Enso Connect

Enso Connect：AIを活用して短期賃貸のゲストエクスペリエンスを革新

Enso Connectとは？

Enso Connectは、バケーションレンタルおよび短期賃貸に特化して設計された、業界をリードするAI搭載のデジタルゲストエクスペリエンスプラットフォームです。ホスピタリティ業界のプロフェッショナルが、統合された一連の機能を通じて、収益を向上させ、業務を効率化し、ゲストの満足度を高めることを支援します。

主な機能と特徴：

• 搭乗券（ゲストウェブアプリ）： チェックイン情報から地元の推奨事項まで、ゲストが必要とするすべてのものを1か所にまとめた、構成可能なゲストウェブアプリ。これにより、リスティングごとの収益が増加し、シームレスなゲストエクスペリエンスが提供されます。
• 統合インボックス： プロパティ管理システム（PMS）に接続されたAI搭載のインボックスで、OTA、メール、SMS、WhatsAppなどのさまざまなチャネルからのゲストとのコミュニケーションを一元化します。機能には、To-Doリスト、フォローアップリマインダー、効率的な管理のための自動アーカイブが含まれます。
• 自動チェックイン/チェックアウト： 一貫性のあるシームレスなチェックインプロセスを作成し、スマートロックの有無にかかわらずデジタルアクセスを管理し、業務効率を向上させます。
• ゲスト認証： ゲストの身元を数秒で確認し、チャージバックを減らし、パーソナライズとマーケティング活動のためにゲストデータを収集します。
• デジタルガイドブック： 重要な情報や地元の推奨事項をゲストと共有し、質問を減らし、ゲストのエクスペリエンスを向上させます。
• アップセルとEnsoエクスペリエンス： すべてのタッチポイントでアップセルとクロスセルの機会を提供することで、ゲストの滞在を向上させ、5つ星のレビューとより多くの予約を促進します。
• ワークフローとCRM： カスタムワークフローとCRM機能を使用してゲスト管理を効率化し、ゲストデータを活用して直接予約を促進し、顧客関係を改善します。
• インサイトとレポートダッシュボード： ゲストとのやり取りをリアルタイムで追跡および分析し、ゲストエクスペリエンスのパフォーマンスに関する貴重なインサイトを得ます。

Enso Connectはどのように機能しますか？

Enso Connectは、すべてのゲストとのコミュニケーションと情報を1つのプラットフォームに集中させることで機能します。そのAI機能は、反復的なタスクを自動化し、ゲストとのやり取りをパーソナライズし、ゲストのニーズに積極的に対応します。以下に内訳を示します。

1. 統合： Enso Connectは、一般的なプロパティ管理システム（PMS）、スマートデバイス、およびエクスペリエンスパートナーとシームレスに統合されます。
2. 一元化： さまざまなチャネル（OTA、メール、SMS、WhatsApp）からのゲストとのコミュニケーションは、単一のインボックスに統合されます。
3. 自動化： ワークフローは、ゲストの旅全体を通して、メッセージ、タスク、およびタグ付けを自動化します。
4. パーソナライズ： ゲストデータは、やり取りをパーソナライズし、関連するアップセルを提供するために使用されます。
5. 分析： インサイトとレポートダッシュボードは、ゲストエクスペリエンスを最適化するためのリアルタイムデータと分析を提供します。

Enso Connectが重要なのはなぜですか？

今日の競争の激しい短期賃貸市場では、ゲストエクスペリエンスが最も重要です。Enso Connectは、ホスピタリティ業界のプロフェッショナルを支援します。

• 収益の増加： アップセル、クロスセル、およびゲストの満足度向上を通じて、リピート予約につながります。
• 時間の節約： 反復的なタスクを自動化し、コミュニケーションを一元化することで、Enso Connectはスタッフがより戦略的なイニシアチブに集中できるようにします。
• 効率の向上： ワークフローの効率化とプロセスの自動化により、エラーが減少し、業務効率が向上します。
• ゲストの満足度向上： パーソナライズされたやり取りと積極的なコミュニケーションは、より満足度の高いゲストとより良いレビューにつながります。

Enso Connectは誰のためのものですか？

Enso Connectは、以下に最適です。

• バケーションレンタルマネージャー： 複数の物件を管理し、業務の効率化とゲストエクスペリエンスの向上を目指しています。
• ブティックホテル： ゲストとのやり取りをパーソナライズし、ユニークなエクスペリエンスを提供したいと考えています。
• ホスピタリティプロフェッショナル： 自動化とデータに基づいたインサイトを通じて、収益を増やし、効率を向上させることを目指しています。

お客様の成功事例：

• Jacksonheim Property Group： 「ホスピタリティ業界で最も重要なことは、ゲストのニーズを予測することであり、Enso Connectはそれを可能にします。ゲストが質問する前に、ゲストの質問に答えます。」
• GoodNight Premium Stays： 「ROIを見るまでに6か月かかるかもしれないと言われましたが、わずか6日で収益を上げ始め、18日後に損益分岐点に達しました。」
• Heimby： 「初日から8％の収益増加が見られ、わずか28日で年間サブスクリプションの元を取りました。」

料金とROI保証：

Enso Connectは、ビジネスニーズに基づいてカスタマイズされた料金を提供します。また、ROI保証も提供しています。少なくともサブスクリプション費用を生成するか、Enso Connectを無料で使い続けてください。

結論：

Enso Connectは、短期賃貸のゲストエクスペリエンスを変革する強力なAI駆動型プラットフォームです。タスクの自動化、コミュニケーションの一元化、およびやり取りのパーソナライズを通じて、Enso Connectはホスピタリティプロフェッショナルが収益を増やし、効率を向上させ、ゲストの満足度を高めることを支援します。その包括的な機能とROI保証により、今日の競争の激しい市場で成功したいと考えているバケーションレンタルマネージャーまたはブティックホテルにとって、価値のある投資となります。