HubbleIQ
Présentation de l’outil
HubbleIQ est un agent de support technique autonome basé sur l'IA, conçu pour révolutionner le support informatique et améliorer l'expérience des utilisateurs finaux. Il identifie et résout de manière proactive les problèmes techniques, ce qui permet aux services informatiques de se concentrer sur les initiatives stratégiques. En analysant les principales mesures de performance dans les environnements LAN, WAN et cloud, HubbleIQ anticipe les perturbations et identifie instantanément la cause première des problèmes techniques.
Principales caractéristiques :
- Dépannage IA : Analyse des données en temps réel pour une identification précise des problèmes et des solutions guidées.
- Résolution en libre-service : Permet aux utilisateurs finaux de résoudre les problèmes de manière indépendante, réduisant ainsi la charge de travail de l'informatique.
- Surveillance de la connectivité des utilisateurs finaux : Fournit des informations sur la connectivité des utilisateurs finaux pour des performances optimisées.
- Disponibilité des applications : Garantit que les applications cloud restent accessibles et performantes.
- Surveillance des performances des appareils : Identifie les goulots d'étranglement dans les appareils des utilisateurs pour une résolution proactive.
HubbleIQ propose des solutions pour la santé, l'expérience client et l'expérience des employés. Il s'intègre de manière transparente aux flux de travail existants et offre une visibilité du réseau de bout en bout, permettant aux entreprises d'atteindre une productivité maximale et une satisfaction client exceptionnelle.
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