FyxIT AI

FyxIT.ai : assistance de première ligne basée sur l’IA

Qu’est-ce que FyxIT ?

FyxIT.ai, alimenté par HubbleIQ, est une plateforme native d’IA conçue pour agir en tant que technicien de première ligne pour votre organisation. Il utilise l’IA pour diagnostiquer et résoudre instantanément les problèmes techniques, dans le but de transformer le chaos informatique en clarté. Spécifiquement conçu pour les écoles et les entreprises, FyxIT aide à réduire la charge pesant sur les équipes informatiques en traitant automatiquement les problèmes de routine, ce qui leur permet de se consacrer à des projets plus stratégiques.

Comment fonctionne FyxIT ?

FyxIT s’intègre de manière transparente aux systèmes de billetterie existants et peut être déployé en quelques minutes. Il suffit d’ajouter une ligne de code, et les informations alimentées par l’IA commencent à fournir une télémétrie des appareils en temps réel.

• Réduit le volume: Traite automatiquement 60 % des problèmes de routine, tels que les réinitialisations de mot de passe, les diagnostics de réseau et le dépannage de base.
• Intégration transparente: Fonctionne avec votre système de billetterie existant sans nécessiter de modifications du flux de travail.
• Déploiement en quelques minutes: L’installation est rapide et facile, nécessitant une configuration ou une formation minimale.
• Intelligence en direct: Fournit une télémétrie des appareils en temps réel et des informations alimentées par l’IA pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Pourquoi FyxIT est-il important ?

FyxIT donne du pouvoir aux équipes informatiques et aux utilisateurs finaux, ce qui entraîne :

• Temps récupéré par les équipes informatiques: Jusqu’à 40 % du temps peut être récupéré en se concentrant sur des projets stratégiques.
• Utilisateurs autonomes: Prend en charge plus de 100 000 utilisateurs dans divers districts scolaires et entreprises.
• Toujours disponible: Fournit une assistance instantanée 24 h/24 et 7 j/7 pour les réseaux, les appareils et les logiciels.

Où puis-je utiliser FyxIT ?

FyxIT est polyvalent et peut être utilisé dans divers contextes :

• Districts scolaires: Améliore l’assistance technique pour les élèves et le personnel.
• Entreprises: Rationalise l’assistance informatique pour les employés, améliorant ainsi la productivité.

Quelle est la meilleure façon de résoudre les problèmes techniques ?

FyxIT fournit une approche simplifiée :

1. Déploiement instantané: Installez via Google Admin en quelques minutes sans aucune action de l’utilisateur.
2. Diagnostics en temps réel et assistant IA: Surveille en permanence les performances des appareils et le comportement du réseau.
3. Escalade tenant compte des connaissances: Intégrez vos documents d’aide existants pour fournir une assistance contextuelle. Si les problèmes ne peuvent pas être résolus, il soumet des tickets d’assistance structurés avec un contexte de diagnostic.

Avis des clients :

• Dre Chantell Manahan, directrice de la technologie, Steuben County MSD K-12 : « HubbleIQ a été un partenaire incroyablement collaboratif… facile à gérer, répond à nos besoins et à notre budget. »
• Marques Stewart, vice-président de la technologie, Achievement First Charter Schools K-12 : « HubbleIQ rend visible ce qui était autrefois invisible… a fourni aux élèves et aux familles une assistance technique instantanée. »

FAQ :

• Comment déployez-vous HubbleIQ et FyxIT ?
  • Deux options de déploiement : sans agent ou extension Chrome via Google Admin.
• Comment fonctionne l’ingestion de la base de connaissances ?
  • Faites glisser et déposez vos documents d’aide existants pour que l’IA apprenne et réponde avec votre voix.

Commencez dès aujourd’hui avec FyxIT AI et transformez votre assistance technique !