ツールの紹介
tawk.to は、企業が顧客とリアルタイムでつながるのを支援するように設計された、無料のライブチャットおよび顧客コミュニケーションプラットフォームです。ライブチャット、チケットシステム、ナレッジベース、CRM 機能を 1 つの整理された場所で組み合わせます。これにより、ウェブサイトの訪問者を監視し、積極的に関与し、即座にサポートを提供することで、顧客満足度を高め、売上を促進することができます。このプラットフォームには、チャットへの応答、応答の自動化、顧客サービス業務の合理化を行う AI アシスタントも搭載されています。
tawk.to を使用すると、企業は顧客エンゲージメントを改善し、サポートプロセスを合理化し、顧客の行動に関する貴重な洞察を得ることができます。主な機能には、無制限のエージェント、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、リアルタイム監視、およびさまざまなプラットフォームとの統合が含まれます。中小企業でも大企業でも、tawk.to は、優れた顧客体験を提供し、永続的な関係を構築するために必要なツールを提供します。
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