Rezolve.ai

Rezolve.ai : L'avenir du support informatique et RH piloté par l'IA

Qu'est-ce que Rezolve.ai ?

Rezolve.ai est un centre de services aux employés de nouvelle génération alimenté par l'IA générative, conçu pour fournir une assistance instantanée aux employés au sein de Microsoft Teams et de Slack. Il se concentre sur la réduction des frictions en entreprise et l'amélioration de l'expérience des employés en automatisant le support informatique et RH.

Comment fonctionne Rezolve.ai ?

Rezolve.ai exploite Agentic AI et GenAI pour automatiser le support informatique et RH, réduisant considérablement le volume de tickets et libérant les équipes informatiques et RH pour des tâches à fort impact. Ses principaux composants sont les suivants :

• Agentic SideKick 3.0: Un moteur autonome piloté par l'IA qui résout de manière proactive les problèmes informatiques et RH.
• AITSM: Une plateforme de gestion des services informatiques pilotée par l'IA de nouvelle génération qui rationalise les opérations et offre des résolutions instantanées et autonomes.
• Automatisation pilotée par GenAI: Automatisation native GenAI sans code qui transforme les opérations informatiques et RH en automatisant les flux de travail et en réduisant les efforts manuels.

Comment automatiser le support informatique et RH avec Rezolve.ai ?

1. Intégration transparente: Rezolve.ai s'intègre aux écosystèmes ITSM existants tels que ServiceNow.
2. Dépannage proactif: Il résout les problèmes avant qu'ils ne deviennent des tickets.
3. Assistance instantanée pilotée par l'IA: Fournit une assistance automatisée avec des résolutions en temps réel.
4. IA Agentic multi-agents: Exploite plusieurs agents d'IA pour la gestion de tâches complexes et la récupération de connaissances.

Principales caractéristiques et capacités

• Agentic SideKick 3.0:
  • Dépannage proactif
  • Intégration ITSM transparente
  • Conscience hyper contextuelle
  • IA Agentic à auto-apprentissage
• AITSM:
  • Assistance instantanée pilotée par l'IA
  • Robot IA Agentic pré-intégré
  • Assistance par chat en direct
  • Gestion des connaissances améliorée par l'IA
• Automatisation pilotée par GenAI:
  • Automatisation native GenAI sans code
  • Automatisation des tâches et des processus
  • Automatisation des terminaux
  • Catalogue de services piloté par GenAI
• RAG de raisonnement multi-agents:
  • Agents d'IA spécialisés en informatique et en RH
  • Connaissances de haute précision
  • Orchestration de flux de travail complexes
  • Explicabilité avec raisonnement

Pourquoi Rezolve.ai est-il important ?

• Efficacité et économies: Automatise 30 à 70 % des tickets informatiques et RH, réduisant ainsi les coûts.
• Assistance plus rapide et parfaite en matière de SLA: Les flux de travail pilotés par l'IA réduisent le MTTR et offrent des résolutions dans le chat.
• Aide humaine 24 h/24, 7 j/7: Fournit un libre-service toujours actif.
• Amélioration de la satisfaction des employés: Maintient les employés productifs et valorisés.

Témoignages d'utilisateurs

• Spencer M. (spécialiste informatique): « Leur équipe de déploiement a fait un excellent travail pour nous installer et nous préparer. Nos utilisateurs sont déjà à l'aise avec Microsoft Teams. »
• Jason C.: « Les technologies d'IA de Rezolve offrent une solution moderne pour les solutions de centre de services. L'IA est l'avenir du centre de services pour l'informatique et les autres services. »
• Nate R. (spécialiste du support informatique): « Rezolve.ai permet à notre personnel d'obtenir de l'aide 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an depuis n'importe quel appareil. »

Exemples concrets

• Black Angus: Réduction de l'assistance après les heures de travail de 90 % à 10 % grâce à l'automatisation des terminaux.
• AC Transit: Connectivité améliorée avec le chatbot GenAI « IT Aimee ».

Où puis-je utiliser Rezolve.ai ?

Rezolve.ai est conçu pour les entreprises qui cherchent à :

• Automatiser le support informatique et RH.
• Réduire le volume de tickets.
• Améliorer la satisfaction des employés.
• Améliorer la productivité et l'efficacité.

Quelle est la meilleure façon de transformer le support informatique et RH ?

En utilisant Rezolve.ai, les organisations peuvent réaliser d'importantes économies, améliorer l'efficacité des services et améliorer l'expérience globale des employés grâce à l'automatisation pilotée par l'IA et à l'assistance intelligente. Rezolve.ai est l'avenir du support aux employés, transformant les modèles de services traditionnels et offrant des résolutions instantanées et autonomes au sein des écosystèmes informatiques et RH existants.