1440.io
Vue d'ensemble de 1440.io
Qu'est-ce que 1440.io ?
1440.io est une suite d'engagement omnicanal basée sur l'IA conçue pour Salesforce, permettant aux entreprises d'unifier les conversations avec les clients sur différents canaux. Il fournit des outils pour la messagerie, la traduction, la gestion de la réputation et le commerce, le tout nativement dans l'environnement Salesforce.
Principales caractéristiques:
- Messaging Studio: centralisez la messagerie d'Instagram, de Google RCS, de WhatsApp et de TikTok dans un seul espace de travail Salesforce.
- Translation Studio: proposez une traduction en temps réel dans plus de 100 langues pour les cas, les articles de base de connaissances, les e-mails et les discussions.
- Reputation Studio: consolidez les commentaires des clients de Google, Bazaarvoice, des boutiques d'applications et plus encore directement dans Salesforce.
- Commerce Studio: coordonnez l'inventaire, l'expédition et le support post-achat sur les principales plateformes de commerce dans Salesforce.
Comment utiliser 1440.io :
- Intégration de Salesforce: 1440.io est conçu nativement pour Salesforce, assurant une intégration transparente.
- Activation des canaux: connectez vos canaux de messagerie (Instagram, Google RCS, etc.) à Messaging Studio.
- Configuration de l'agent IA: utilisez les agents IA pour qualifier les clients, planifier des rendez-vous et traiter les demandes de routine.
- Application mobile: gérez les conversations en déplacement avec l'application mobile 1440 disponible pour iOS et Android.
Pourquoi 1440.io est-il important ?
1440.io aide les entreprises à améliorer le délai de rentabilisation en rationalisant l'engagement client. Il améliore la satisfaction client en fournissant des interactions personnalisées en temps réel dans la langue préférée du client. De plus, l'automatisation basée sur l'IA réduit les coûts de support et améliore l'efficacité des agents.
Où puis-je utiliser 1440.io ?
- Assistance client: résolvez les problèmes rapidement et efficacement avec des agents basés sur l'IA et une traduction en temps réel.
- Ventes: engagez les clients de manière proactive avec des recommandations de produits et des options d'achat dans le message.
- Marketing: gérez et répondez aux avis et commentaires des clients sur plusieurs plateformes.
Quelle est la meilleure façon d'optimiser votre centre de contact avec 1440.io ?
Tirez parti des agents basés sur l'IA pour la qualification et le routage initial des clients. Utilisez les services de traduction pour fournir une assistance dans plusieurs langues. Utilisez l'application mobile pour vous engager en déplacement.
Meilleurs outils alternatifs à "1440.io"
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