utilizando bases de conocimiento internas como archivos PDF, DOC, centros de ayuda web, Notion, Confluence y Google Drive. ChatBees actualiza periódicamente la AI para garantizar que se mantenga actualizada.
- Análisis automatizado de tickets: ChatBees analiza e investiga automáticamente los tickets entrantes, proporcionando información útil directamente dentro del sistema de tickets.
- AI Copilot para agentes de soporte: La AI actúa como copiloto, ayudando a los agentes de soporte a resolver los tickets de manera rápida y eficiente proporcionando información y sugerencias relevantes.
¿Por qué elegir ChatBees?
ChatBees ofrece importantes beneficios tanto para los clientes como para las empresas:
- Para los clientes: Tiempos de resolución más rápidos, lo que conduce a una mayor satisfacción.
- Para las empresas: Reducción del tiempo de resolución de tickets hasta en un 52 %, mayor eficiencia y mejor productividad de los agentes.
¿Cómo utilizar ChatBees?
- Conecte sus datos: Integre ChatBees con sus HubSpot Tickets, archivos PDF, DOC, Centro de ayuda web, Notion, Confluence y Google Drive.
- Entrene su AI: Entrene su AI privada en su base de conocimiento.
- Deje que la AI haga el trabajo: ChatBees analiza e investiga automáticamente los tickets entrantes, proporcionando información útil y ayudando a los agentes de soporte.
¿Para quién es ChatBees?
ChatBees es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la eficiencia de su atención al cliente y reducir los tiempos de resolución de tickets. Es particularmente adecuado para las empresas que utilizan HubSpot Tickets u otros sistemas de tickets populares y tienen una base de conocimiento sustancial de documentación de soporte.
Conectores e integraciones
ChatBees admite una lista creciente de bases de conocimiento y plataformas de mensajería, lo que facilita la integración con sus herramientas existentes.
Al aprovechar la AI y los gráficos de conocimiento, ChatBees permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales de atención al cliente al tiempo que optimizan sus operaciones de soporte. ¡Regístrese hoy mismo de forma gratuita y experimente el poder de la automatización de la atención al cliente impulsada por la AI!
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